[GENIUS] Чужие звонки на iPhone, пропавшие виджеты на Mac и «зависания» OS X El Capitan

39

apple-insider-ru-genius

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю, однако порой даже самая понятная техника ставит своего владельца в тупик. Иногда это происходит по вине программного обеспечения, реже — из-за неисправностей самой электроники, однако, к радости пользователей, многие неполадки легко устранить самостоятельно. Именно о таких проблемах чаще всего говорят в комментариях, и в рубрике Genius мы постараемся с ними помочь.

Первый вопрос касается довольно распространённой проблемы, к которой приводит использование одной учётной записи Apple ID на устройствах разных пользователей.

korus-21-shared-apple-id-call-logs

Конечно, наиболее правильным советом было бы рекомендовать отдельные Apple ID для каждого «юзера», потому как именно на такую схему рассчитаны наши с вами гаджеты. Впрочем, если такой вариант не подходит, можно попробовать решить проблему иначе. Для этого переходим в меню «Настройки» и открываем раздел «FaceTime», где в соответствующей группе отключаем использование Apple ID, ограничившись номером телефона. Многие пользователи также работают с одним Apple ID по причине общего содержимого из магазинов мультимедиа и приложений, при этом не нуждаясь в общих данных iCloud. В таком случае общую учётную запись можно использовать только в разделе «iTunes- и App Store» меню «Настройки», создав новую для входа в iCloud. Если же отправлять данные необходимо, начиная с iOS 8 в Apple предусмотрели специальную функцию «Семейный доступ», при помощи которой можно не только делиться многими покупками, но и запросто контролировать, какие данные появятся на других устройствах.

Второй вопрос связан с неправильной работой Центра уведомлений и меню «Сегодня» в OS X, который автор проиллюстрировал снимками экрана в Twitter.

maratovich-os-x-today-widgets-dissapeared

maratovich-system-preferences

maratovich-today-menu

В данной ситуации можно предположить, что проблема может быть связана с некорректной работой системы Rootless (SIP) в OS X El Capitan. К счастью, это легко проверить. Перезагружаем компьютер в режиме восстановления, удерживая при включении клавиши [cmd] и [R]. Далее из появившегося меню восстановления запускаем Терминал и вводим следующую команду:

csrutil disable

Далее выполняем стандартную загрузку компьютера и проверяем наличие расширений в меню «Сегодня» и соответствующем пункте панели «Системные настройки», после чего снова включаем SIP «обратной» командой

csrutil enable

В целях наглядности стоит также упомянуть совет, предлагаемый самой Apple, но, к сожалению, не решивший проблему для автора вопроса. Впрочем, он вполне может оказаться действенным в других подобных случаях. Для этого открываем «Терминал» и вводим следующую команду:

/System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/LaunchServices.framework/Versions/A/Support/lsregister -kill -seed

Не пугайтесь, если программа начнёт пролистывать множество непонятных строк. После того, как выполнение команды будет закончено, рекомендуется перезагрузить компьютер и проверить работу Центра уведомлений. Если же ни одна из вышеописанных манипуляций не помогает, попробуйте исправить возможные неполадки с системным диском при помощи пункта «Первая помощь» в Дисковой утилите OS X, а также сбросить настройки PRAM, удерживая при включении клавиши [cmd], [option], [P] и [R]. Схожим образом, только с клавишами [shift], [control] и [option] выполняется сброс контроллера управления системой на MacBook (SMC), также рекомендуемый производителем в качестве средства устранения неполадок. Обратите внимание, что ноутбук должен быть подключен к сети питания. Дополнительная рекомендация — проверить, разрешено ли использование служб геолокации в пункте «Конфиденциальность» раздела «Защита и безопасность».

os-x-disk-utility-first-aid

os-x-privacy-settings

Эти же советы (касаемо сброса настроек и проверки диска на наличие ошибок) справедливы и для другой группы вопросов, если не помогло обновление до недавно выпущенной версии системы (10.11.5).

elias-007-macbook-bugs

apple-user-mac-mini-issue

Как видим, некоторые проблемы можно решить в самых что ни на есть домашних условиях. Если вы столкнулись с какой-либо из них, смело задавайте вопросы в комментариях ниже и в в Twitter, а о том, как сделать работу с гаджетами удобнее и проще, можно узнать из публикаций автора с пометками [OS X], [iOS] и [watch]. В обсуждении, как всегда, приветствуется взаимопомощь и обмен идеями, которые впоследствии учитываются при подготовке выпусков. Если же вы полагаете, что речь идёт об ошибке системы, не поленитесь сообщить о ней разработчикам в соответствующем разделе специального веб-сайта Apple. Увидимся в следующий раз!

