Отвечает ModMac: проблемы с камерой iPhone и гарантия

46

Камера iPhone

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple. Сегодня за нашей трибуной читательница, у которой возникли проблемы с камерой на восстановленном iPhone.

У меня восстановленный iPhone. Покупала в «Связном», дали год гарантии. Через полгода заметила, что камера с близкого расстояния не фокусируется, а иногда экран рябит, ниже приложу скриншоты. Является ли это гарантийным случаем, и как мне доказать неполадку? Ведь возникает она периодически. Также на глазке камеры заметила точку еще с момента покупки, похоже, это пузырек воздуха, телефон не падал, повреждений не имеет.

Проблемы с камерой Проблемы с камерой

Отвечают специалисты сервисного центра ModMac:

Да, такие неисправности могут послужить для гарантийного обращения. Вероятнее всего, проблема кроется в том, что устройство восстановленное. Показать, что есть проблема с камерой, просто — если при приеме ее нет, то можно показать фото, сделанные с устройства. То же самое касается и ряби экрана — снимок экрана всегда придет на помощь. Как совет — рекомендуем обратиться напрямую в авторизованный сервисный центр, а не в магазин — это ускорит ремонт.

Если у вас есть какие-то вопросы к экспертам, смело задавайте их в комментариях.

Не забывайте, что для всех читателей AppleInsider.ru действует скидка 10% на все виды ремонта в сервисном центре ModMac.ru.

Modmac.ru

46 комментариев

  1. 0
    evgeny_official

    Мне могут по гарантии поменять разъём для наушников? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    У меня модель телефона MKQK2QN/A айфон 6s при поломке могут ли поменять по гарантии в России ? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. -8

    Почему программа AppleInsider так плохо работает на 10 ios? Каждый раз приходится запускать ее два раза(( первый раз всегда белый экран. Это уже подбешивает) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      see023, потому как неоптимизировали еще! жди

    • 0

      see023, Такая же ерунда, просто 10-ка еще не вышла, а что ты ожидал? Что все будет летать? Благо на 5s она работает не хуже девятки 9.0, я кстате удивлен)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        kolyancher, ⚫️ Ничего, у меня AI с третьего или четвёртого раза стал включаться на 10-ке бета 3 для разрабов, уже привык. Исправят. iPad Air 2. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 2

          volohaha, К релизу, я всех друзей предупреждаю сразу с чем они столкнутся, но некоторые как то иначе воспринимают слово «бета». (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 4
      Adam Kaczyński

      see023, No comments.
      P.S. Хорошо, что Apple отключила комментарии в AppStore для пользователей бета-версий… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Adam, Причём тут это? Бета на то и бета, что косяки до релиза исправляют. Которая версия iOS, а проблема одна и не меняется. Почему бы не написать? По косякам iOS я в feedback пишу. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0
          Adam Kaczyński

          see023, А Вы внимательно следите за новостями сайта? В одной из рубрик (хотя даже и не в одной) сотрудники сайта сообщили, что исправлять ошибки на iOS 10 будут на версии GM (что вполне логично). (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • -2

            Adam, Нет, возможности читать все новости нет. Утолил интерес к неугодному Вам моему комментарию? Или ещё пообщаемся?) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      pavelsample

      see023, Тоже самое( (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 1

    Сразу на ум приходит хорошая поговорка:Скупой платит дважды (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 2

    У меня камера подвисает, когда в неё заходишь? Дело в прошивке? Сталкивались с подобным кто-нибудь? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 1

      akir, такая же проблема, долго камеру не используешь, потом резко надо что-то сфотать и камера висит секунд 5, у меня SE ростест, вот думаю, сдавать его как брак?

    • 1

      akir, Тоже подвисает. Iphone 6s plus. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 1

        Troll_100, Такая же проблема с камерой на 6S Plus. Иногда если включены Яндекс карты и после их сворачивания включаешь Камеру, то она либо виснет на 5-7сек, либо вообще зависает наглухо. Выгрузка приложения и повторный запуск результата не даёт. Приходится перезагружать Айфон. Кто-нибудь знает как это лечить? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 1

          Unreal, Вот вот вот)))
          Купил еще в первых партиях в штатах, с самого начала такая проблема, но как то забил на это.
          А вообще интересно, как это лечить? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 1

      akir, У меня тоже так , особенно с первого дня использования телефона ,сейчас уже два месяца прошло и намного меньше так случается… 6s. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      akir, Сталкивались, но в чем проблема не можем сказать наверняка. Перепрошивки и сброс не помогают=(

  6. 0

    Статья ради статьи. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    Кто-нибудь заметил брак у себя? Под стеклом экрана напротив кнопки mute пылинки появились. У девушки тоже. Iphone куплены в разных странах. Iphone 6s plus 64 gb, розовый и черный. И такой вопрос, если менять по гарантии, заменят на новый телефон или на восстановленный, и как проверить собственно (новый тел. или уже восстановленный дали)? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0
    Testmodel@mail.ri

    Телефон 6s, является ли люфт кнопки home гарантийным случаем? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Testmodel@mail.ri, Является или нет — без зрительного осмотра невозможно сказать. Обратитесь в авторизованный сервисный центр — после осмотра скажут наверняка.

  9. 0

    Пыль под экраном напротив кнопки mute гарантийный случай? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    У меня на пять С сильно греется телефон, раньше такого не наблюдал, является ли это гарантийным случаем? И из-за чего это происходит, подскажите. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      chapaj1984, смотря каким покупали телефон. Если «как новый» то такое не редкость. В любом случае рекомендуем обратиться в сервисный центр.

  11. 0

    Пыль под экраном в левом верхнем углу iPhone 6s Plus 64 gb.
    https://discussions.apple.com/servlet/JiveServlet/showImage/2-30468454-736003/IMG_0009.jpg (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    Думается, что от кнопки mute попадает; как раз напротив. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    Извините..наспамил тут.. Пылью своей. Не сразу публиковались сообщения просто… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    У меня появились на дисплее светлые пятна, как засветы. И кажется их становится больше. Это гарантийный случай? s/n:DNQPMV4AG5MC. Модель: А1549. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      slawa19.1, засветы и пятна — повод для обращения в сервисный центр. Соответственно при условии что не были нарушены условия эксплуатации.

  15. 0

    А у меня перестал фотографировать как профессиональя эеркалка, как мыльница фотает… хоть плач )))
    На зеркалку поменяют, как думаете?) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0

    У меня iPhone 6, после падения плашмя на экран перестали работать обе камеры, фонарик, датчик освещённости. При этом датчик расстояния работает. Приложение «камера» запускается, но всё чёрное, как-будто камеры чем-то закрыты. Наверное, надо менять контроллер камеры? Сколько это стоит?

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий