Apple Care Plus: на страже батарей

20

iphone-6-plus-battery

Большинство электронных гаджетов, тем более верхнего ценового сегмента, приобретаются пользователями не на один год. Корпорация Apple серьёзно относится к гарантийному обслуживанию, и примером этому является постоянное улучшение его условий. На этот раз в Купертино позаботились о времени автономной работы устройств, значительно упростив бесплатную замену аккумулятора.

Apple Care Plus — программа расширенной гарантии производителя, по которой осуществляется бесплатный ремонт или замена купленной техники. До недавних пор условия программы предусматривали установку нового аккумулятора в случае потери не менее половины ёмкости на протяжении гарантийного срока. Однако на этой неделе Apple пошла навстречу пользователям, внеся изменения в Care Plus, и теперь даже пятая часть износа элемента является гарантийным случаем. Другими словами, если ваша батарея показывает 80 или менее процентов от исходной ёмкости, сотрудники Genius Bar заменят её на новую.

Нововведение касается практически всего модельного ряда iOS-устройств, то есть iPhone, iPad, iPod touch, а также Apple Watch. Не обошлось и без версии Edition, для которых двухлетняя гарантия продлевается до трёх лет. В общем же случае Apple Care Plus увеличивает срок гарантийного обслуживания с одного до двух лет. На данный момент условия программы изменены для североамериканского региона (США и Канада), однако в ближайшем времени улучшения могут прийти и на европейские рынки. В случае с Россией ситуация несколько осложняется отсутствием физических магазинов Apple и, как следствие, самих Genius Bar, но, как показывает практика, корпорация регулярно объявляет о программах замены дефектных компонентов для iPhone и Mac посредством авторизованных сервисных центров.

20 комментариев

  1. 0

    Не меняют они. Была отзывая по кнопкам сна для iPhone 5. Мне не поменяли. Пояснили что меняют только в случае если телефон для рф был сделан. В общем нае ка очередная про мировую гарантию.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      kuzyazya, Мировая гарантия не распространяется на айфоны.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        neverwinter1983dd

        kaprizin, Кто вам это сказал? Я со своим айфоном, купленным в России, по гарантии обращался в Apple Store в Германии. И мне почему то не отказали.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          neverwinter1983dd, Проверьте факты, не распространяется она. Можете уточнить у любого авторизованного СЦ. Другое дело в Apple Store, тут индивидуально, но, скорее всего, обслужат так, чтобы клиент остался доволен. Но к самой гарантии это отношения не имеет, это политика компании.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0
            neverwinter1983dd

            kaprizin, Изучайте
            http://www.apple.com/ru/legal/statutory-warranty/(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 0

              neverwinter1983dd, Да, и там сказано прямым текстом следующее: «Apple может ограничить обслуживание iPad и iPhone в Российской Федерации». Факты-факты проверяйте) Про обслуживание в Apple Store — это одно, про гарантийное обслуживание iPhone не в стране приобретения — совершенно другое.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 0

              neverwinter1983dd, По поводу пункта про ремонт и замену не в стране приобретения, попробуйте позвонить в российский офис Apple, вам вежливо объяснят, что если вы купили айфон в США (например), то в России по гарантии вам его не смогут обслужить.
              Вот например, недавно была программа по замене батареи в iPhone 5, так у меня двое знакомых не смогли заменить батарею по гарантии в авторизованных СЦ. Оба айфона куплены не в России.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

              • 0

                kaprizin, Не совсем так. Когда я звонил в Эппл по поводу замены кнопки power на 5рке мне сказали что все будет зависеть от политики конкретного сц. Звонил в 3 сц — везде отказ.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0
    startak951

    Мне обменяли бесплатно 5 на 5s- правда пришлось ехать в соседнюю Финляндию. По времени- 1 час.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    Ну мне лететь из рф пришлось бы во Францию, где тел покупал. А смысл???? Проще тут поменять кнопку за свои бабки. Так что обманывают они с мировой гарантией.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    А как узнать потерю емкости аккумулятора на айфоне?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0

    А я со своим Ай фоном из Франции обращался в Россию и мне отказали. Так что говорят они что гарантия на аппарат в той стране для продажи в которой он произведен. Уроды одним словом.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      neverwinter1983dd

      kuzyazya, Вас обманули
      http://www.apple.com/ru/legal/statutory-warranty/(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      kuzyazya, Авторизованные СЦ ремонт по гарантии делают с указанием IMEI. Политика компании. Вот если бы было наоборот, и вы с айфоном, купленным в России, пришли бы с претензией по гарантии во французский Apple Store (именно Store, а не авторизованный СЦ), то вам бы его обслужили. Потому что в Apple Store вашим вопросом занимались бы сотрудники Apple, а не сотрудники стороннего СЦ, пусть и авторизованного. В России пока нет Apple Store, соответственно, нет и сервиса такого уровня.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий