[GENIUS] Чужие звонки на iPhone, пропавшие виджеты на Mac и «зависания» OS X El Capitan

39

apple-insider-ru-genius

Надёжность и простота — два столпа, на которых основатель Apple Стив Джобс построил «яблочную» империю, однако порой даже самая понятная техника ставит своего владельца в тупик. Иногда это происходит по вине программного обеспечения, реже — из-за неисправностей самой электроники, однако, к радости пользователей, многие неполадки легко устранить самостоятельно. Именно о таких проблемах чаще всего говорят в комментариях, и в рубрике Genius мы постараемся с ними помочь.

Первый вопрос касается довольно распространённой проблемы, к которой приводит использование одной учётной записи Apple ID на устройствах разных пользователей.

korus-21-shared-apple-id-call-logs

Конечно, наиболее правильным советом было бы рекомендовать отдельные Apple ID для каждого «юзера», потому как именно на такую схему рассчитаны наши с вами гаджеты. Впрочем, если такой вариант не подходит, можно попробовать решить проблему иначе. Для этого переходим в меню «Настройки» и открываем раздел «FaceTime», где в соответствующей группе отключаем использование Apple ID, ограничившись номером телефона. Многие пользователи также работают с одним Apple ID по причине общего содержимого из магазинов мультимедиа и приложений, при этом не нуждаясь в общих данных iCloud. В таком случае общую учётную запись можно использовать только в разделе «iTunes- и App Store» меню «Настройки», создав новую для входа в iCloud. Если же отправлять данные необходимо, начиная с iOS 8 в Apple предусмотрели специальную функцию «Семейный доступ», при помощи которой можно не только делиться многими покупками, но и запросто контролировать, какие данные появятся на других устройствах.

Второй вопрос связан с неправильной работой Центра уведомлений и меню «Сегодня» в OS X, который автор проиллюстрировал снимками экрана в Twitter.

maratovich-os-x-today-widgets-dissapeared

maratovich-system-preferences

maratovich-today-menu

В данной ситуации можно предположить, что проблема может быть связана с некорректной работой системы Rootless (SIP) в OS X El Capitan. К счастью, это легко проверить. Перезагружаем компьютер в режиме восстановления, удерживая при включении клавиши [cmd] и [R]. Далее из появившегося меню восстановления запускаем Терминал и вводим следующую команду:

csrutil disable

Далее выполняем стандартную загрузку компьютера и проверяем наличие расширений в меню «Сегодня» и соответствующем пункте панели «Системные настройки», после чего снова включаем SIP «обратной» командой

csrutil enable

В целях наглядности стоит также упомянуть совет, предлагаемый самой Apple, но, к сожалению, не решивший проблему для автора вопроса. Впрочем, он вполне может оказаться действенным в других подобных случаях. Для этого открываем «Терминал» и вводим следующую команду:

/System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/LaunchServices.framework/Versions/A/Support/lsregister -kill -seed

Не пугайтесь, если программа начнёт пролистывать множество непонятных строк. После того, как выполнение команды будет закончено, рекомендуется перезагрузить компьютер и проверить работу Центра уведомлений. Если же ни одна из вышеописанных манипуляций не помогает, попробуйте исправить возможные неполадки с системным диском при помощи пункта «Первая помощь» в Дисковой утилите OS X, а также сбросить настройки PRAM, удерживая при включении клавиши [cmd], [option], [P] и [R]. Схожим образом, только с клавишами [shift], [control] и [option] выполняется сброс контроллера управления системой на MacBook (SMC), также рекомендуемый производителем в качестве средства устранения неполадок. Обратите внимание, что ноутбук должен быть подключен к сети питания. Дополнительная рекомендация — проверить, разрешено ли использование служб геолокации в пункте «Конфиденциальность» раздела «Защита и безопасность».

os-x-disk-utility-first-aid

os-x-privacy-settings

Эти же советы (касаемо сброса настроек и проверки диска на наличие ошибок) справедливы и для другой группы вопросов, если не помогло обновление до недавно выпущенной версии системы (10.11.5).

elias-007-macbook-bugs

apple-user-mac-mini-issue

Как видим, некоторые проблемы можно решить в самых что ни на есть домашних условиях. Если вы столкнулись с какой-либо из них, смело задавайте вопросы в комментариях ниже и в в Twitter, а о том, как сделать работу с гаджетами удобнее и проще, можно узнать из публикаций автора с пометками [OS X], [iOS] и [watch]. В обсуждении, как всегда, приветствуется взаимопомощь и обмен идеями, которые впоследствии учитываются при подготовке выпусков. Если же вы полагаете, что речь идёт об ошибке системы, не поленитесь сообщить о ней разработчикам в соответствующем разделе специального веб-сайта Apple. Увидимся в следующий раз!

39 комментариев

  1. 0

    А у меня вопрос по айПэду. Если кто в теме — ответьте пожалуйста.
    Неизвестно откуда полуустановленное приложение появилось. Неактивная иконка без изображения. Удалить нельзя, а при простом нажатии какое-то ожидание.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0
    dustwashere

    посмотрите на компе в itunes, если эта программка в списке приложений
    может оно со времен джейла или ставилось под другим аплайди

  3. 0

    Только что столкнулся с проблемой Apple ID. Вышло уведомление, что мой Apple ID был заблокирован. Хотя я ничего не делал. Только ввёл почту iCloud в приложении почты от Майл. Пришлось восстанавливать пароль и придумывать новый. Какие причины могут вызвать такую блокировку и может ли быть, что меня взломали?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      a.balalin

      OMAP, Если взломали, то лучше поменять пароль + включить двухфакторную авторизацию (инструкция на сайте Apple).(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Алекс Морелло

      OMAP, Иногда это происходит при авторизации в некоторых приложениях; вероятно, запрос поступает несколько раз подряд, поэтому Apple ID блокируется в целях безопасности.

  4. 0
    nametle77

    При загрузке системы есть программы, которые должны запуститься, а потом скрыться. Запускаются, но не скрываются!!! Причем каждый раз разные программы. Как это победить??(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0
    lavr1984

    после обновления айфона на 9.3.2 и эппл вотч на 2.2.1 пошла рассинхронизация по времени в один час. разрыв пары с айфоном не помог, часы отстают от айфона по времени на 1 час. звонил в эппл, но они решить это не могут

  6. 1
    orlovkiril

    ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Была такая же проблема с виджетами в шторке.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0
    Apple user

    Спасибо, собираюсь попробовать вашу рекомендацию.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Спасибо что рассмотрели мою проблему. Попробую, посмотрим что получится.
    Кстати, общался сегодня с техподдержкой эпл по этому поводу. Рекомендовали отключить handoff на всех устройствах, но блин как же это неудобно. Функцией этой ( handoff) пользуюсь регулярно.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    Хотелось бы узнать у продвинутых пользователей Mac OS. Можно ли пользоваться одной программой двум пользователям? Имею в виду, чтобы при смене пользователя и запуска этой же программы, данные и изменения были общие.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      a.balalin

      061rus, Точно не подскажу, но сам бы попробовал поискать настройках Общего доступа (файлы/папки).(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        a.balalin, Да я вроде уже все перековырял… И доступ нашел в свойствах программы и группу пользователей создал и ей разрешил… И чего то не получается…. Хотелось бы знать, возможно вообще или нет… И спасибо конечно за ответ..)

  10. 0
    danny0491

    Добрый вечер!извиняюсь что не по теме,а почему в штатном приложении «почта » сообщения в корзину не перемещаются?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    В общем проблема не решилась(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Алекс Морелло

      korus21, к сожалению, вариант решения проблемы с гарантией один — не использовать общий ID 😉 Учётная запись предназначена только для одного пользователя.

      • 0

        Алекс, Да, но раньше такой проблемы не было. Появилась после очередного обновления(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0
          Алекс Морелло

          korus21, может быть, однако вот рекомендация самой Apple (https://appleid.apple.com/ru/faq):
          ‘Не используйте свой Apple ID совместно с другими пользователями. Он обеспечивает доступ к персональной информации, включая контакты, фотографии, резервные копии устройств и т. д. Если Вы используете Apple ID совместно с другими пользователями, у них есть доступ ко всему Вашему контенту. В таком случае могут возникнуть проблемы с определением владельца учётной записи’.

  12. 1
    a.balalin

    Проблему фризов Safari на своей прошке решил! Сделал чистую установку OS X 10.11.5, файлы из резервной копии (Документы, Загрузки, Видео) перенес вручную, пароли – загрузились из iCloud. В итоге: на 40 Гб меньше стало занимать хранилище, Safari перестал глючить и зависать. MacBook Pro mid2015 стал работать как часы 🙂

  13. 0
    Aton Nikolaevich

    Синхронизация общих звонков. Этой проблеме уже как год почти. И к сожалению ваш совет и по Hand Off и по FaceTime не действенный. Эти костыли предлагали ещё полгода назад юзеры на сапорте Эппл. Бился два месяца. Впустую. В итоге на устройствах разные учётки для айКлауда. Эппл айди для покупок при этом трогать не обязательно

    • 0
      Алекс Морелло

      Aton, Об этом указано в тексте, а попытаться, за неимением других вариантов — стоит 😉

    • 0
      Алекс Морелло

      Aton, https://appleid.apple.com/ru/faq:
      ‘Не используйте свой Apple ID совместно с другими пользователями.’

      Служба поддержки полагает, что Вы ознакомлены с правилами использования 😉

      • 0
        Aton Nikolaevich

        Алекс, вы же понимаете, что данное правило сделано с целью защиты банковских данных и совершения покупок. Особенно после всех историй с встроенными покупками, совершёнными детьми. И вот тут это уже дела каждого доверять ли тому, кому ты отдал одно из своих устройств. Я настраиваю все устройства в доме. И мне удобно иметь одну учётку. И собственно до всех этих историй с покупками всё нормально работало, раздельно для разных устройств но на одной учётке. Поиск устройства опять же легче, так как не нужно заходить в сто учёток для Найти айфон. Так что я не соглашусь в корне. А вся эта чехарда происходит потому что айКлауд не «просто работает», как уверяет Эппл, а просто не работает. У меня в запасе есть одна историю, думаю даже достойная публикования. Пока что я разбираюсь с поддержкой Эппл, немного подержу тайну, но вскоре напишу в редакцию с изложением сути вопроса. Кто знает, может и вы что подскажете в решении проблемы:)

        • 0
          Алекс Морелло

          Aton, С какой бы целью оно ни было с сделано, при его соблюдении ранее описанные проблемы не наблюдаются 😉

          Кстати, если речь не идёт о поиске утерянных устройств, попробуйте функцию ‘Найти друзей’ — там не требуются различные учётные записи.

          P.S. Если проблема связана с нестандартным или непредусмотренным сценарием использования, техподдержка поможет далеко не всегда 😉

  14. 0
    vlad1993

    Дорогая редакция, насущный и срочный вопрос по MacBook Air mid 2011. Около недели назад стали отказывать клавиши верхнего буквенного ряда клавиатуры (с Q до O включительно). Выглядит это так: весь ряд не реагирует на нажатия вообще. В какой-то момент вдруг может начать работать, а через несколько минут — опять нет.
    Симптомы, конечно, выглядят как аппаратная проблема. Но хочется удостовериться, проверив все программные средства. Что можно сделать?
    Заранее спасибо!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Алекс Морелло

      vlad1993, выполните Apple Hardware Test (extended), зажав клавишу [D] при включении компьютера — это может занять несколько часов

  15. 0

    Прошу прощения не знал где задать вопрос Алексу. Привет Алекс у меня такая проблема: я скачал с Апп стора приложение его удалил решил восстановить но его нет в апп сторе,его изъяли, но приложение есть на айфоне у жены как мне его скинуть, через тунец на IOS 9 нельзя выгрузить все что есть на айфоне, только выгрузить покупки но в покупках приложение не отображается, что делать как быть

    • 0
      Алекс Морелло

      ttsaff, К сожалению, переместить программы в iOS 9 нельзя. С внедрением системы App Thinning локально хранятся только данные приложений, необходимые для их работы на конкретном устройстве.

      P.S. http://twitter.com/alex_morello 😉

  16. 0
    Alex Zagi

    Как избавиться от перемешивания звонков в «Недавних» со звонками других пользователей общего Эппл айди.…

    Совет автора статьи «Для этого переходим в меню «Настройки» и открываем раздел «FaceTime», где в соответствующей группе отключаем использование Apple ID» абсолютно бесполезный, так как не поможет.

    Сам не мог в прошлом году пару месяцев с этим разобраться. И очень странно то, что в поддержке эппла об этом тоже никто ничего не знает.

    Ларчик же на самом деле открывается очень просто: Заходим в настройки, далее Айклоуд, далее Айклоуд драйв, который и выключаем. Теперь ваши звонки в «недавних» перемешиваться со звонками других пользователей общего Эппл айди не будут.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0
    美少女

    Подскажите, может кто знает, если есть только iPad и МакБук (но нет айфона) — можно как-то привязать свой номер телефона к iMessage? Чтобы по моему номеру телефона могли бы писать iMessage сообщения на iPad?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    Имею несколько пользователей на маке. Как в окне входа включить «сенсорные» кнопки на тачпаде, чтобы выбор пользователя был легким касанием, а не громким физическим кликом?

  19. 0
    artyshtarzha

    Здравствуйте! Пропала музыка из кэша. Как быть?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0
    Maratovich

    Проблема меню сегодня решилась командой csrutil disable спасибо. Кстати перед этим переустановил систему, что помогло решить проблему, но сегодня опять пропало через месяц. Теперь починил вашим советом, посмотрим насколько хватит )

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий