В начале этой недели Тим Кук представил замену Рону Джонсону на посту старшего вице-президента по рознице Apple — Джона Брауэтта. Проведя десять лет в Apple в процессе постройки самой успешной в мире розничной сети с нуля, Джонсон стал генеральным директором JC Penney и получил сложную задачу — раскрутить один из самых известных универмагов в стране. Джонсон объявил о своем уходе из Apple еще в июне 2011 года, а уже в августе рекрутеры Apple активно искали замену Рону. Интересно то, что компании, где практически весь руководящий персонал «вырос дома», потребовались услуги компании по подбору персонала Egon Zehnder в поисках идеального кандидата. Wall Street Journal сообщил, что Стив Джобс, который в то время был на больничном, принял твердое решение прибегнуть к помощи профессиональных наемщиков «главным образом потому, что он хочет рассмотреть руководителей, которые работают за рубежом».

Когда я вглядываюсь в ретроспективу, я вспоминаю бесчисленное количество традиционных магазинчиков электроники, в которых я наслаждался покупками. Начиная CompUSA и Circuit City и заканчивая магазинами, названий которых я не могу уже припомнить, но помню, что провел в них очень много времени. В настоящее время есть только один традиционный магазин электроники, который я посещаю постоянно — это Apple Store. Что касается Best Buy, я не вижу причин ходить туда, и судя по последним отчетам компании, я не один такой.

Сайт Techcrunch.com никому не советует нигде «публиковать переписку с представителями сервиса AppleCare или других отделов Apple», так как это нарушает политику компании и даже законодательство США.