Пользователи не доверяют свои данные Apple

Несмотря на то, что пользователи с большой охотой покупают устройства от Apple, они довольно скептически относятся к корпорации, когда речь идет об использовании их персональных данных. Согласно ежегодному опросу от Ponemon Institute, технологический гигант уже не пользуется таким доверием у своих преданных покупателей. С чем же это связано?

Еще в 2009 году Apple занимала почетное восьмое место в рейтинге самых надежных компаний. Однако затем корпорация начала стремительно терять свои позиции: сначала двенадцатое место, потом четырнадцатое, а теперь вообще 21-е. Весьма странная динамика для Apple, которая всегда придавала больше значение защите пользовательских данных. Получается, что доверяя свою информацию Купертино, покупатели далеко не всегда уверены в ее защите от посторонних глаз. И на это действительно есть основания.

Азиатские пользователи неоднократно обвиняли Apple в незаконном использовании данных о своем местоположении. По их мнению, корпорация намеренно отслеживала их с помощью собственных геолокационных сервисов. Кроме того, вспомнить только недавний скандал с Safari — хотя все шишки на себя собрал поисковик Google, браузер все же разрабатывали в Купертино.

Примечательно, что в двадцатку лучших попала даже Microsoft — она расположилась на 17 месте. Безоговорочным лидером стала американская финансовая компания American Express, чья платежная система известна по всему миру. Второе и третье место заняли корпорации Hewlett Packard и Amazon, а замыкает рейтинг Mozilla.

Странно, почему пользователи так категорично настроены в отношении Apple. Многие приложения из магазина App Store часто сами спрашивают разрешение на использование конфиденциальной информации — доступа к контактам, календарям, даже учетным записям в Twitter. Разумеется, есть и досадные исключения, когда WhatsApp хранит все ваши записи из адресной книги: пусть в зашифрованном виде, но все равно не очень приятно.

Стоит отметить, что аутсайдерами также стали Google и Facebook, так что Apple не будет скучать там в одиночестве. Крупнейшая в мире социальная сеть на самом деле уже не раз оказывалась в центре различных скандалов из-за своей политики приватности. Дошло до того, что Facebook устраивал специальные опросы, где интересовался мнением своих пользователей о новых условиях функционирования сети. Это же касается и Google, которую давно хотят засудить правозащитники некоторых стран Европы.

Я всегда придерживался мнения, что полностью защитить конфиденциальную информацию не может ни одна компания. Тот, кто захочет, все равно сможет обойти любые системы безопасности и получить заветный компромат на известного политика или мировую кинозвезду. А ваша переписка с любимой девушкой или мамой вряд ли кому-либо будет интересна.

Есть даже специальная категория людей, которые постоянно ищут в пользовательских соглашениях различные несоответствия законам своей страны. Почему? Для многих это неплохая возможность пополнить свой кошелек — за подобный ущерб с технологического гиганта можно запросто получить несколько сотен тысяч долларов. И их в последнюю очередь заботит, что кто-то может прочесть личные сообщения в Facebook.