[Ответы] Ремонт Apple: спросите ModMac

31

Сервисный центр ModMac и AppleInsider.ru продолжают проект, в котором мы регулярно будем отвечать на ваши вопросы, связанные с ремонтом и обслуживанием техники компании Apple. Мы собрали самые интересные вопросы наших читателей и в этом видео с удовольствием на них отвечаем.

У меня такой вопрос: пользуюсь iPhone 6 и заметил, что когда играю в игры (типа hearthstone или real racing), мой девайс довольно сильно греется и держать в руке его становится иногда прям больно. А если ещё и подключён к зарядке, то греется в 1,5 раза сильнее. Телефону всего 5 месяцев. Нормально ли это, или надо что-то делать? Других проблем (кроме съехавшей влево фронталки) нет.

Проблема распространенная и, к сожалению, является практически нормой для таких устройств фирмы Apple. Процессор при нагрузке такими ресурсоемкими приложениями, конечно же, сильно нагревается и отдает тепло в металлический корпус. Для улучшения положения можно обновить прошивку до 9.2 и стереть резервную копию, при этом восстановив данные только из копии iCloud.

Здравствуйте, ModMac. Огромное спасибо за несколько недель полезных ответов! Поясните, пожалуйста, по поводу температуры процессора в MacBook Air (Intel Core i5). 80-90 градусов под большой нагрузкой — это нормально? Может ли такая температура стать причиной поломок? Спасибо.

Да, такая температура при хорошей нагрузке является нормой, так как цельный металлический корпус не имеет хорошего теплоотвода и в наличии имеет всего 1 кулер, по этой причине и идет такой прогрев чипов.

Добрый день! В наличии Macbook Pro 13 середины 2014 года на 128 ГБ. Болью встает вопрос дискового пространства. Подскажите, поддерживает ли мой ноутбук Transcend SSD JETDRIVE 720, на официальном сайте нет развернутой информации. И есть ли другие способы расширения дискового пространства на данной модели Macbook?

На ваше устройство существует не такое большое количество разновидностей SSD-дисков на объёмы свыше 256 ГБ. В основном мы пользуемся оригинальными дисками производителей SanDisk/Samsung/Toshiba, которые присутствуют в объёмах от 64 ГБ до 1 TБ. К сожалению, информацию о данном диске необходимо уточнять только у производителя.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста: после замены аккумулятора на iPhone 4s пропала статистика работы батареи. Делал сброс настроек, восстанавливал через iTunes! Ничего не помогло. Батарея держит хорошо.

Статистика работы аккумулятора появляется только после полного заряда устройства до 100%, если же все-таки этого не произошло, то есть вероятность, что так себя ведет контроллер, расположенный внутри аккумулятора. В таком случае потребуется повторная замена АКБ.

Добрый день! iPhone 6 был куплен в 2014 году в декабре. Вскоре через 3 месяца стало отчетливо видно, что фронтальная камера куда-то съехала, а ещё позднее и качество стало хуже. Ходил в сервис, где брал новый телефон. По гарантии отказались менять. Гарантийный ли это случай? И если все-таки отказываются бесплатно менять, сколько будет стоить замена?

В любом случае данный дефект на iPhone, начиная от шестой модели, является гарантийным случаем. Если вы покупали устройство не у официального реселлера, а это могут быть модели для американского или азиатского рынка, то, скорее всего, гарантийным сервисным центром у этого магазина выступает частный сервисный центр, а не авторизованный, и тем самым они диктуют свои правила. Если вы обращаетесь в авторизованный сервис с устройством, имеющим поддержку на территории Российской Федерации, то в случае с этой проблемой вам заменят устройство на новое в течение нескольких дней.

Что делать, если сломался кабель зарядки от iPad 2? Можно ли сделать в домашних условиях?

Смотря что вы собираетесь делать. Если кабель обломался в Dock-разъёме, то его можно вытащить самому без особых усилий. Ежели в устройстве обломался сам разъем dock, то лучше отнесите планшет на ремонт в сервис, так как разборка требует определенных навыков и инструментов.

Замена тачскрина и микрофона на iPad mini 1: можно ли поменять самому?

