[Письмо в Купертино] Тим, перестань этим заниматься!

69

Тим Кук

Дорогая Apple! Это письмо можно рассматривать как очередной посыл в духе «при Джобсе такого не было», но если уж касаться данной темы, то нужно быть готовым к тому, что это будет неизбежно. Разбираться в том, правильный ли путь выбрал Тим Кук, доверим ведущим и не очень аналитикам, а сами, как обычно, просто опишем положение вещей в традиционном эмоциональном ключе.

А положение вещей описывается очень просто, и вряд ли кто-то с этим будет спорить. Очевидно, что Apple окончательно утратила репутацию компании, которая двигает отрасль вперед и готова для этого брать огонь на себя, принимая серьезные риски.

Любой новый продукт, выпущенный Apple при Стиве Джобсе, был вызовом, который компания бросала сформировавшемуся укладу вещей. Безусловно, были проколы и ошибки, из которых самые досадные были связаны не с взятыми на себя рисками, а скорее с выбором в пользу традиционного подхода. Мало кто помнит, что первым телефоном Apple был Rokr — коллаборация с Motorola, которая практически ничего общего не имела с инновациями. После провала этого продукта Джобс быстро понял, что от его компании ждут отнюдь не этого, на несколько лет запер Джони Айва в мастерской и в 2007 году представил именно тот телефон, который должен был выйти из-под пера Apple.

Компьютер в дерзких расцветках, без дисковода и с мышью в форме хоккейной шайбы выглядел изгоем среди толпы безликих бежевых машин на Windows. Но iMac при первом же взгляде производил впечатление устройства, которое создавалось без оглядки на рынок, чем и подкупало. В этом и состоит смысл рекламной кампании Think Different:

«Они двигают человеческую расу вперед, и там, где другие видят безумие, мы видим гениальность».

Именно безумием, граничащим с гениальностью, можно было обусловить смелые и не всегда логичные шаги Apple в сегменте компьютеров, плееров, телефонов и планшетов. Но единственное, в чем нельзя было упрекнуть Джобса, это в стремлении работать с оглядкой на рынок. Apple всегда существовала как вещь в себе, уникальная компания, которой можно было восхищаться, высмеивать, но уж точно не игнорировать. Теперь же создается впечатление, что Кук не совсем понимает, куда двигаться дальше, и поэтому судорожно оглядывается по сторонам.

Разве есть сомнения в том, что iPhone 6 Plus и iPad mini — это устройства, созданные при учете опыта производителей в сегменте устройств на базе Android, где достаточно сложно отличить смартфон от планшета? Пять лет назад мы с насмешкой смотрели на этот зоопарк и четко понимали: iPhone — лучший телефон, который лучше всех справляется с коммуникационными задачами. С планшетом ему тягаться нет смысла, поскольку для этого у нас имеется iPad. Сегодня же мы оказались в такой ситуации, когда каннибализация уже является привычной реальностью, а не призрачной угрозой. Да, осваивая новые микросегменты и вытесняя конкурентов с оставшихся полян, Кук зарабатывает для акционеров все больше и больше денег. Но Apple из-за этого стабильно перестает быть компанией, которую мы когда-то знали и любили.

Ключевым словом для Джобса было «сосредоточение»: вернувшись в Apple, он отсек лишнее и призвал сотрудников сфокусироваться на нескольких продуктах, чтобы сделать их лучшими в своей категории. Сейчас же внимание, которое следовало бы сосредоточить на взгляде в будущее, тратится на размышления о том, как продолжать движение по волне, которую компания оседлала много лет назад.

Первым по-настоящему новым продуктом, который был создан при Тиме Куке, являются часы Apple Watch. Но повернется ли язык называть инновацией аксессуар, к разработке которого, кажется, больше усилий приложили Анджела Арендтс из Burberry и Поль Денев из Yves Saint Laurent, чем Джони Айв и Кевин Линч? Избыточное внимание к этим часам как к фешен-аксессуару и продвижение новинки в модных журналах сделали свое дело: Apple Watch воспринимаются скорее как дорогостоящая игрушка для гламурных леди, а у серьезных пользователей вызывают лишь снисходительную ухмылку. Спросите у любого сотрудника магазина Apple — и он подтвердит: при выборе умных часов из Купертино люди руководствуются не функциональностью и техническими характеристиками, а тем, хорошо ли он подойдет по цвету к iPhone или iPad. Хорошо ли это? Возможно, такая Apple придется по душе многим, но такая Apple вряд ли смогла бы в 1977 году преобразовать компьютерную отрасль, а в 2001 — музыкальную.

Кук постоянно настаивает на том, что продукты Apple призваны обогатить наши жизни, но с этим утверждением трудно согласиться. Продукты Apple в последние годы служат индикатором финансового положения, социальной принадлежности, коэффициента интеллекта — чем угодно, только не теми приятными вещами, которые действительно обогащают наши жизни. Если iPhone в свое время перевернул наше представление об общении и потреблении контента, то нынешняя линейка продуктов делит покупателей на две категории: тех, кто выбирает ультратонкий 12-дюймовый MacBook, и тех, кто за те же деньги предпочитает менее гламурный, но более производительный MacBook Retina.

И пожалуй, главная проблема на сегодняшний день состоит в следующем. Покупая новый девайс из Купертино, особенно Apple Watch, мы судорожно пытаемся объяснить для себя, зачем были потрачены такие немалые деньги, и стараемся найти хоть какие-то кейсы для их использования. Раньше же эти кейсы были куда очевидней, не так ли? Короче говоря, Тим, советуем тебе отвлечься от превращения Apple в машину для зарабатывания денег и сосредоточиться на будущем. Ты ведь можешь его видеть не хуже, чем Стив, или все-таки нет?

Данный материал — часть нового проекта AppleInsider.ru, в котором мы будем без стеснения и заискивания высказывать свои претензии к тому, что делает компания Apple. Это не просто уголок озлобленного хейтера, а колонка, где мы, как простые пользователи и покупатели, высказываем свое недовольство относительно различных аспектов работы компании. Предлагаем друзьям из Apple рассматривать это как проявление конструктивной критики, направленной на то, чтобы повысить степень нашей с вами удовлетворенности. Пишите в комментариях к этому материалу, согласны ли вы с нашим мнением по данному вопросу. Также просим вас делиться своими претензиями к Apple, и, возможно, предложенная вами тема будет освещена в одном из наших следующих писем в Купертино.

69 комментариев

  1. 0

    Пишите — не пишите, а Тим все равно вас всех на банане вертел, так что соберите сопли и либо меняйте телефон, либо не тратьте минуты своей жизни на пустое нытьё.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      shamil_tob, )))) ++ Вообще много других сфер, которые нужно преобразовывать, но они далеки от айфончиков и возможности пырить зенки в телефон постоянно. На их месте я бы сосредоточился на выпуске профессиональных приложений для айпэд, ибо некому видимо этим заниматься. Айпэд ещё может изменить индустрию и должен. А также необходимы преобразовании в области искусственного интеллекта, виртуальной реальности, а также применение этих технологий в научных исследованиях и медицине.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      shamil_tob, +1(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    Лично согласен с тезисами данной статьи, даже симпатизирую автору! Но есть такой вопрос: а эпоха? Она сменилась, умер Джобс, ЛГБТ, что дальше? Только время покажет…(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    дизлайк(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    Эплинсайдер сам себе противоречит.

    Статья «app store лучше, чем play market» была подкреплена только тем, что аппле больше в нем зарабатывают.

    А теперь, аппле плохие потому, что сосредоточены на зарабатывании денег?

    АУУУ ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР ТЫ ВООБЩЕ СУЩЕСТВУЕШЬ???(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0

    Пустая трата времени, да и для чего затевать все это. Крупная, серьёзная компания, и вдруг появляются дилетанты со своими недалекими умозаключениям и начинают давать мудрые советы, ну не смешно ли это.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      ylos2015, А разве вам не интересно прочитать статью в таком формате? Считай, что письмо свое повторно перечитываешь после написания! А ведь так оно и есть!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 1

    Уже 3 айфона поменял… Когда купил себе 4S- был в шоке после моего galaxy s2. Я понял что айфон- лучший телефон, и люди которые с этим спорят, просто дебилы! Сейчас даже многие китайские смартфоны опережают айфон! После 5s думал поменять телефон… Не видел я потенциала у шестерки. Но решил что отдам еще с десяток сотен долларов и буду ждать чуда от apple. Сейчас с у меня шестерка! Я удивлен тем как любой другой телефон уничтожает мой… Мой 6 айфон начал мне напоминать гранд чероке, тоже модный, красивый, но полное гавно! Мое мнение: кука нужно свергнуть. Он уничтожил компанию хотя и срубил бабла… Пока во главе стоит кук, будет делаться все для заработка а не для потребителя!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    С одной стороны, автор безусловно прав, но, с другой стороны, айфон люди в своё время точно так же высмеивали и гнобили в качестве фэшн аксессуара и непонятной фигни, и, более того, они пытались оправдать свои расходы точно так же, как и сейчас в отношении часов, на покупку данного устройства. Так что… Поживем — увидим.
    А вообще, меня, конечно поражает, почему часы не водонепроницаемы и почему надо было уменьшать до 24гб паять ssd на fusion drive, последнее реально смешно и грустно, что, например, в РФ вообще не привело к снижению стоимости товара. Это ппц, товарищи. Смысл fusion drive, если ssd там до смешного мал. Тупость и дикость. Вот над этим надо бы реально поработать и над косяками в iOS в отношении Apple Music.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Собака лает — караван идёт. Из года в год читаю сопливые статейки про «Apple сдулся, уже не торт» и даже при Стиве такие были. Это из разряда бубнежа стариканов в стиле «трава была раньше зеленее». Странные и завышенные ожидания от рынка на котором уже не первый год стагнация не по вине одной компании.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Craig, Просто когда то Apple реально будет загибаться (нет вечных компаний). И тогда можно будет сказать: «А я еще 37 лет назад об этом писал!»(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    А письмо-то отправлено? Если да, то конкретно кому в Купертино? Куку?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    Солидарен.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    энтузиазм это конечно хорошо, но лучше сегодняшняя зарабатывающая эпл с большим количеством пользователей, чем та, пусть и супер инновационная на своей волне, интересная лишь небольшому количеству фанатов, а следовательно и другим игрокам рынка обеспечивающих в том числе и привлекательность эпл для пользователей саоим присутствием, интересом и поддержки платформы в своих продуктах. так что палка о двух концах.
    да и покупая первый айфон, мы так же думали зачем были потрачены эти большие деньги, ведь виниобайл, а тем более андроид мог не меньше функционально, а стоил куда меньше.

  12. 0

    Очень хорошая статья!!!!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    Статья наводит на размышления и одновременно провокационная, т.к. у многих «чешутся кулаки». Но моё видение такое: часы, как не разнообразь браслеты — нишевый аксессуар, грандиозный успех iPhone им не повторить.
    Нельзя постоянно оглушать инновациями, каждому своё время. А вот «сосредотачиваться» можно всегда, и вот с этим у Кука, похоже, нелады — то «сырые» изделия, материалы, то косячный, подолгу неисправляемый софт… Вот главное, что беспокоит потребителя и что он не готов прощать премиальному бренду!
    Так что, как говорил Жванецкий, «тщательней надо, тщательней!!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    Незнаю… Первый смартфон у меня был 4s отработал 3 года, отдал сыну. Сейчас 6 все устраивает, альтернативы не вижу, пробовал андроид не моё, я не ярый фанат, просто отдавая 50к за смарт я получаю то что мне нужно.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Я смотрю, в эпложурналистике на разных сайтах стал популярным жанр «всё пропало, близится …дец»)))
    Эплинсайдер ринулся в бой последним, когда тема кажется уже заезженной и не интересной. Но собрать хоть какие-то клики, закинув дерьмеца на вентилятор — что не сделаешь, лишь бы откусить хоть что-то от тренда…

    Скучно, господа. Аналитики ноль, одно и тоже в разных ракурсах по тем же шаблонам. Захожу сюда всё реже и реже. Авторы и темы стали УГ. А жаль (немного).(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0

    Apple была и будет выпускать хорошие продукты. Во всём виноват культ Стива Джобса, ни так-ли? Ведь сравниться с Джобсом не сможет ни кто. А если после ухода Тима, на пост CEO прийдёт ещё кто-то, то вы опять будите говорить что всё плохо, ведь появится культ Тима Кука, а по сравнению с Джобсом так и вообще тупой человек, ничего не понимающий в дизайне(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0

    «Apple уже не торт». Мы все привыкли видеть компанию которая привносит новые идеи, инновационные решения, и просто то что нам необходимо. А сейчас просто уже нечего придумать, все и так есть, либо не позволяют современные технологии достичь желаемого результата, приходится просто ждать. И когда наступит время то непременно это будет настолько круто, что вы забудете про эту статью (:(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    А мне почему то кажется что многие по зажрались совсем, то им телефон не так то ещё что то, те которые недовольны техникой и политикой Кука пусть изобретут что то новое и выдадут на- гора это, всему своё время. Технологии движутся вперёд , просто надо ждать. Эти диванные аналитики на этом сайте просто смешные и недалекими люди.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. 0

    Самопиар. Если вас в чем-то не устраивают новые продукты, тогда купите себе Samsung или windows, ведь никто вас не держит.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    Мне кажется, что Apple стала тормозить прогресс. Зачем мы ждём раз в 2 года новый телефон, если можно делать его раз в год?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  21. 0

    Раньше эпал делала рынок, щас рынок делает эпал 🙂 шарм теряется.. айфон и ко становятся простыми железками

  22. 0

    Аналитики диванные, идите спать ложитесь, с пяти утра уже начинаете все поносить, или денежку отрабатываете? Так вот щенки молодые запомнити, кумира никогда не предают. А Aplle для подавляющего большинства кумир!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  23. 0
    photographer_for_you

    Да чего в к новым гаджетам привязались? Айфон совершенствуется с каждой версией и обгоняет конкурентов! Тач айди кто в массы пустил? Apple! 3d тач тоже неплохая фича и лично я ей постоянно пользуюсь (хотя-бы взять передвижение курсора нажатием на клавиатуру). Все норм. В следующем айфон будет вам без проводная зарядка на 1-2 метра и батарея долгоиграющая при сравнимой толщине. Apple watch во второй версии взлетят. Вспомните первый айфон, айпэд они нафиг некому не нужны были. Было дорого и даже флешки/приложений,камеры адекватной нечего там небыло! Каждый их новый продукт это проба «пера». В следующей версии будут вам и датчики и все остальное! Ожидайте воч 2 в октябре с выходом нового айфона (ибо не будут они дизайн менять в них до того как не сметя в айфон).(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  24. 0

    zopohe345(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  25. 0

    Полностью с вами согласен , время покажет ….(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  26. 0

    Автор! Может есть адресок Кука? Я бы написал пару предложений). Я думаю что рынок электроники просто не успевает за спросом и это нормально. Я не говорю кто из руководителей лучше или хуже, но и у компании была стратегия рано или поздно выйти в +. Джобс постоянно воевал с инвесторами за ценовую ставку на продукты. Инвесторы диктуют сегодня.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  27. 0

    Кука на кол!

  28. 0

    Если быстро двигаться вперед — можно очень быстро сгореть.
    Нет смысла двигаться сильными рывками, проще потихоньку нагнетать обстановку и заниматься своими делами. Слишком уж много напридумывали пользователи. И это излишне. Apple такое не пропагандировала. Успокойтесь и живите дальше. Новый iPhone или iPad не решит ваши проблем, как и цветного Mac, просто немного разнообразит палитру. В вашем праве, как купить, так и отказаться. А если смотреть вечно на фанатиков, делающих пред заказы за полгода до релиза, то это разве наши проблемы? Не думаю.Проще дать возможность своему мозгу задуматься над более важными проблемами. И использовать технику для помощи, а не для решения. Если стиральная машина будет не только стирать, а скажем, сама вынимать белье и вешать на веревку. Это точно решит вашу проблему? С таким же успехом проще вообще изобрести не пачкающуюся одежду. Это будет прорыв, это будет фурор, но это погубит нашу сущность. Прорыв был сделан Джобсом, и настало другое время, когда прорыв может оказаться опасным. Нам это не нужно. Мы сами не знаем, что хотим. Мы сами выдумываем для себя проблемы, которых нет.

  29. 0

    Хочу еще добавить, что в мире, где конкуренция прогресса на рынке гаджетов безгранична, а в 2007 она была вообще минимальна, напрашивается соответственные выводы. Что нестандартное мышление Джобса выбило дорогу кампании, но чтобы она держалась на плаву в этом уже далеко не озере, а океане, необходимо соответствовать требованиям. Если бы телефоны-лопатины были не эффективны, их бы не брал никто. Как и планшеты различных размеров. Эффективность поставки на витрины таких продуктов зашкаливает. Людям это нравится. И конечно надо плавать в этом океана, но оказаться в зоне штиля не возможно. Тим Кук делает свое дело. А вы пользуетесь своими гаджетами. Бессмысленная борьба за правду, особенно если мы и есть этот океан.

  30. 0

    Вставлю 2 копейки… Рынок Лакшери товаров окучивает не только Эпол, но и Гнусмас. Они сотрудничали с Монбланом, тот для них делал премиальные чехлы для Ноут 4, вся Азия была увешана рекламой где аппараты гнусмаса были связаны с миром фэшн и прочим. Как раз тонкость в том, что Ойфон в этом мире был изначально, но Эпол сумела прописать в этот сегмент и часы. Будем откровенны, часы от гнусмаса не выглядят как лакшери аксессуар. Так что наезд не по теме. Вероятно, Арендт и взяли, чтобы она выполнила эту задачу качественно.
    В целом согласен, что Ойфон уже не торт. Лично меня удерживает от перехода на Андроед ТОЛЬКО привычность экосистемы iOS. Но в последнее время она стала такая глючная, что скоро я буду вынужден сделать Андроед основным смартфоном. Второе — качество камеры. Всё понимаю, что для большинства хорошо, но как раз не для безумцев, меняющих мир… Камера в 6 и 6S посредственная. Уже текущие решения от Моторолы, Sony, LG — по ряду параметров превосходят даже 6SPlus, а выход Гнусмаса С7 сделает отставания Эпол от рынка уже на целое поколение сенсоров. И вот ещё что — установка в 6+ 1ГБ оперативной памяти было и есть — чудовищная, я бы сказал даже катастрофическая ошибка.- Смарт изначально едва справлялся с задачами, но с выходом девятки 6+ превратился просто в тыкву. Такого безобразия не случалось ни с 4S, ни с 5, ни с 5S. Словом, это был гигантский просчёт, который показывает, что никто не делает ни малейшего запаса по производительности на будущее, как это было негласно принято делать в более старых моделях. Железо ровно такое, которого хватит на полгода. И как мне доверять такому производителю дальше? Печальная картина, увы

  31. 0

    Уважаемые авторы, а можно Вас попросить поменьше употреблять слово «кейс»? Очень много… И в подкастах тоже.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  32. 0

    Любить мужиков?

  33. 0

    Идею подкиньте им, а не спрашивайте куда компания двигается. Куку очень далеко до Стива причём во всем. Кук просто реализует те идеи которые Стив придумал при жизни.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  34. 0

    Ну автора очень позднее, но качественное зажигание — искра слона убьёт, за что он и получает приз — премиальный пеногон-огнетушитель «Эклер».

  35. 0

    Знаете, что интересно? Многие сетуют и грозятся, что «вот-вот», «ещё немного», «если так пойдёт»… и они пересядут на Ондроед (обязательно поковеркать). Это слышно давно, но что-то никто не пишет: «я перешёл на Андрюшу и так хорошо, я просто кайфую!»(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Deyatel, Поверьте, коллега! У меня с 2003 года ни разу не было одного сотового телефона. Всегда приходилось иметь второй номер — Nokia + Siemens, потом Nokia + SE, потом Nokia + IPhone, потом уже iPhone + Nokia, а теперь IPhone + что-то на Андроеде (поменял несколько устройств, пока остановился на Sony Z5), просто предчувствую, что уже до конца текущего года рабочая связка превратится в Андроед + iPhone. То есть ведущий телефон поменяется. Какие угрозы? Как только основным аппаратом станет тело на Андроеде, стану читать какой-то другой инсайдер. И вот там обязательно напишу, что айфон перестал быть основным аппаратом. Зачем мне здесь то сие делать?

  36. 0

    «Милый дедушка, Тим Кук! Пишу тебе письмо. Нету у меня ни отца, ни маменьки, только ты у меня один остался. А на неделе пришли бочколюбы и начали ихним андроедом меня в харю тыкать. Извели ироды до полусмерти, так что и сейчас сесть не могу, до того всё огнём полыхает. Милый дедушка, Тим Кук, сделай божецкую милость, возьми меня отсюда в Купертино, там тепло, там яблоки».

  37. 0

    Че за обсер 6 плюс? И звонить нормально и читать нормально. Оптимален во всем.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      pitrcom, Сам пользуюсь 6+ работает хорошо! Думал продать когда купил его но юзал дней пять и решил что с большой радостью оставлю его для себя.Хороший смартфон.ИМХО!!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  38. 0

    Тим Кука в шею нужно гнать! Превратил Apple в гей клуб!

  39. 0

    Меня иногда поражает наивность тех кто пишет такие письма….))))
    Эй, ребята…. Очнитесь, вы никто и звать вас никак, от того что вы купили у Apple очередную алюминьку вы не вступите в совет директоров ))))
    Вы просто дойные коровы , которых будут доить пока не повзрослеете или не поумнеете или и то и другое вместе)))
    Основное ваше предназначение это заработать на Вас!!!)
    Вы подопытные сетевые хомячки…
    На которых проверяют новые девайсы, прошивки , OS не допиленные))))
    Неплохо бы иметь свой взгляд на мир и свое понимание…, а не кука или джобса ….
    Взрослейте е… Вашу мать !!!!)
    Никто вас любить и прислушиваться к вашему мнению не будет за потраченные 300-1000-1500$…)
    Оплатили… Валите… Вы свободны… Ждите обновлений!)(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  40. 0

    Отличное письмо. Написано хорошим языком, по делу, и нисколько не эмоциональное.
    Предложить могу последовать примеру Энди Дюфрейна: каждую неделю по письму 🙂 Вот тогда, глядишь, что-то и изменится.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий