Проблема с исчезновением песен из iTunes существует, и Apple ее исправит

26

artboard-11

Несколько дней назад мы рассказывали о том, как один молодой музыкант решил воспользоваться Apple Music и Медиатекой iCloud, после чего с его компьютера исчезло огромное количество локально хранившейся музыки, львиная доля которой была его собственными сочинениями. Тогда многие диванные эксперты утверждали, что прежде чем поднимать вой на весь Интернет, музыканту было необходимо научиться пользоваться Медиатекой iCloud. Однако, как показало время, эти эксперты оказались неправы, и проблема действительно существует.

«В чрезвычайно малом количестве случаев пользователи сообщили нам, что музыкальные файлы, хранящиеся на их компьютерах, удалялись без их разрешения, — говорится в официальном заявлении Apple. — Мы серьезно относимся к таким сигналам, поскольку знаем, насколько важна музыка для наших клиентов. Наши сотрудники сосредоточены на выявлении причины этой проблемы. Хотя нам пока не удалось воспроизвести данную проблему, на следующей неделе мы выпустим обновление iTunes, в котором будут содержаться дополнительные меры предосторожности»

А вы случайно не входите в число того «чрезвычайно малого количества случаев»? Если вы испытываете аналогичные проблемы, будем благодарны вам за комментарии.

26 комментариев

  1. 1

    Еще одна из проблем приложения Музыка состоит в том, что при появлении интернета, приложение что-то качает или проверяет, занимая от 30 сек до 1 минуты.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    Еще было бы здорово если бы можно воспроизводить любой трек, а то некоторые песни обозначаются темным цветом и их нельзя воспроизвести(цензура включена) а то как то теряется смысл в стриме если понравившуюся песню нельзя послушать.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Jeronimo Imaging

      Yeezus, Из за цензуры и нельзя послушать! Я наоборот доволен, всякая дрянь с матами не играет автоматически мне:)(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Yeezus, в настройках iTunes’а во вкладке «Ограничения» это можно отключить. На телефоне тоже отключается в настройках Основные\Ограничения\Музыка, подкасты и т.д.

    • 0
      Алекс Морелло

      Yeezus, Возможно, песни недоступны для потоковой трансляции по условиям представления правообладателем. Это может быть временное ограничение сразу после выпуска альбома.

      • 0

        Алекс, Хрень это, смысл тогда в самом сервисе если я не могу слушать то, что хочу, и да в некоторых альбомах которым уже по 5-8 лет временное ограничение? И если вы представитель данного ресурса разберитесь уже со своими уведомлениями и рассылкой на почту о сообщениях, харош спамить уже на почту!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0
          Алекс Морелло

          Yeezus, Думаю, Вашу претензию стоит адресовать правообладателям, а не Apple. Полезность же сервиса — вещь субъективная и оценивается каждым пользователем лично, для чего предоставляется целых три месяца пробного периода 😉

          Что касается уведомлений, то о данной проблеме сообщено администрации, и в данный момент проводятся технические работы.

          P.S. Всё-таки пришлите снимок экрана Music в twitter.com/alex_morello, возможно вопрос удастся решить тривиальным путём.

  3. 0

    На конец то!!))) а то на той неделе закончились деньги на карте, не зная об этом попытался купить песню в iTunes разумеется был отказ от системы и все такое.,а на следующий день пропали все скаченые ранее песни кроме купленных ((
    Так что уверяю что косяк какой то там есть!!!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Алекс Морелло

      maxat85, полагаю, в Вашем случае речь идёт о несколько иной вещи. Дело в том, что музыкальные файлы в Apple Music, как и в любом сервисе потоковой трансляции, не принадлежат пользователю, а даются ему напрокат, оставаясь собственностью сервиса. Местонахождение самих файлов значения не имеет. Выдержка из Положений и Условий (http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ru/terms.html):
      «ВЫ ОТВЕЧАЕТЕ ЗА СВОЕВРЕМЕННУЮ ОПЛАТУ ВСЕХ ПОДПИСОК APPLE MUSIC, А ТАКЖЕ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОМПАНИИ iTUNES ДЕЙСТВИТЕЛЬНОГО СПОСОБА ОПЛАТЫ. Если iTunes не удается успешно списать средства с помощью способа оплаты для Подписки Apple Music, компания iTunes оставляет за собой право аннулировать Вашу Подписку Apple Music. Если Ваша Подписка Apple Music была аннулирована, Вы потеряете доступ ко всем функциям Услуги Apple Music, для которых требуется Подписка Apple Music.»

    • 0

      maxat85, у меня закончился срок действия карты я не заметил и хотел купить игру у G5 теперь ничего у них купить не могу наверное попал в Чёрный список(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    У меня такое было(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0

    Есть такая проблема! И я уже писала о ней в коментах на предыдущую статью! У меня пропали песни купленные мной ранее! Вернее они не пропали они есть но их не возможно закачать на телефон они висят в темном цвете и без инета они не воспроизводятся! Т.е. Их закачать нельзя! Постоянно висит «такое то количество песен закачать… » и все!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    Народ, а то что когда звуки покупаешь в itunes и после допустим прошивки они удаляются, это так и должно быть? В покупках их нет и в загрузках..(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0
    lyubomeer

    У Меня с телефона пропала вся музыка…(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Есть такая проблема! Аналогично происходит с iBooks — приложение удаляет новые PDF файлы со смартфона. Еще при прослушивании музыки бьются файлы и воспроизведение прыгает на минуту вперед. Лечится только перезагрузкой айфона.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий