Apple снова лидирует по степени удовлетворенности пользователей смартфонов

Apple снова заняла первое место по степени удовлетворенности пользователей смартфонов, сообщает CNet. Как показывают результаты исследования, проведенного специалистами J.D Power and Associates, американская компания со штаб-квартирой в Купертино (Cupertino) набрала 800 из 1000 возможных очков, оставив позади Motorola и HTC c 763 и 762 очками соответственно.

Стоит отметить, что Apple заняла первое место в этом списке уже пятый раз. Но как выяснилось, в этот раз пользователи менее довольны iPhone, чем раньше. Правда, эта проблема коснулась не только Apple, но и Motorola и HTC. В 2010 году эти производители смартфонов получили 791 м 781 очко соответственно.

По словам экспертов J.D Power and Associates, основные критерии для оценки — это простота эксплуатации, операционная система, дизайн, особенности и срок автономной работы мобильного устройства. В ходе опроса, который проводился с июля по декабр 2010 года, были опрошены 7300 пользователей смартфонов. Официальное название этого доклада — 2011 U.S. Wireless Smartphone Customer Satisfaction Study.

Остается только добавить, что по данным J.D Power and Associates, средняя цена традиционного мобильного телефона снизилась с 81 доллара США в 2009 году до 73 долларов США в этом году. Кроме того, 66 процентов пользователей смартфонов используют свои мобильные устройства, чтобы посещать социальные ресурсы. Навигационные и развлекательные приложения также пользуются спросом среди пользователей смартфонов. Как выяснилось, 54 и 53 процента из числа опрошенных сообщили, что они скачивали такие приложения.