Такие проблемы в данном устройстве настоятельно рекомендую решать в условиях стационарного сервисного центра, и даже не стоит вызывать мастера на дом, так как работа будет выполнена некачественно и вы об этом не раз пожалеете. Разбор производится под полным нагревом стекла для его снятия, далее выполняется полная чистка от клея, микрофон находится под несколькими шлейфами за фронтальной камерой, и при неаккуратном разборе есть вероятность повредить некоторые элементы, после новое стекло проклеивается качественным двухсторонним скотчем и после удаления всей пыли укладывается на свое место.

Привет, у меня iPhone 5C. Время на телефоне идет медленнее, чем должно, и пропадает Wi-Fi. Обновление и прошивка не помогли, выбор ручной настройки часов и автоматическая настройка не помогли. Время начинает отставать при выключенном экране. Что это может быть? Спасибо.

Данная проблема может быть вызвана механическим повреждением, которые могли вывести из строя один из элементов. 1. Элемент «Кварц» — перестал выполнять свои функции, непосредственно связанные с ходом часов. 2. Контроллер питания в двух вариантах: замена или «ребол» (восстановление). Сумма ремонта может варьироваться от 800 до 4500 рублей.

Призываем вас оставлять в комментариях к этой статье и к видео на YouTube свои вопросы о том, какие аспекты ремонта гаджетов Apple вас интересуют, и мы с радостью готовы на них ответить. За помощь в создании материалов благодарим друзей из ModMac.

Комментарий сервисного центра ModMac.ru:

Задавайте свои в вопросы в комментариях — будем рады ответить на них! Автору лучшего вопроса — специальная скидка на ремонт в любом из наших сервисов в Москве, Питере или Краснодаре!

P. S. Приглашаем к сотрудничеству региональные СЦ — info@modmac.ru (оказываем услуги по сложному ремонту — пайка, обмен и продажа оригинальных запчастей).

Modmac.ru

31 комментарий

  1. 0

    Здравствуйте! У меня iPhone 5C. Спустя 2 года использования появились скрипы на нижней левой части лицевой панели (под экраном), а также в верхнем правом углу экрана. Но, при использовании, создаётся ощущение, что скрипит полностью весь дисплей. С чем это может быть связано? И как решить данную проблему?

    p.s: скрип/прощёлкивание в нижней левой части лицевой панели (под экраном) появился с момента покупки, но использованиюне мешал, да и со временем «утих». Правда, спустя два года вновь появился

    • 0

      AnchiMik, Добрый день! Это один из самых часто задаваемых вопросов в нашей рубрике. О этой проблеме мы уже рассказывали в прошлых видео и проблема заключается в отслаивании стекла от крепежной рамки. Данная ситуация случается с моделями iPhone 5, iPhone 5C и iPhone 5S. Необходимо проклеить стекло в сервисе. Услуга — 500 рублей.

  2. 0

    Хочу поменять аккумулятор у iPhone 5. У Вас не юзанные аккумы? Не хочу менять шило на мыло(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Rayman, Все аккумуляторы являются новыми с 1 циклом перезаряда. Можете приехать к нам и произвести замену. Стоимость — 1490 рублей и 20 минут времени.

  3. 0

    Здравствуйте! У меня iMac 27″ 2011 года довольно сильно греется, когда долго остаётся включён и если экран светлый видны темные пятна на экране, вероятно пыль
    Насколько сложно и долго это устранить и какова примерная стоимость?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      5584058, Добрый день!

      Нагрев можно попробовать устранить комплексной чисткой системы охлаждения, а так же заменой термопасты. Что касается патен — да, это проблема пыли попавшей в слои подсветки. В данном случае мы производим только замену всей матрицы, чисткой к сожалению не занимаемся.

  4. 0

    Здравствуйте, AppleInsider.
    Стал обладателем MacBook retina 12′.
    Всё устраивает.
    Но что то произошло со стрелочкой вверх. Она перестала нажиматься в левом углу (точнее нажимается но нужно прям НАЖАТЬ), при этом справой стороны нажимается. Гарантийный ли это случай, если нет то сколько будет стоить починка? Это не сильно бесит, по этому хочу узнать стоит ли это своих денег и усилий. И на который период времени меня могут оставить без моего друга.

    • 0

      MikeMiller, Добрый день!
      Да, скорее всего этот случай будет являться гарантийным и не создаст проблем при сдаче в авторизованный сервисный центр. Но для начала обязательно почистите площадку под кнопкой, они очень часто забиваются пылью. Чистку можно произвести с помощью груши с воздухом при этом слегка поднять кнопку на пару миллиметров.

  5. 0

    Здравствуйте,у меня проблема с айпад 4,он перестал делать резервное копирование.Был на иос 7,обновился до 9.2….проблема осталась,добавилась плохая работа планшета.Долго открывает приложения,тормозит.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      vetus1, Добрый день. Что касается медленной работы планшета — это к сожалению особенности новых прошивок и поделать с этим ничего нельзя. Резервное копирование попробуйте сделать во вкладке информация нажав на кнопку — «создать резервную копию».

  6. 0

    Добрый вечер. В распоряжении имеется ноутбук MacBook Pro Retina 13′ late 2013 (со вторых рук). Изначально не работают две клавиши Cntrl и Option. Но в какой-то момент, на короткий промежуток времени одна клавиша заработала (проверял через стандартное приложение «Отображение клавиатуры»). Через какое-то время плохо стал нажиматься левый Shift (заедать), разборка одной клавиши показала, что отломалась пластиковое крепление металлической скобы, но кнопка продолжила подзаедать и немного люфтила и наклонялась при нажатии. Со временем кнопка перестала реагировать на нажатия и теперь перестала функционировать (хотя клавиша ходит более-менее). Возникает вопрос, может ли ОС программно отключать заедающие клавиши с целью предотвращения залипания и всего из него вытекающего? Актуального решения проблемы не нашел (кроме замены клавиатуры).

  7. 0

    Здраствуйте!!! Купил 6s три недели назад и мне не нравится хруст у кнопки home подскажите что это???(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Доброго времени суток!
    Пользую iPhone 6 и с наступлением неприемлимо холодной погоды (Зима близко!) в телефоне отваливается симка. Помогает отогрев аппарата с перезагрузкой.
    Как исправлять этот баг?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      bemhart, Добрый день! Привозите устройство на осмотр, попробуем оперативно определить причину. Скажем так, что не часто встречаемая неисправность, но может быть связано с разъемом Sim.

  9. 0

    Добрый день.
    На моем MBP Retina 2012 слмалось пластиковое крепление кабеля микрофона. В Apple Store сказали что нужно менять всю Logic Board. Подскажите действительно-ли нельзя заменить один лишь разъем?

    Спасибо.

  10. 0

    Здравствуйте. У меня ipad air (1 поколение), планшету уже 2 года, плохо работает рычажок бесшумного режима: при нижнем положении (бесшумный режим) он немного пошатывается чуть ли не от любого касания(т.е. положение рычажка остается внизу, но люфт есть) , в это время на планшете постоянно вкл/выкл бесшумный режим. Что с этим можно сделать? Часто ли встречается подобная проблема?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    Добрый день! Предполагаю, что сломался именно разъем под вход кабеля микрофона в основной плате. Если так, то он на прямую припаян к плате и производится его замена на компонентном уровне, но в основном только в частных сервисах, авторизованные к сожалению этим не занимаются.

  12. 0

    Здравствуйте!
    Есть проблема с внешними жесткими дисками подключенными через Thunderbolt.

    Чтобы освободить вечно занятые порты USB у МacPro 2013 приобрел внешнюю док-станцию для жестких дисков с TB HighPoint RocketStor 5212.
    Через какое-то время работы обратил внимание, что диски сильно нагрелись, а при повторном подключении одного из дисков Yosemite выдала следующее: «диск не может быть прочитан на этом компьютере. Инициализировать?» Проверка дисковой утилитой показала, что нарушена файловая таблица. Исправление помогло и диск снова появился в системе.
    Все внешние диски форматирую в ExFat.
    Через какое-то время проблема повторилась несколько раз и на этом и на других дисках.
    С подобной док-станцией через USB3.0 те же диски работают нормально уже не первый год.

    Недавно купил внешний алюминиевый хард Transcend StoreJet 300 у которого есть разъемы и Thunderbolt и USB3.0
    При подключении через ТБ ситуация с сумаcшедшим нагревом и с поломкой файловой таблицы повторилась.
    Через USB3.0 диск чуть теплый и работает отлично.
    Сначала грешил на док-станцию, но замена жесткого диска показала, что дело не в ней. Шнурки пробовал разные: родной яблочный и комплектный от трансценд.

    В общем вопросы такие: кто виноват и что делать

    • 0

      iDmitry, Добрый день!
      Питание HDD — основная причина повреждения файловой системы, в том числе если оно резко пропадает, даже на мгновение. Проверьте на разных розетках/пилотах.Файловая система exFAT, плохо работает с OS X и с Windows, но единственная что поддерживаеся на обоих.
      Но, лучше создать сеть, чем использовать exFAT.
      Чипы Thunderbolt греются сильно. Могут сильно разогревать небольшие устройства градусов до 50… И возможно, на дешевых устройствах с нагревом, могут передавать данные с ошибками.

  13. 0
    hop_hey_lalaley

    Добрый вечер. У меня такая проблема. Имеется MacBook a1342, середина 10-года. Перестал работать Bluetooth, сделал сброс SMC, удалял файл из настроек устройства (как написано на большинстве сайтов по данной проблеме), все равно никакой информации об устройстве не появилось, в сис.настройках информацию об устройстве не показывает. Разобрал Мак, все проверил, почистил, все в порядке, внешних повреждений нет, wi-fi работает без проблем. Подскажите, в чем может быть проблема? Менять модуль Bluetooth?

  14. 0

    День добрый. Попытался расширить себе память на Macbook Pro 2012 года (md101). Снял крышку, начал откручивать болтики которые удерживаю cd-row и сорвал один из низ (если смотреть на открытый ком сверху, то получается 2 болт с права вверху.) В нем теперь отвертка прокручивается. Как быть в таких ситуациях? Читал про это в сети. Кто говорит высверливать (но как то стремена да и необходимого оборудования нет под рукой). Вариант второй: капля клея в головку болтика, капля на отвертку и приклеить по сути отвертку к болту. Но есть риск что клей может попасть мимо (.

  15. 0

    Добрый вечер. У меня iphone 4s появилась проблема с зарядкой телефона- заряжается только в выключенном состоянии. Также itunes не видит телефон. Нпробовал всевозможные оригинальные и неоригинальные шнуры и зарядки. Носил в сервис, сказали, что шлейф целый. Ios8.1.4. В чем может быть проблема? Обновился с 6.1.3 до 8.4.1 Что делать?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0

    Здравствуйте. У меня iPad 2. Приобретён в 2012 году. До сих пор им пользуюсь. Недавно начал замечать, что если нажимать на заднюю крышку, то она прогибается и щёлкает… в чем проблема?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0

    Добрый день купил себе на днях iPhone 5s у серых поставщиков все вроде устраивает но в последнее время не могу поймать lte у нас в г.Иваново. Сим карта стояла моя до этого в iPhone 5c Ростест там местами 4g ловило.На всякий случай поменял сим на новую а lte пока что не увидел.Модель a1530 из Гонконга оператор мегафон . Подскажите пожалуйста это неисправность самого телефона или специфика данной модели .Ловит ли данная модель Российские lte МегаФона ?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    Здравствуйте, у меня iPad Air, сегодня у меня перестала реагировать нижняя панель с панелью инструментов, как это исправить?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      19messi96, Добрый день!
      Возможно перестала реагировать нижняя строка сенсорного стекла. Переверните устройство кнопкой HOME вверх и проверьте ту же неисправность, если она подтвердится, то необходимо менять стекло. Так же сделайте перезагрузку.

  19. 0

    Здравствуйте, у меня iPad 2, приобретённый в 2012 году. Начал замечать, что при давлении на заднюю крышку планшета она чуть-чуть прогибается и щёлкает. В чём проблема, и не опасно ли это? Может с аккумулятором чего?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий