Siri: коллапс был неизбежен

На прошлой неделе имидж Siri был немного подпорчен. Как и все технологии, продвигаемые с помощью маркетинга и завлекающих лозунгов, программа рано или поздно обнажила бы свою темную сторону. Волшебным образом Siri стала достоянием Apple и… пока не оправдала надежды. Но давайте не будем огрызаться на мелочи и попробуем представить картину целиком. Ведь говорят: за деревьями не видно леса.

Прежде всего, главной причиной негативной реакции является простой. Последние несколько дней Siri вела себя в разных местах неадекватно, отключаясь и включаясь без предупреждения. Бог видит, сервис работает под ярлычком «бета», и это означает только то, что служба находится в режиме беты, предварительного тестирования, ничего более. Разумеется, жесткая концепция беты полагает то, что компании вроде Google должны выпускать полноценный продукт через неделю после объявления беты, доделывать до конца. Но давайте будем лояльны: как часто Apple выпускает что-то с пометкой «бета»? Практически никогда.

Исходя из вышесказанного, можно назвать объяснение простоя Siri смешным. Программа ведет себя так, как ей прикажет Apple. Возможно, выпуск программы с ярлыком «бета» был ошибочным, но дайте компании шанс.

Другой любопытный аспект отрицательной реакции на Siri в том, что такое Siri по сути есть и чем она не является. Несколько дней назад, Джордан Крук (Jordan Crook) с ресурса TechCrunch написал заметку «Siri, Why Are You So Underwhelming?» (Siri, почему ты не оправдала наши надежды?). Задав соответствующий вопрос службе, автор получил ответ: «Действительно, почему?». В заметке описываются некоторые случаи, когда хозяин смартфона испытывал разочарование в работе с Siri. И это глупо: Siri никак не может заменить собой полноценного человека-помощника. Даже если вы будете платить ей тысячи долларов в год, выплачивать медицинскую страховку и так далее. Есть даже совсем элементарные вещи, которых Siri не делает: не добавляет контакты, не открывает приложения и не проигрывает телевизионные программы. А почему? Потому что в каждой фразе мы пропустили ключевое слово:

пока

Напоминаем: это же бета. Все встанет на круги своя, можете не сомневаться.

Джордан также пожаловался на то, что он печатает быстрее, чем Siri думает. И это правда. Хотя наводит на определенные размышления. Некоторые люди говорили о том, что им нужна физическая клавиатура на телефоне. И что было бы круто, если бы Apple добавила ее в iPhone. Такое было, и наверное, эти люди в итоге перешли на темную сторону BlackBerry.

С другой стороны, они могли привыкнуть и сейчас с удовольствием плюют в спину BlackBerry, поюзывая свои iPhone.

Siri, как контроллер, использует одну из ключевых особенностей человеческой коммуникации: голос. Это практически то же самое, что и тачскрин на iPhone и iPad. Они, в свою очередь, используют то, что есть у каждого из нас: пальцы. Стив Джобс однажды сказал: «If you see a stylus, they blew it». В ключе повествования это можно перевести как «если вы видите стилус, сплюньте». Зачем дистанцироваться от машины? В прошлом эти костыли были необходимы. Но теперь все сошлось в точке, где их нет. Забудьте про мышки и клавиатуры, теперь их заменяют прикосновения и голос.

Только камень не будет тронут зрелищем того, как легко дети находят общий язык с iPad самым простым и естественным путем. В тот же момент ребенок не может найти общий язык с обычным физическим журналом. Такую перемену должна принести Siri или другая голосовая технология. Что легче, научить ребенка печатать на клавиатуре или дать ему возможность поболтать с компьютером? Писатели-фантасты прошлого века выяснили наверняка, почему в будущем мы будем говорить с компьютерами. Это та же причина, что заставляет крупные компании мира двигаться в сторону голосовых технологий последние пару лет. Причина эта — естественность. Однажды ее можно будет посчитать на компьютере. Как и прикосновения.

Но до этого еще далеко. И поэтому видим негативные всплески. Идеальна ли Siri? Конечно нет. Она только в одном шаге из ста от того места, куда мы движемся. Обидно, что люди сбрасывают со счетов тот факт, что технология очень быстро совершенствуется с течением времени. Становится лучше.

Таких людей нельзя винить. Это ведь те люди, которым нужен был iPhone с физической клавиатурой. Мы все знаем, чего хотим. Но мы не знаем, как голос может стать базовым способом управления компьютером. Это же неудобно, это как незнакомый язык. Но когда-нибудь время придет. Возможно, наши дети будут использовать не мышку с клавиатурой,  даже не сенсорную панель, а голосовое управление. Наши сомнения относительно того, что с машинами можно говорить, покажутся им смешными.

Значит ли это то, что речь полностью заменит ручной ввод текста? Нет, конечно. Калькулятором и даже деревянными счетами кое-где еще пользуются. Да и в месте, где шумно, сложно будет управлять голосом. Даже когда вам нужно будет передать конфиденциальную информацию, вы не сможете ничего сказать своей машинке.

Автор с TechCrunch просто хочет сказать то, что хоть и с недоверием, Siri нужно принять. Везде есть заусенцы, а любое полено можно отполировать. Всё «тупо» и «бесполезно» поначалу.

Источник: techcrunch.com