Бывший глава отдела по розничным продажам в Apple, Рон Джонсон (Ron Johnson) говорит, что успех Apple Store как B&M (brick-and-mortar) модели основан на полностью переработанной традиционной розничной культуре, построенной на отношениях с клиентами и щепетильном управлении.
Читать далее ...