На Apple подали в суд из-за проблем со связью у iPhone XR

Высокое быстродействие и стабильность всегда были отличительной особенностью всех iPhone независимо от поколения. Даже во времена, когда Android-смартфоны не позволяли пролистать рабочие столы без того, чтобы не зависнуть, фирменные аппараты Apple демонстрировали редкую для той поры плавность и безукоризненность в работе. Однако в какой-то момент оказалось, что износ аккумулятора напрямую влияет на производительность iPhone, и многие пользователи перестали относиться к Apple с былым почтением, решив, что компания таким образом просто наживается на них, вынуждая регулярно покупать новые смартфоны. Видимо, они просто не сталкивались с реальными проблемами.

Несколько причин купить iPhone XR вместо iPhone 11

Группа из 15 владельцев iPhone XR обратились в суд Северной Калифорнии с иском к Apple о нарушении прав потребителей, умышленном введении в заблуждение и неисполнении гарантийных обязательств, данных потребителям. Они требуют от компании устранения нарушений и выплаты компенсации, размер которой пока уточняется.

Проблемы iPhone XR

До того, как я пробежался глазами по иску, я был уверен, что его авторов не устроило появление в iOS 13 механизма снижения производительности при достижении аккумулятором iPhone XR критического уровня износа. Однако, как оказалось, их претензии состоят совершенно в ином, а, если быть точным, в обнаруженных ими аппаратных несовершенствах смартфона.

Apple запустила программу замены Smart Battery Case для iPhone XR, XS и XS Max

Оказывается, истцы остались недовольны тем, что Apple оснащает iPhone XR антеннами с поддержкой технологии MIMO 2×2, тогда как iPhone XS и XS Max комплектуются антеннами MIMO 4×4. Если не вдаваться в технические подробности, то разница между ними состоит в более высокой пропускной способности последних. В результате скорость интернет-соединения iPhone XS и XS Max всегда будет выше, чем у iPhone XR даже при использовании сетей LTE одного и того же оператора.

Не работает интернет iPhone XR

Apple Inc. продаёт свои iPhone как премиальные продукты с быстрыми процессорами, стабильным доступом в интернет и высокой производительностью. Каждый год многие тысячи американцев покупают продукцию Apple, помогая ей удерживать статус одной из самых богатых компаний мира. Apple несёт ответственность перед своими клиентами и обязана предоставлять им актуальную и полную информацию о своих товарах. Однако она нарушила эту обязанность, выпустив iPhone XR с заведомым дефектом, который не позволил ему стабильно работать в сетях 4G, — говорится в иске.

А ты уже подписался на нас в Google News? Очень рекомендую.

Однако претензия истцов состоит не только в меньшей пропускной способности антенн субфлагмана Apple, чем у флагманов, но и в меньшей стабильности интернет-сигнала. По их словам, там, где iPhone XS и XS Max демонстрируют максимально стабильный сигнал сети, iPhone XR может не видеть сеть вообще, в результате чего пользователи, по сути, не имеют возможности пользоваться устройством по назначению.

Проблемы со связью iPhone XR

Apple прекрасно знала об этой проблеме iPhone XR от пользователей, которые жаловались на плохое качество соединения по 4G, но не предприняла никаких действий по её исправлению. В случаях же, когда владельцы обращались за заменой, компания выдавала новые устройства, которые при этом были совершенно идентичны предыдущим и страдали от того же самого недостатка. Вместо того, чтобы заменить антенны в iPhone XR, Apple предпочла скрыть свою недоработку и не признала существование дефекта публично, — винят истцы Apple.

Владельцы iPhone XR жалуются на слезающую с корпусов краску

Может показаться, что авторы иска решили сорвать хайп на пустом месте, однако, как оказалось, проблема слабого сигнала действительно имеет место, о чём свидетельствуют множественные жалобы, которые пользователи оставляют на различных площадках. Более того, у некоторых американских и британских операторов возникли сложности с обеспечением своих абонентов, использующих iPhone XR, доступом к интернету. Apple со своей стороны хоть и постаралась что-то сделать, выпустив несколько обновлений, направленных на исправление сбоя, решить проблему полностью ей так и не удалось. Поэтому, хотелось бы верить, что этот иск возымеет на компанию хоть какое-то действие.