Насколько люди удовлетворены продукцией Apple?

Продукция компании Apple очень дорога, но при этом она доставляет пользователям больше удовлетворения, чем продукция других производителей. Это в очередной раз доказано индексом удовлетворенности американских потребителей ACSI. Опрос на тему удовлетворенности пользователей нынешними компьютерами, ноутбуками и планшетами показал, что в 2018 году люди любят устройства Mac и iPad не меньше, чем годом ранее.

Удовлетворенность пользователей компьютерами и ноутбуками Apple была оценена в 83 балла из 100. У iPhone и Apple Watch этот показатель больше, но они принадлежат к категории мобильных устройств. Исходя из этого, iPad и Mac — лидеры в своей категории.

Продукция Apple имеет высокие показатели почти во всех аспектах, включая разнообразность приложений. Авторы опроса подчеркнули, что людей по-прежнему привлекает чистый внешний вид устройств.

Устройства от Samsung, как и в 2017 году, удовлетворяют людей на 82 балла. В той же степени пользователи любят продукцию Amazon — внесенные за год изменения помогли ее продукции набрать те же 82 балла. Качество техники ASUS, видимо, резко упало, потому что в 2018 году она заняла только пятое место с 78 баллами.

Опрос показал, что настольными компьютерами пользуются только каждый 6 из респондентов, но они удовлетворены ими на 83 балла. Планшетами пользуются 24% опрошенных, и они довольны ими меньше — на 80 баллов. Самая большая база пользователей у ноутбуков — 59%, но они удовлетворены ими лишь на 75 баллов.

В начале сентября популярность продукции Apple была доказана аналитиками из Egnyte. Они изучили более 16 петабайт информации и выяснили, что iPad и iPhone пользуются большой популярностью у корпоративных пользователей. Наиболее используемым смартфонов оказался iPhone 7, а планшетом — iPad Air 2.

А насколько сильно вы удовлетворены продукцией Apple? Свое мнение о ней можно высказать в нашем Telegram-чате.