Apple вернет деньги потребителей за ремонт iMac

13

retina-imac-review-2

Техническая поддержка компании Apple по праву считается одной из самых лучших. Вас никогда не оставят один на один с возникшими трудностями, постаравшись решить их в кратчайшие сроки. Даже если вы уже обращались за помощью, но ваша проблема осталась без внимания, не спешите делать выводы. Возможно, в Купертино как раз занимаются ее решением, ведь иногда для этого может потребоваться несколько лет. Например, как в случае с дефектными шарнирами моноблоков iMac.

«Я просто сидел у телевизора, когда раздался громкий треск, и экран моего iMac наклонился вниз, — пишет пользователь с ником Mr Mo-Fo на сайте техподдержки Apple. – Он просто сломался сам по себе, не позволяя больше регулировать угол его наклона, притом что я не делал ничего такого, что могло привести к поломке. Mac был куплен в феврале этого года и ни разу не подвергался внешним воздействиям или транспортировке».

Согласно материалам официального документа, некоторые модели iMac, выпущенные в период с 2012 по 2014 год, имеют производственный дефект регулировочного шарнира. В силу конструктивных особенностей он имеет тенденцию к преждевременному выходу из строя, препятствуя регулировке наклона дисплейного модуля. С соответствующим заявлением выступили представители Apple Inc., назвав дефект производственным браком и пообещав возместить полную стоимость ремонта.

Если вы столкнулись с описанной выше проблемой, Apple настоятельно рекомендует обратиться в один из розничных магазинов компании или авторизованный сервисный центр в вашем городе. Ремонт будет произведен абсолютно бесплатно вне зависимости от того, подлежит ли компьютер гарантийному обслуживанию или нет. За возвратом денежных средств, затраченных на восстановление устройства, следует обращаться напрямую в Apple по телефону в России +7 800 555 67 34 или в онлайн-чате на официальном сайте.

13 комментариев

  1. 0

    В июле 2015 мой Mac с таким дефектом отремонтировали бесплатно и без лишних слов (Москва). (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    Mac приуныл (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    Капец. Бесплатный ремонт своего же косяка да еще спустя годы! Вот это прорыв! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    2 года назад отремонтировали бесплатно в официальном сервисном центре, уже после окончания гарантии (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. -1

    Imac 27 2009 later, жив и здоров. И экран не выгорел и пиксели не побились на капитане работает быстрее, чем toshiba satellite 2012 с коре i3 на windows 7, 10. Или повезло, или раньше контроль качества был лучше.

    • 0

      sc1971, Раньше само качество было выше и запас прочности в купе с ресурсом был больше.
      У меня есть девайс которому больше 20ти лет уже и работает он как часы…
      Ничего не сломалось, не отвалилось и не выгорело 1995 года выпуска))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        sforza, Так это уже мировая тенденция, подстегивание продаж, за счет суперфишек, смотрите у нас 4к смартфон, с 8 Gb гонка вооружений в ущерб качеству . Обувь на сезон, даже если ездишь на машине и т.д.

  6. 0

    И если дефект не проявился, то ждать этого момента получается

  7. 0

    Господа, а кто ремонтировал шарниры в iMac и где, есть пожелания и отзывы, куда обращаться? Увы, мой iMac конца 2012 года постигла участь что и многих, повис экран у моноблока ;(. Кстати , на продукты выпущенные более трех лет назад, отремонтировать и вернуть деньги не получится, со слов техподдержки Apple.

  8. 0

    Мне тоже устранили эту проблему абсолютно бесплатно в официальном сервис центре Imac 27 2013 года (Новосибирск — ТехноСити).

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий