[Стив Джобс. Биография] And one more thing…

And one more thing…
Принято считать, что последнее слово должно оставаться за биографом. Но это ведь биография Стива Джобса. И хоть его легендарное желание тотального контроля обошло этот проект стороной, я подозреваю, что не смогу передать правильное представление о нём (ведь он в каждой ситуации умел перетягивать на себя одеяло), если просто отправлю его в историю, не дав сказать напоследок несколько слов.

Биография Стива Джобса в переводе AppleInsider.ru

За время наших с ним встреч, Стив Джобс довольно часто говорил о том, каким он хочет видеть своё наследие. Вот его мысли, его собственные слова:

Мною всегда двигало желание создать долговечную компанию с мотивированными на создание отличных продуктов сотрудниками. Всё остальное ушло на второй план. Разумеется, прибыль – это здорово, ведь благодаря ей создание отличных продуктов становится возможным. Но именно продукты, а не прибыль, служили мотивацией. Скалли сменил приоритеты, сделав главной целью заработок. Между ними очень тонкая грань, но, в конце концов, именно это и играет ключевую роль в жизни компании: кого ты нанимаешь, кого ты повышаешь, и что вы обсуждаете на собраниях.

Некоторые говорят: «Дай пользователям то, чего они хотят». Но это не мой подход. Наша задача – понять, чего они будут хотеть, и сделать это раньше, чем они на самом деле захотят. Думаю, Генри Форд однажды сказал: «Если бы я задал покупателям вопрос об их желаниях, они бы ответили, что хотят быструю лошадь». Люди и понятия не имеют, чего им нужно до тех пор, пока ты им это не покажешь. Именно поэтому я никогда не полагаюсь на изучение рынка. Мы должны прочитать слова до того, как они появятся на странице.

Основатель Polaroid Эдвин Лэнд говорил о пересечении искусства и науки. Мне нравится это пересечение. Есть в нём нечто магическое. Много людей привнесли в эту жизнь инновации, я такой не один. Apple находит отклик в сердцах людей благодаря тому, что в наших инновациях присутствует мощный поток искусства. Я полагаю, великие художники и великие инженеры похожи в своём желании самовыразиться. Знаешь, некоторые из лучших инженеров, работавших над самым первым Mac, попутно занимались ещё музыкой или стихами. В 70-ые компьютер стал способом выражения творческого потенциала. Великие художники вроде Леонардо да Винчи и Микеланджело прекрасно разбирались в науке. Микеланджело не только умел создавать скульптуры, но он ещё много знал о добыче камня.

Наши покупатели платят нам за то, что мы интегрируем всё вместо них, потому что они не хотят сами возиться с этим 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Если твоя цель – прекрасные продукты, то ты сам рано или поздно придешь к объединению программного обеспечения, аппаратного обеспечения и контента. Хочешь быть новатором – будь им сам; открывая свои продукты сторонним программам и «железу», ты отказываешься от своих идеалов.

В прошлом разные компании олицетворяли собой Кремниевую долину. Долгое время такой компанией являлась Hewlett-Packard. Затем, в эпоху полупроводников, ей на смену приходили Fairchild и Intel. Думаю, Apple тоже была такой компанией в своё время, пока её не затмили другие. Сейчас это вновь Apple, и ещё Google. Всё же, Apple выделяется, ведь она, думаю, смогла пройти проверку временем. Какое-то время она была среди догоняющих, но сейчас Apple вновь на гребне волны.

Легко сейчас бросать камни в Microsoft. Она, безусловно, растеряла всё своё преимущество. Microsoft себя изжила. И всё же я ценю их заслуги, давшиеся им непросто. Они хорошо умели вести бизнес. Но они никогда не были так ориентированы на продукт, как должны были быть. Билл любит представлять себя «человеком продукта», но это на самом-то деле не так. Он бизнесмен. Успешное ведение бизнеса значило для него куда больше, чем создание отличных продуктов. В конечном счете, Билл стал самым богатом человеком на планете, и если это и было его целью, то он успешно её достиг. Я для себя такую цель не ставил, да и Билл, вероятно, тоже. Я восхищаюсь им за то, что ему удалось создать столь впечатляющую компанию. Мне нравилось работать с ним. Он умён и у него прекрасное чувство юмора. Но в ДНК Microsoft никогда не было заложено искусство. Даже увидев Mac, они не смогли толком его скопировать. Они совершенно его не поняли.

У меня есть своя собственная теория о причинах упадка таких компаний, как IBM и Microsoft. Сначала компания превосходно делает свою работу, удивляет всех новинками и в итоге становится монополистом, или около того, в определенной отрасли. Качество продукта начинает играть второстепенную роль. В компании начинают ценить людей, которые знают толк в продажах, ведь именно они, а не инженеры и дизайнеры, знают, как можно извлечь максимум прибыли. В конце концов, во главе компании оказывается продавец. В случае с IBM это Джон Акерс. Он умный, красноречивый и прекрасный продавец, но он совершенно не разбирается в создании продуктов. Аналогичная ситуация и в Xerox. Когда компанией управляет продавец, к мнению инженеров и дизайнеров не очень-то прислушиваются, поэтому многие просто увольняются. Так случилось в Apple, когда, по моей вине, её возглавил Скалли. Так случилось и в Microsoft с приходом Балмера. Apple повезло – она смогла оправиться. Однако я сомневаюсь, что изменения могут прийти в Microsoft, пока у руля компании стоит Балмер.

Я ненавижу, когда люди, начавшие стартап с целью потом продать его или стать публичной компанией, чтобы заработать побольше денег, называют себя «предпринимателями». Они не хотят заниматься самым трудным – создавать настоящую компанию. Только так можно внести свой вклад в наследие тех, кто был до тебя – создать компанию, способную просуществовать не меньше поколения. Это удалось сделать Уолту Диснею, братьям Хьюлетту и Паккарду, а также основателям компании Intel. Они создавали компании, которые будут жить, а не просто приносить деньги. Надеюсь, Apple ждёт такая же судьба.

Я бы не сказал, что грубо веду себя с людьми. Просто если что-то на самом деле херня, то я говорю об этом в лицо. Быть честным – моя работа. Я знаю, о чём говорю, и обычно я оказываюсь прав. Я попытался привить такую культуру всем сотрудниками компании. Мы зверски честны друг с другом: каждый может назвать меня мешком с дерьмом, равно как и я могу сказать то же самое о них. Мы спорили до хрипоты, орали что есть сил друг на друга, и это были одни из лучших моментов в моей жизни. Я могу совершенно спокойно, в присутствии других людей, сказать: «Рон, этот магазин отвратителен». Совершенно свободно, прямо на глазах у ответственного инженера, я могу сказать: «Слушай, ты конкретно облажался с этим устройством». Это взнос за присутствие в помещении – ты должен быть предельно честным. Может быть, где-то и есть клуб джентльменов, где сидят аристократы с галстуками на шее, жеманно подбирающее слова. Но я родом из калифорнийской семьи среднего класса, я так не умею.

Порой я бывал довольно грубым, наверное, слишком грубым. Помню, как-то раз, я уволил сотрудника, и потом, по дороге домой, к шестилетнему Риду, я думал, каково это – сказать семье и маленькому ребенку, что ты потерял работу. Это тяжело, да. Но кто-то ведь должен это делать. Я осознал, что поддерживать команду на высочайшем уровне и есть моя работа, и если я не буду делать это, то вместо меня этого не сделает никто.

Ни в коем случае нельзя останавливаться на достигнутом. Боб Дилан мог бы целую вечность петь протестные песни, и он бы заработал на них кучу денег. Но он не стал. Ему нужно было двигаться вперед, и он двигался. В 1965 году он начал играть электронную музыку, из-за чего он лишился множества поклонников. Зато его турне по Европе в 1966-ом было самым лучшим. Публика обожала слушать как он играл на акустической гитаре. Затем он где-то отыскал эту группу, которая впоследствии стала называться The Band, и люди вновь разочаровались в нём: иногда Дилана даже освистывали. На одном из концертов, когда Боб собирался петь «Like a Rolling Stone», кто-то из зала закричал «Иуда!». А Дилану плевать: «Давай на полную!» – сказал он тогда.

The Beatles были такими же. Они продолжали развиваться, двигаться вперед, оттачивать своё мастерство. Вот и я всегда старался двигаться вперед. В противном случае, как поёт Дилан, если ты уже рождён, то ты уже умираешь.

Что мною двигало? Полагаю, большинство творческих людей стремится выразить свою благодарность за возможность пользоваться плодами трудов других людей, живших до нас. Я не изобретал язык или математику, но ведь я ими пользуюсь. Лишь малая часть того, что я ем, сделана мной, и ничего из моей одежды. Всё, что я делаю, зависит от других особей моего вида. И многие из нас хотят внести свой вклад в поток нашей жизни. Каждый выражает себя доступными ему способами, ведь не каждому дано умение сочинять песни, как Боб Дилан, или писать, как Том Стоппард. Мы все пытаемся использовать таланты для выражения своих глубинных чувств и благодарности за то, что было создано до нас, и мы сами хотим привнести в этот кладезь нечто новое. Вот что мною двигало.

Эпилог

В один солнечный день Стив, которому тогда уже нездоровилось, сидел в саду за домом и размышлял о смерти. Он вспоминал о своём путешествии в Индию почти полувековой давности, говорил о буддизме, реинкарнации и переселении душ.

«Я верю в Бога процентов на пятьдесят, – высказался Стив. – Почти всю свою жизнь я верю в существование чего-то недоступного человеческому глазу».

Он признался, что сейчас, перед лицом смерти, он, возможно, переоценивает вероятность наличия загробной жизни из-за желания верить в её существование.

«Мне нравится идея, что после смерти частичка человека выживает, – поделился Стив. – Иначе это как-то странно: накапливается огромный опыт, может, мудрость, а потом всё просто исчезает. Я очень хочу верить в то, что человек полностью не умирает, что хотя бы его сознание остаётся».

Очень долгое время он молчал.