Apple теперь поможет вам в Twitter

7

Поддержка

Сегодня у Apple появился официальный аккаунт поддержки в социальной сети Twitter. Представители компании ведут его на английском языке и уже активно помогают читателям с их проблемами.

Кроме того, в микроблоге также публикуются советы, которые могут помочь новичкам (и не только) в освоении iPhone. Например, инструкции по спискам в приложении заметки. Также читатели могут писать в личные сообщения поддержке.

Несмотря на то, что аккаунт доступен на английском языке, это вовсе не означает, что прибегать к его помощи могут только жители США, Великобритании и других англоговорящих стран. Вы вполне можете сформулировать запрос (на английском) и написать поддержке Apple в Twitter. Это нормальная практика общения с брендами, которые не имеют русскоязычного аккаунта.

Примечательно, что это первый официальный аккаунт Apple, в котором она так активно общается с пользователями. В учетных записях iTunes и App Store в Twitter компания в основном публикует анонсы, однако не отвечает на вопросы.

Александр Богданов

7 комментариев

  1. 0

    Был бы очень классно , если бы создали учётку в Твитере, где просто та же самая информация дублировалась, только на русском.
    А в дальнейшем если бы учетная запись стала бы востребованной , помогала бы людям формулировать вопросы на официальную страницу твитора, так как зачастую не все люди могут вопрос на другом Языке сформулировать , а помощь им нужна.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    Надо будет попробовать

  3. 0
    Danil Zhdanov

    AppleInsider, что случилось с комментариями? В конце каждого комментария у некоторых пользователей (в том числе и у меня) появляется комбинация из букв и цифр. Как я понимаю, это связано с публикацией комментариев из приложения?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    Твиттеру нужно увеличивать количество символов, иначе это будет проблемно. Ну если только не в месседже отвечать

  5. 0

    И как же они осуществляют поддержку? Дают универсальный ответ «сбросьте до заводских настроек и восстановите из копии»?

  6. 0

    А куда можно писать не вопросы а пожелания?!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий