#ПриСтивеТакогоНеБыло: чего Джобс не простил бы Куку
Спустя более трех лет после смерти Стива Джобса продолжаются разговоры о том, в правильном ли направлении ведет Apple нынешний руководитель Тим Кук. В качестве компромиссного решения предлагается тезис о том, что компания просто стала другой, и надо прекратить задавать вопрос «Как поступил бы Стив?». Однако давайте взглянем правде в глаза: некоторые аспекты нынешней деятельности Apple ни за что не получили бы одобрения Джобса. Давайте рассмотрим шесть главных претензий, которые Стив предъявил бы Тиму, если бы сегодня был жив.
Содержание
Золотые часы
В одном из своих недавних интервью Стив Возняк заявил, что когда они с Джобсом основывали Apple, они создавали не компанию, которая будет продавать часы за 10 000 долларов. Как бы отреагировал на идею Джони Айва о производстве золотых часов Apple Watch Стив Джобс, безусловно, сказать сложно. Однако, создавая такие продукты, как Macintosh, iMac и iPad, он стремился производить товары премиум-качества по доступной цене. Сегодня, глядя на звезд шоу-бизнеса, щеголяющих в Apple Watch Edition, в то время как простые люди вынуждены ждать доставки часов не раньше мая, понимаешь, что в Купертино сегодня все по-другому. Происходит явная стратификация аудитории с четким разделением на касты, и это вряд ли пришлось бы по душе Стиву. Зарабатывать миллиарды на гигантской разнице между себестоимостью и выходной ценой — слишком простой путь, которого он всегда старался избегать. Джобсовский принцип «агрессивное ценообразование и большие объемы реализации» в отношении Apple Watch явно нарушен.
iOS 8
Пожалуй, можно допустить, что Джони мог уговорить Стива отказаться от милого ему сердцу скевоморфизма и перейти к «плоскому» дизайну iOS. Но на что Джобс никогда не согласился бы пойти, это допуск сторонних продуктов к элементам интерфейса системы, которые составляют ее облик и ощущения от использования. Сегодня в iOS 8 можно установить богатое количество клавиатур для использования их в качестве основного инструмента ввода текста. Также есть возможность встраивать в Центр уведомления различные виджеты, которые теоретически призваны облегчить нашу жизнь и часто справляются со своей задачей. К сожалению, с чувством прекрасного у разработчиков этих дополнений не так хорошо, как у Джони, и теперь благодаря такой внезапной открытости у пользователя появилась возможность заметно изуродовать систему. Привратник Огороженного сада покинул этот мир, и теперь в него норовят залезть все кому попало.
iPad mini и iPhone 6 Plus
«Если вы продаете семидюймовый планшет, вы должны комплектовать его наждачной бумагой, чтобы подтачивать пальцы, поскольку иначе попадать в эти маленькие иконки просто невозможно», смеялся Стив в 2010 году. Он настаивал на мысли о том, что 9,7 дюйма — идеальный размер для планшета, что бы ни утверждали конкуренты. Прошло менее трех лет — и Apple сама выпустила 7,9-дюймовый планшет, где 0,9 дюйма, кажется, выглядят как попытка хоть как-то застраховать себя от обвинений в непоследовательности. А когда компания вышла на рынок устройств под нелепым названием «фаблеты», стало ясно, что в Купертино больше не диктуют тренды, а следуют за конъюнктурой. Куда Джобс послал бы людей, приказывающих ему плясать под их дудку? Видимо, очень далеко.
Социальная ответственность
Дивиденды, благотворительность, лоббирование в Конгрессе — все эти вещи были очень чужды Стиву Джобсу, который считал, что сделает мир лучше, если будет вкладывать деньги в создание продуктов, способных облегчить и обогатить наши жизни. Иными словами, вместо того чтобы вручать нам пойманную рыбу, он продавал нам удочки и сети. А что касается взаимодействия с властями, то в памяти всплывает эпизод из книги Уолтера Айзексона, в котором Билл Клинтон звонит Джобсу в разгар скандала с Моникой Левински и советуется с ним о том, как нужно поступить в данной ситуации. Да, именно так: президент звонил главе Apple и просил о помощи, а не наоборот.
Сбои в работе iCloud и iTunes Store
11 марта пользователи облачных сервисов Apple испытали небывалый шок: все онлайн-службы компании перестали функционировать и полностью вернулись к работоспособности лишь через сутки. Эксперты подсчитали, что в результате этого катастрафического блэкаута компания понесла убытки в размере от 14 до 16 миллионов долларов. Как же отреагировала компания и какими были действия руководства? На следующий день в интервью одному из американских каналов представители Apple принесли извинения за досадный казус. Никаких извинений пользователям других стран, никаких полетевших голов в ведомстве Эдди Кью, а только единственное интервью телеканалу CNBC. Если вы уже забыли: когда запуск сервиса MobileMe обернулся провалом, Джобс уволил несколько ключевых менеджеров, предварительно публично унизив их на собрании. У Тима Кука же нрав куда мягче, поэтому будем ждать следующих аварий.
Совет директоров
Когда в 1997 году Стив Джобс вернулся в Apple, он занимал должность внештатного советника. Однако такой статус не помешал ему внести кардинальные изменения в состав совета директоров, чтобы получить тотальный контроль над реализацией поставленных задач. Его посыл акционерам был прост: я не учу вас тратить свои деньги, вы не учите меня управлять компанией. Сегодня же мы регулярно читаем в деловой прессе статьи о том, какое давление оказывают члены совета директоров Apple на Тима Кука. И судя по действиям компании после выхода подобных материалов, нынешний глава Apple все-таки поддается этому давлению.
Прежде чем вы начнете писать комментарии о том, торт ли еще Apple или уже нет, напомним одно обстоятельство. За время правления Тима Кука компании удалось не только сохранить заработанный актив денежных средств и влияния в отрасли, но и значительно преумножить его. По этой причине вряд ли имеет смысл говорить о том, что Кук толкает Apple в пропасть. Пожалуй, самый главный вопрос сегодня состоит в том, желает ли нынешнее руководство компании придерживаться тех ценностей, которые были заложены в ее фундамент еще в далеком 1977 году.