Genius Bar

В любом магазине Apple Store имеется специальное место, где покупатели могут получить любую справку по приобретенным товарам. Сотрудники Genius Bar всегда придут на помощь.

Genius Bar: старикам здесь не место

28

Когда мы смотрим рекламные ролики про магазины Apple, мы всегда видим большое количество молодых парней и девушек в фирменных футболках, которые с широкой улыбкой обслуживают клиентов. И задаваясь вопросом о том, почему в этих магазинах работает только молодежь, мы отвечаем себе, что дело, скорее всего, в невысоком уровне зарплаты, на который может согласиться только студент или только что закончивший вуз молодой специалист. Однако на самом деле все обстоит не совсем так.

Читать далее ···

[iOS] Записываемся в Genius Bar c iPhone и iPad

7

Совсем недавно в Россию пришло официальное приложение Apple Store, с помощью которого приобретать технику марки стало ещё удобнее. Однако на этом его возможности не ограничиваются, и одной из важнейших особенностей программы можно назвать простоту обращения за сервисным обслуживанием. О том, как попасть к «гарантийным» гуру, заправски раздающим новые гаджеты взамен вышедших из строя, мы и расскажем в этом материале.

Читать далее ···

«Гениальная» реклама Apple — худшая в 2012 году

14

«Если о вашем бренде не говорят, то он не существует»
Роб Шварц

За свою долгую историю компания Apple не раз совершала ошибки и выпускала провальные продукты. Из многих составляются своего рода топы, рассказывающие о неудачных решениях, принятых руководством компании в разные времена.

Читать далее ···

Работать в Apple теперь не так и престижно

27

О возможности работать в самой дорогой компании в мире рано или поздно задумываются все. И речь идет не о простом несении службы в рядах сотрудников Apple Store, а о непосредственном участии в разработке iOS или устройств компании, генерировании новых идей. Однако в этом году Apple признана далеко не самой дружелюбной компанией.

Читать далее ···

Теперь Гении доступны из браузера

31

Люди, знакомые с сервисом Apple, неизменно отмечают качество обслуживания клиентов в отделе Genius Bar — там работают ребята в синих футболках, которые моментально решат все ваши проблемы, связанные с устройствами Apple, или даже выдадут новый iPhone или iPad в случае возникших неполадок. К сожалению, далеко не все пользователи техники с яблочком имеют доступ к фирменным Apple Store — для этого необходимо жить рядом с крупным европейским городом.

Читать далее ···

Работать в Apple Store: каково это?

36

На днях ребятам из Gizmodo попало в руки руководство для новых сотрудников Genius Bar в Apple Store, и они с радостью поделились выдержками оттуда на своём сайте. В своём руководстве Apple описала множество тонкостей поведения сотрудников магазина вплоть до слов, которые можно и нельзя произносить в беседе с клиентом.

Читать далее ···

Новые рекламные ролики Apple. Теперь с Гениями

14

В честь начавшейся в Лондоне Олимпиады Apple выпустила несколько рекламных роликов, посвященных на этот раз не Siri и iCloud, а сотрудникам своих розничных магазинов — «Гениям». Рекламы получились очень и очень забавными, в отличие от остальных роликов компании из Купертино в них нет приглашенных звезд, а все внимание уделяется не техническим новинкам, а скромному парню в синей футболке, который готов помочь всем и каждому разобраться с «Маком».

Читать далее ···

Apple заменяет MacBook на iPad в Genius Bar

12

Обычно, когда люди ходят в Genius Bar в местном Apple Store, они встречают грозных «джиниусов», вооруженных MacBook Pro. С помощью этих ноутбуков облегчается ремонт неисправных устройств, осуществляется просмотр информации о клиенте и заказываются новые запчасти. С начала следующей недели MacBook Pro исчезнут в пользу iPad.

Читать далее ···