Пользователи MacBook столкнулись с неожиданной проблемой

107

MacBook Pro Retina

Большое количество пользователей MacBook Pro с последней версией OS X El Capitan на борту сообщают о внезапных зависаниях системы. Проблема стала наблюдаться после установки версии с порядковым номером 10.11.4.

О неполадках уже заявляют сотни читателей портала MacRumors — соответствующая тема уже набрала больше 20 страниц. Чаще всего проблема наблюдается у 13-дюймовых MacBook Pro Retina (начало 2015 года). Компьютером становится невозможно пользоваться — приложения не запускаются, не двигается даже курсор. При этом загрузка ЦП и температура находятся в норме.

Зависание решается принудительной перезагрузкой компьютера. В Apple пока никак не комментируют проблему, тем временем количество пострадавших стремительно растет. Некоторые эксперты утверждают, что причина кроется в баге графического чипа. Тем не менее пользователи говорят о возникновении проблемы после установки первой публичной беты OS X 10.11.5.

А вы в последнее время сталкивались с таким багом на своих компьютерах Mac?

107 комментариев

  1. 0
    Nickolay Ivanov

    Багов нет, полет отличный. Беты не ставлю. Прошка 13″ 2013г(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Squatrise

      Nickolay, На mini 2014 тоже всё хорошо

    • 0

      Nickolay, Топовый про 13 2013, есть серьезные зависания, если много смотреть ютуб, которые вешают систему на несколько минут и лечатся только перезагрузкой. Аналогичная ситуация на айр 13 2013, так что дело явно не в железе.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. -6
    AndrewASB

    Не понял, что автор статьи несет?
    У него мак есть или он слухами питается, по отсутствию идей для своих статей?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 5

    Да, этот баг наблюдался, в основном он появляется когда просматриваю какие то видео, чаще всего на ЮТюбе….(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0
    Magistr_AVSH

    Ээээээ, очень частая проблема. Только в моем случае на MBA 11″.
    И она происходила еще на Мавериксе, так что она уже далеко не новая.

  5. -10

    никаких проблем нет!!!!! нефиг устанавливать всякие бета и т.д. ждите полную версию, устанавливайте и пользуйтесь спокойно!!!!!!!!!!! энтузиасты!!!!!!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 2
      a.balalin

      dunhum, Дома и на работе у коллег MacBook’и без бет и пиратского софта. Зависает большинство. Это косяк Apple.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • -2
        Алекс Морелло

        a.balalin, Обратитесь в Apple за сервисным обслуживанием. Если проблема в аппаратном обеспечении, Ваше устройство могут заменить на новое 😉

        https://locate.apple.com/ru/ru/

        • 0
          a.balalin

          Алекс, Пробовал проводить проверку компьютера через встроенную Apple Diagnostics. Она указала, что всё работает нормально. До OS X 10.11.4 проблем на 10.11.3 фактически не было.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 1

          Алекс, Такая проблема на нескольких яблочных девайсах начиная с йосемити. При просмотре ютуба через хром проблем нет. Дело в сафари.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    На эйре сегодня наблюдал похожую проблему. При попытке запустить сафари система повисла на пару минут. Ни на что не реагировала. Из запущенного был Xcode и Pixelmator. Не знаю, связано ли это с аналогичными случаями из статьи. Версия OS: 10.11.4 (15E65). Уже и не помню, когда последний раз подобное видел.

    • 0
      a.balalin

      mdm3d, MacBook Pro Retina последнего поколение: тоже самое наблюдал. Скорее виновна OS X.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      mdm3d, У меня тоже система, в последнее время, периодически подвисает на несколько секунд. Раньше такого не было. Причем при этом курсор двигается. Но не присходит никаких реакций на нажатия кнопок. А потом, когда отвисает, отрабатываются все нажатия разом.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      mdm3d, Забыл отметить. У меня не бетка.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 3
    AlexanderCroft

    А я думал у меня оперативка глючная в буке. Хотел уже обратно нести. Оказывается, эт у всех.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Проблема только, что mini displayport to HDMI переходник от порта thunderbolt «отвалился».
    Мозг сломал. Причину искавши. И на сайте пишут, что теперь нужно именно thunderbolt. Кто-нибудь видел в природе именно thunderbolt to HDMI? Готовил подкасту вопрос. Но парни хорошо отпраздновали видимо.
    Извиняюсь, что не совсем по теме. Но англоязычные ресурсы пестрят проблемой. И с USB.

  9. 2
    orlovkiril

    Есть такое. Как раз на 13″ 2015(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. -2

    Mbp13 2012, работает на бете отлично. Странные люди: накатили бету и бегом на форум техподдержки, как будто их не предупреждали, что это бета, что не нужно её ставить на основной раздел диска основной рабочей машины. Что система может работать не стобильно. Нет же блин, пруться.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Artem, речь не только о бета-версии.

    • 0
      a.balalin

      Artem, Какие беты? :facepalm: На релизе такие фризы происходят.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        Алекс Морелло

        a.balalin, Наблюдается ли проблема с момента установки версии 10.11.4?

        • 1

          Алекс, Специально зарегестрировался чтобы написать. MBP mid14. Две недели назад установил 10.11.4. Чистую, с «нуля». Стабильно наблюдаю зависания системы на несколько минут, потом черный экран с надписью что-то типа «восстановление» и он сам перезагружается. Раз в 2-3 дня случается. Очень огорчает, потому как не хочется откатываться на 10.9 из-за новых плюшек.
          П.С.Все это время сидел на мавериксе и не верил что ноут за 100 тыс. может так глючить. Вот уже две недели как убеждаюсь.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0
            AlexanderCroft

            Elias007, Дело ведь не в ноуте и не цене. На винде хоть за полляма собирай комп, а все равно все глючить будет.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 0
              cerenkovs

              AlexanderCroft, Если берёшь какой-нибудь Lenovo или XMG за 4000+ евро, то по стабильности и производительности будут понадёжнее прошек. Если говорить про станционары — то тут была статья почему U2 не используют MAC на концертах для видеоряда на больших экранах, хотя являются предаными фанатки Apple(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 0
              AppleStyle

              AlexanderCroft, какая нелепая отмазка.
              Используя MB Pro и относительно недорогой Dell на W10 каждый раз поража.сь на сколько безглючна Win10 в сравнению с Осьиксом.
              Осьикс это просто винэкспи начала своих времен по глюкам.

      • 0

        a.balalin, Apple с такой скоростью беты гонит, что я уже забыл, как это на релизе сидеть. Напомню только лишь, что у меня мбпр 13 2012, а судя по комментариям, получается, что болеют ноуты старше 2013 года, где Intel hd5000 и старше, возможно gpu играется.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0
    AndrewASB

    Не знаю, что сказать. Ни на Эйр жены, ни на макбук по, оба 2013 года все работает как положено.
    У дочки макбук про 2015 и мак на работе. Проблем — нет никаких.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0
    AndrewASB

    Да, все кабели и переходники с thunderbolt оригинальные, не левые.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 1
    AndrewASB

    Левак, он всегда себе дороже. Впрочем, как в фильме Михалкова «Бесприданница»: Какое Бургундское желаете? По рублю, по два, про три?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 1
    AndrewASB

    Под словами Artem «Mbp13 2012, работает на бете отлично. Странные люди: накатили бету и бегом на форум техподдержки, как будто их не предупреждали, что это бета, что не нужно её ставить на основной раздел диска основной рабочей машины. Что система может работать не стобильно. Нет же блин, пруться.» подписываюсь, как сисадмин.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      AppleStyle

      AndrewASB, я бы такого сисадмина уволил сразу, который не умеет анализировать прочитанное 🙂
      Был у меня такой..

  15. 4

    Проблема абсолютно реальна.
    MacBook «13 2015, новый, не серый, никаких бета-версий.
    Раз в несколько дней стабильно фризится, яблочко светится, трекпад и кнопки не отвечают. Помогает только ребут.

  16. -4

    Mac OS X Lion, mac book pro late 2006 — полет нормальный. Легкий тюнинг кода у друга на iMac под Yosemite и ни одного reject-a :-))) Капитан у недовольных для понта стоит ?

  17. -4
    Apple user

    Не ставьте беты — вот ответ.
    Ведь я не ставлю — и проблемы нет.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0
    SirPhilipp

    Последний раз сталкивался с этим месяц назад, происходило так раз 5-6 ._.

  19. 0
    Apple user

    Кстати, проблема все таки есть, вернее, загвоздочка, не мешающая в принципе работе, но волнующая: при загрузке Mac mini ненадолго появляется прогресс-бар, заполняется на треть-половину (когда как) и пропадает. Эль Капитан последнего релиза, вставал с ооочень большим скрипом, с загрузкой через безопасный режим. Может, кто сталкивался? Помогите пожалуйста.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Apple user

      Apple, После этого грузится как надо все.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      a.balalin

      Apple, Как бы я поступил: 1) проверить диск на ошибки 2) исправить права доступа 3) скачать и установить комбо-апдейт OS X сайта apple 4) сбросить настройки 5) провести диагностику через встроенную Apple Diagnostics (клавиша D при загрузке)(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        Apple user

        a.balalin, спасибо, хоть кто-то откликнулся))

        • 0

          Apple, Махнуть жд на ссд, а жд 2ым диском оставить и потом во фьюжн их объединить.
          Но в первую очередь проверять жд на ошибки.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0
            Apple user

            NRG, А теперь можешь то же самое, только по-русски? Мне б пошаговую инструкцию, куда тыкать.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 0

              Apple, https://support.apple.com/ru-ru/HT201639 — там написано как проверку дисков проводить.
              Сделать бекап системы на внешний накопитель через тайммашину.
              Далее купить ssd накопитель комфортной емкости (кому то и 60 хватает, но я считаю минимум 120 надо брать) и установить его как системный диск и восстановить на него бекап. Для этого нужна будет еще установочная флешка, на сколько я помню, чтобы в самом начале установки запустить восстановление из образа тайммашины.
              Таким образом вы не потеряете текущего состояния системы.
              Ну а дальше старый диск поставить вторым (гугл в помощь как в вашем минике ставится второй диск).
              Теперь вам решать использовать 2 раздельных диска или объединить их в фьюжн. https://www.youtube.com/watch?v=TVSw3hD5984 тут инструкция по последнему.
              При фьюжене у вас получится один диск и система будет сама распределять информацию между ssd и простым жестким диском.

      • 0

        a.balalin, El Cap сам рулит правами доступа, пользователю с мышкой сие недоступно.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    Да, есть такая проблема. Иногда ноутбук зависает при выдерании наушников из разъема или переключения видео из полноэкранного режима в оконный. Причем этот баг у меня был еще до 10.11.4, но не так часто. Вначале думал, что это бета виновата, отформатил, установил маверикс, потом сверху на него капитана. Все равно виснет, думал, что у меня проблема с железом.

  21. 0
    Roma Kadinskiy

    У меня иногда пропадает курсор на MacBook Pro Retina 13″ early 2015(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  22. 0

    MacBook Pro 2015 15″, полет нормальный(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  23. 0

    Прямо сегодня ноут завис при открытии крышки — меню ввода пароля и курсор загрузки застали врасплох. Открыл крышку и снова закрыл — экран вообще перестал включаться.
    Уже начинаю жалеть, что обновился с маверикса на 10.11.4

  24. 0

    MacBook OS X EI Capitan 10.11.4 полёт нормальный смотрю Бешеные(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  25. 0
    AndrewASB

    Возможно проблема с макбуком 13″ 2015. Получается, что на 15″ ее нет. На более ранних девайсах проблемы нет тоже.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  26. 0

    «На Земле кошачьих рать.
    Всех, конечно, не узнать.
    Хоть немало нам известно,
    Знать побольше интересно..

    Крупный зверь, длиной два метра,
    Тёплый мех спасёт от ветра,
    Сильны ноги, в шерсти хвост.
    Горный лев совсем не прост.

    Мчит легко по горным склонам,
    В спорте был бы чемпионом.
    По деревьям лазать мастер,
    Вплавь спасётся от напасти..»

    >>Давно есть желание перейти к новым шрифтам, повсеместному ускорению, новым возможностям и маркетинговому бла бла бла и.т.д, но после очередной статьи и отзывам. Да, но нет!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  27. 0

    В у меня из сна долго выходит. Пароль не даёт ввести. Все горит, а не печатает. Секунд 5 пройдёт — тогда отпускает.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  28. -1
    AndrewASB

    Поспрашивал знакомых владельцев макбуков. Проблем нет ни у кого. Макбуки от 2012 до 2015 года.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  29. -1
    AndrewASB

    В общем, все ни о чем.
    Принимайте, что Вы со своими буквами делали в последнее время.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  30. 1
    leventsev17

    MacBook Pro 13 2014 El Capitan 10.11.4 вчера 4 раза завис(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  31. 1

    Pro 13 2015 подтверждаю такую проблему. До этого был Air 13 не сталкивался с таким багом…

  32. 1
    vladislavf50

    macbook pro 13 2014, os x 10.11.4. Бет не ставил, фризы бывали уже раза 2-3 за последние 7 дней. Радует, что с ssd перезагрузка занимается считанные секунды

  33. 1
    stalkermv

    Было у меня также на MBA 11″ 2012
    Наблюдалось как на последней стабильной, так и на текущих бетах осталось.
    Ноут намертво зависает и даже курсор не двигается. Если посмотреть на эту статическую картинку минуты 2-3, так ноут сам перезапустит ось(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  34. 1
    pantiley86

    Да есть такое…
    Macbook 13″ 2015

  35. 1

    Подтверждаю и я, проблема вынесла все нервы. Откатился до 10.11.3 скачав из торрентов (Ау, эппл! Где ссылки на имеджи всех версий?) Прошка, 13″, 2015го(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  36. 0

    Замечал…
    Мониторил Консоль после зависания…
    Как выяснилось это баг Сафари при просмотре видео. Ошибка декодирования com.apple.WebKit.WebContent.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  37. -1

    Мбп мид 2014 — все ок. Пока я на работе его активно пользует жена. Она сразу сигналит если что-то не так или не получается. При этом она зачем то сразу 2 браузера пользует, графический редактор и ворд. В браузерах меньше 5 вкладок никогда не видел у нее.
    Вечером уже эксплуатирую я и сценарий мой много проще…(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  38. 1
    a_s_lukashev

    MacBook Pro, 13, 2015, проблема наблюдалась(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  39. -2
    Serega130590

    У меня все зюотлично работает.

  40. 0
    Serega130590

    Как отписаться от insider, что бы на почту не спамило, по смылке переходишь говорит нет подписок.

  41. 0
    DrinkMorewater

    MacBook Pro 2014. Скажу так: на работу моего старенького iMac 2009 у меня было на порядок меньше нареканий в плане багов. Я считал его идеальным компом (при отсутствии ssd диска кстати!). Конечно виновато не железо, а ПО, но работа с прошкой иногда напоминает старые добрые 90е с win95. Мелкие досадные баги, непонятная задумчивость секунд на 20. Из последнего: при открытии крышки, чатбокс с вводом пароля находится не по центру, а хз где. Впрочем пароль вводишь и все ок. В общем глюков многовастенько;( Апл уже не торт(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  42. 0
    itsMadMikey

    Air 2014 года, проблем не замечал. И на последней бете тоже:)(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  43. 0

    Подтверждаю, случается такое. Как правило, в сафари, как правило, при просмотре видео. Спасает только ребут. Air 2013 11″. Последняя os. На маврике, не помню точно, но вроде тоже было.

  44. 0

    Блин!! Есть такая проблема!!! Сегодня постоянно зависает, даже после перезагрузки!!! У меня MacBook Pro Retina 13(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  45. -4

    Популярность Mac уже сама генерирует байки. )) Читаю новости как с другой планеты: зависания OS X… Это у них Windows на маках зависает скорее всего.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 3
      美少女

      magurin, Если у тебя не зависает, это не значит, что такого не может быть!
      У меня на МакБук Про 15″ 2013 один раз было зависание — при переключении между рабочими столами, изображение повисло на середине анимации и даже курсор мыши завис. Так и висела картинка где-то минуту, потом МакБук внезапно погасил экран и начал перезагружаться. Это было первое такое зависание за 3 года использования.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  46. 1
    alexbabchenko

    Ни с каким, я на Mavericks! Сейчас главное не обновляться, если хотите чтобы система была стабильной и хорошо работала.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Алекс Морелло

      alexbabchenko, однажды рассуждал также, но бросил после перехода на Yosemite 😉 Смотреть в сторону старых версий никакого желания нет.

  47. -1

    Мда. Ставьте win 10, на ней ни разу такого не было с момента релиза.

  48. 0
    Garryeinna

    Где то раз в неделю сталкиваюсь с таким багом чаще всего при просмотре видео на ютюбе и когда закрываешь вкладку в сафари
    Мак про 2013(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  49. 0

    Сижу на горнольве)(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  50. 0
    tekirinmoto

    +1 Macbook pro retina
    Было пару раз(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий