[4] Итак, звалась она Siri

[1] Итак, звалась она Siri
[2] Итак, звалась она Siri
[3] Итак, звалась она Siri

В феврале 2010 года, спустя три недели после того как Siri дебютировала в виде отдельного приложения для iPhone, у одного из руководителей проекта, Дэга Киттлауса, зазвонил телефон. На другом конце провода был сам Стив Джобс, который выразил желание встретиться. Завтра.

[4] Итак, звалась она Siri

Создатели Siri провели три часа со Стивом Джобсом в его доме в Пало Альто, обсуждая будущее активных механизмов и принципы коммуникации людей с машинами (Стива очень подкупало остроумие Siri). Выяснилось, что Apple с самого начала была заинтересована в приобретении молодой компании.

«Судя по тому, как Стив все это описывал (распознавание речи и возможность создания речевого интерфейса для устройства вроде iPhone), эта сфера чрезвычайно заинтересовала его и Скотта Форстолла, — рассказывает Киттлаус. — Как мне рассказывали, он чувствовал, что мы разгадали парадигму создания простого интерфейса беседы между человеком и устройством»

Аналогичные мысли появлялись и в головах руководителей Verizon. Еще осенью 2009 года, то есть за несколько месяцев до контакта Apple и Siri, этот оператор связи подписал со стартапом соглашение. Оно подразумевало, что в следующем году Siri должна была стать приложением по умолчанию для всех смартфонов на базе операционной системы Android. Когда Apple решила купить Siri, она настояла на том, чтобы ассистент эксклюзивно использовался на ее гаджетах, тем самым аннулировав сделку Siri с Verizon. Это позволило ей ловко лишить телефоны на базе конкурирующей платформы функции, которая стала бы их привлекательной особенностью. А между тем, дело зашло так далеко, что в недрах коммуникационного гиганта сохранились неизданные рекламные ролики, в которых Siri расхваливалась как приятное дополнение к Android. Приложение просуществовало в App Store не более двух месяцев, после чего Siri официально стала собственностью Apple.

«Это был конец одной истории и начало новой», вспоминает Киттлаус.

После того как команда Siri в количестве 24 человек целиком переехала в штаб-квартиру Apple в Купертино, технологический гигант немедленно начал подумывать о следующих приобретениях.

[4] Итак, звалась она Siri

Хотя Apple усилила Siri благодаря новым функциям, в то же время она лишила ее некоторых важных особенностей, отсоединив ее от большинства внешних сервисов, с которыми она сотрудничала. Даже функция резервирования столиков в ресторанах, которая была одной из ключевых в первоначальной версии приложения Siri в 2010 году, стала доступна пользователям лишь в 2012 году.

Инсайдеры в отрасли сообщают, что из-за своего солидного статуса Apple решила временно заблокировать доступ к десяткам сервисов, которые некогда синхронизировались с Siri. В то время как сотрудничество со стартапом в эмбриональной стадии было достаточно простым процессом, заключение сделки с самой влиятельной технологической компанией в мире требовало участия большого количества юристов, проведения множества собраний и подготовки длинных таблиц с расчетом эффективности расходов. Хотя Apple в то время уже обладала технологиями для подключения Siri к большому количеству сайтов и сервисов (которыми вскоре начнет пользоваться), на тот момент ей пока не удавалось убедить потенциальных партнеров сотрудничать с «подросшей» Siri.

Apple демонстрировала явную заинтересованность в том, чтобы сделать Siri достойным решением для многих, а не гением для меньшинства. Прогресс замедлялся желанием Apple локализовать Siri для работы в странах, где продается iPhone, число которых уже приблизилось к 100. Для этого требовалось, чтобы ассистент был обучен десяткам различных языков. А это очень сложная задача, если учесть технические сложности, связанные с реализацией алгоритма, который понимал бы как распознавать речь на разных языках.

Люди, знакомые с ранней версией Siri, сетуют на то, что Apple с ее традиционно щепетильным отношением к функционалу своих продуктов, умышленно спрятала некоторые особенности Siri и переоценила то, что предложила первым пользователям. Во избежание разочарованных возгласов первая версия Siri пыталась обучить людей тому, какие вопросы ей следует задавать, показывая экран с образцами таких вопросов. Сегодняшняя версия Siri предоставляет более широкий простор для фантазий пользователей, хотя по-прежнему способна выполнять лишь ограниченный набор задач. Выбранный Apple слоган для Siri «Ваши пожелания — ее задания» внес еще больше путаницы, заставив людей думать, что с этим джинном, живущим в iPhone, можно дать своим фантазиям неограниченную волю, что явно не так.

Apple также нужно было что-то делать с тем, что Siri не всегда способна хорошо расслышать пользователей, особенно в местах, которые они часто посещают. Программное обеспечение для распознавания речи в условиях шума по-прежнему было несовершенным, и особенно плохо оно справлялось с задачей раскодирования низкокачественного звука при передаче голоса по Bluetooth-гарнитуре. А ведь возможность разговора с Siri за рулем автомобиля была бы очень полезной функцией.

[4] Итак, звалась она Siri

Однако со временем цифровой ассистент от Apple сумел заметно усовершенствоваться. В декабре прошлого года аналитики Piper Jaffray повысили свою оценку качества работы Siri с «3» до «4». В результате тестов удалось установить, что Siri распознает 91 % запросов и правильно отвечает на 77 % из них.

Однако корпоративная политика внутри компании не была благосклонна к Siri, и перспективы проекта могли быть омрачены стремительной потерей поддержки среди руководства Apple. Стэнфордский профессор Саффо, который был обеспокоен тем, что «расшифровка внутренних планов Apple была не легче, чем понимание корейского языка», заключил, что Siri заработала в компании «сиротой с искусственным интеллектом»

В результате споров и конфликтов в Apple остался лишь один из трех основателей Siri — Том Грубер. Киттлаус ушел из Apple после второго рождения Siri в 2011 году, а Чейер последовал за ним годом поздней. Недосчиталась Apple и вице-президента Скотта Форстолла, который демонстрировал работу Siri на сцене во время презентации iOS 5. В прошлом году он был официально уволен из компании. К сожалению, на следующий день после дебюта Siri этот мир покинул основатель Apple Стив Джобс, а Люк Джулия, который сменил Киттлауса на посту руководителя подразделения Siri, не проработал в компании и 10 месяцев, покинув ее в 2012 году. Предположения мистического характера напрашиваются сами по себе.

По материалам HuffingtonPost.com

[4] Итак, звалась она Siri. Фото.

История AppleТехнологии Apple