39 комментариев

  1. 0

    А у меня вопрос по айПэду. Если кто в теме — ответьте пожалуйста.
    Неизвестно откуда полуустановленное приложение появилось. Неактивная иконка без изображения. Удалить нельзя, а при простом нажатии какое-то ожидание.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0
    dustwashere

    посмотрите на компе в itunes, если эта программка в списке приложений
    может оно со времен джейла или ставилось под другим аплайди

  3. 0

    Только что столкнулся с проблемой Apple ID. Вышло уведомление, что мой Apple ID был заблокирован. Хотя я ничего не делал. Только ввёл почту iCloud в приложении почты от Майл. Пришлось восстанавливать пароль и придумывать новый. Какие причины могут вызвать такую блокировку и может ли быть, что меня взломали?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      a.balalin

      OMAP, Если взломали, то лучше поменять пароль + включить двухфакторную авторизацию (инструкция на сайте Apple).(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Алекс Морелло

      OMAP, Иногда это происходит при авторизации в некоторых приложениях; вероятно, запрос поступает несколько раз подряд, поэтому Apple ID блокируется в целях безопасности.

  4. 0
    nametle77

    При загрузке системы есть программы, которые должны запуститься, а потом скрыться. Запускаются, но не скрываются!!! Причем каждый раз разные программы. Как это победить??(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0

    после обновления айфона на 9.3.2 и эппл вотч на 2.2.1 пошла рассинхронизация по времени в один час. разрыв пары с айфоном не помог, часы отстают от айфона по времени на 1 час. звонил в эппл, но они решить это не могут

  6. 1
    orlovkiril

    ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Была такая же проблема с виджетами в шторке.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0
    Apple user

    Спасибо, собираюсь попробовать вашу рекомендацию.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Спасибо что рассмотрели мою проблему. Попробую, посмотрим что получится.
    Кстати, общался сегодня с техподдержкой эпл по этому поводу. Рекомендовали отключить handoff на всех устройствах, но блин как же это неудобно. Функцией этой ( handoff) пользуюсь регулярно.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    Хотелось бы узнать у продвинутых пользователей Mac OS. Можно ли пользоваться одной программой двум пользователям? Имею в виду, чтобы при смене пользователя и запуска этой же программы, данные и изменения были общие.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      a.balalin

      061rus, Точно не подскажу, но сам бы попробовал поискать настройках Общего доступа (файлы/папки).(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        a.balalin, Да я вроде уже все перековырял… И доступ нашел в свойствах программы и группу пользователей создал и ей разрешил… И чего то не получается…. Хотелось бы знать, возможно вообще или нет… И спасибо конечно за ответ..)

  10. 0
    danny0491

    Добрый вечер!извиняюсь что не по теме,а почему в штатном приложении «почта » сообщения в корзину не перемещаются?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    В общем проблема не решилась(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Алекс Морелло

      korus21, к сожалению, вариант решения проблемы с гарантией один — не использовать общий ID 😉 Учётная запись предназначена только для одного пользователя.

      • 0

        Алекс, Да, но раньше такой проблемы не было. Появилась после очередного обновления(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0
          Алекс Морелло

          korus21, может быть, однако вот рекомендация самой Apple (https://appleid.apple.com/ru/faq):
          ‘Не используйте свой Apple ID совместно с другими пользователями. Он обеспечивает доступ к персональной информации, включая контакты, фотографии, резервные копии устройств и т. д. Если Вы используете Apple ID совместно с другими пользователями, у них есть доступ ко всему Вашему контенту. В таком случае могут возникнуть проблемы с определением владельца учётной записи’.

  12. 1
    a.balalin

    Проблему фризов Safari на своей прошке решил! Сделал чистую установку OS X 10.11.5, файлы из резервной копии (Документы, Загрузки, Видео) перенес вручную, пароли – загрузились из iCloud. В итоге: на 40 Гб меньше стало занимать хранилище, Safari перестал глючить и зависать. MacBook Pro mid2015 стал работать как часы 🙂

  13. 0
    Aton Nikolaevich

    Синхронизация общих звонков. Этой проблеме уже как год почти. И к сожалению ваш совет и по Hand Off и по FaceTime не действенный. Эти костыли предлагали ещё полгода назад юзеры на сапорте Эппл. Бился два месяца. Впустую. В итоге на устройствах разные учётки для айКлауда. Эппл айди для покупок при этом трогать не обязательно

    • 0
      Алекс Морелло

      Aton, Об этом указано в тексте, а попытаться, за неимением других вариантов — стоит 😉

    • 0
      Алекс Морелло

      Aton, https://appleid.apple.com/ru/faq:
      ‘Не используйте свой Apple ID совместно с другими пользователями.’

      Служба поддержки полагает, что Вы ознакомлены с правилами использования 😉

      • 0
        Aton Nikolaevich

        Алекс, вы же понимаете, что данное правило сделано с целью защиты банковских данных и совершения покупок. Особенно после всех историй с встроенными покупками, совершёнными детьми. И вот тут это уже дела каждого доверять ли тому, кому ты отдал одно из своих устройств. Я настраиваю все устройства в доме. И мне удобно иметь одну учётку. И собственно до всех этих историй с покупками всё нормально работало, раздельно для разных устройств но на одной учётке. Поиск устройства опять же легче, так как не нужно заходить в сто учёток для Найти айфон. Так что я не соглашусь в корне. А вся эта чехарда происходит потому что айКлауд не «просто работает», как уверяет Эппл, а просто не работает. У меня в запасе есть одна историю, думаю даже достойная публикования. Пока что я разбираюсь с поддержкой Эппл, немного подержу тайну, но вскоре напишу в редакцию с изложением сути вопроса. Кто знает, может и вы что подскажете в решении проблемы:)

        • 0
          Алекс Морелло

          Aton, С какой бы целью оно ни было с сделано, при его соблюдении ранее описанные проблемы не наблюдаются 😉

          Кстати, если речь не идёт о поиске утерянных устройств, попробуйте функцию ‘Найти друзей’ — там не требуются различные учётные записи.

          P.S. Если проблема связана с нестандартным или непредусмотренным сценарием использования, техподдержка поможет далеко не всегда 😉

  14. 0

    Дорогая редакция, насущный и срочный вопрос по MacBook Air mid 2011. Около недели назад стали отказывать клавиши верхнего буквенного ряда клавиатуры (с Q до O включительно). Выглядит это так: весь ряд не реагирует на нажатия вообще. В какой-то момент вдруг может начать работать, а через несколько минут — опять нет.
    Симптомы, конечно, выглядят как аппаратная проблема. Но хочется удостовериться, проверив все программные средства. Что можно сделать?
    Заранее спасибо!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Алекс Морелло

      vlad1993, выполните Apple Hardware Test (extended), зажав клавишу [D] при включении компьютера — это может занять несколько часов

  15. 0

    Прошу прощения не знал где задать вопрос Алексу. Привет Алекс у меня такая проблема: я скачал с Апп стора приложение его удалил решил восстановить но его нет в апп сторе,его изъяли, но приложение есть на айфоне у жены как мне его скинуть, через тунец на IOS 9 нельзя выгрузить все что есть на айфоне, только выгрузить покупки но в покупках приложение не отображается, что делать как быть

    • 0
      Алекс Морелло

      ttsaff, К сожалению, переместить программы в iOS 9 нельзя. С внедрением системы App Thinning локально хранятся только данные приложений, необходимые для их работы на конкретном устройстве.

      P.S. http://twitter.com/alex_morello 😉

  16. 0
    Alex Zagi

    Как избавиться от перемешивания звонков в «Недавних» со звонками других пользователей общего Эппл айди.…

    Совет автора статьи «Для этого переходим в меню «Настройки» и открываем раздел «FaceTime», где в соответствующей группе отключаем использование Apple ID» абсолютно бесполезный, так как не поможет.

    Сам не мог в прошлом году пару месяцев с этим разобраться. И очень странно то, что в поддержке эппла об этом тоже никто ничего не знает.

    Ларчик же на самом деле открывается очень просто: Заходим в настройки, далее Айклоуд, далее Айклоуд драйв, который и выключаем. Теперь ваши звонки в «недавних» перемешиваться со звонками других пользователей общего Эппл айди не будут.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0
    美少女

    Подскажите, может кто знает, если есть только iPad и МакБук (но нет айфона) — можно как-то привязать свой номер телефона к iMessage? Чтобы по моему номеру телефона могли бы писать iMessage сообщения на iPad?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    Имею несколько пользователей на маке. Как в окне входа включить «сенсорные» кнопки на тачпаде, чтобы выбор пользователя был легким касанием, а не громким физическим кликом?

  19. 0
    artyshtarzha

    Здравствуйте! Пропала музыка из кэша. Как быть?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    Проблема меню сегодня решилась командой csrutil disable спасибо. Кстати перед этим переустановил систему, что помогло решить проблему, но сегодня опять пропало через месяц. Теперь починил вашим советом, посмотрим насколько хватит )

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий