Apple обвинили в создании помех ремонту устаревшей техники

Не секрет, что в соответствии с правилами Apple, все устройства компании, вышедшие более пяти лет назад, признаются винтажными и не подлежат дальнейшему ремонту. Это значит, что после внесения того или иного гаджета в «черный список», вне зависимости от его цены на старте продаж, единственным способом продолжить его обслуживание остаются услуги неавторизованных сервисных центров. Но, как сообщили представители Rossmann Repair Group, Apple настолько не хочет, чтобы кто-то, кроме нее, совал свой нос внутрь фирменной электроники, что запрещает сторонним мастерским ремонт даже устаревших аппаратов.

По словам Луи Россмана, владельца Rossmann Repair Group, он заказал партию из 20 аккумуляторов для ремонта винтажных MacBook Pro, которая, однако, была задержана на таможне как контрафактная. Согласно заявлению представителей ведомства, поддельные комплектующие имеют внешний вид, характеристики и маркировки, которые не позволяет отличить их от оригинальных, нарушая тем самым права Apple. Но, как уверяет Россманн, отличить батареи из посылки от тех, которые Apple поставляет в авторизованные сервисные центры, невозможно именно по причине их оригинальности.

Apple и монополия

Причина, по которой посылку задержали, уверен Россманн, кроется в желании Apple воспрепятствовать свержению своей монополии и появлению на рынке фирм-конкурентов. По его мнению, пользуясь лояльностью федеральных властей, представители компании вполне могли обратиться в таможенные органы с просьбой пресекать коммерческие поставки комплектующих для ремонта фирменной техники.

«Мало того, что Apple отказывается заменять аккумуляторы в своих же устройствах, ссылаясь на то, что они уже устарели, и запрещает делать это мне, так они еще и похищают у меня оригинальные комплектующие под предлогом импорта контрафакта, вовлекая в это органы таможенного контроля», — негодует Россманн.

Ремонт устаревшей техники

Rossmann Repair Group является одной из наиболее известных в США неавторизованных мастерских по ремонту техники Apple, обслуживающих даже устройства, которые были официально признаны устаревшими. Именно ее сотрудники подтвердили версию о том, что Genius Bar зачастую умышленно преувеличивает масштаб повреждений техники Apple, взимая с обратившихся пользователей значительно большую плату за ремонт, чем следовало.

Обсудить эту и другие новости Apple можно в нашем Telegram-чате.