Apple запустила свой ChatGPT в приложении поддержки: что умеет новый ассистент и кто может его попробовать
Apple неожиданно запустила тестирование нового инструмента в приложении «Поддержка» — теперь часть пользователей может попробовать умного чат-бота, который помогает решать проблемы с техникой и сервисами компании. По сути, это что-то вроде ChatGPT, только заточенное исключительно под продукты Apple.
Приложение «Поддержка» получило встроенную нейросеть. Изображение: macrumors.com
Открытая вакансия: AppleInsider.ru ищет автора с опытом. Резюме и примеры статей присылать в бота обратной связи.
Новинка называется Support Assistant, вот только доступен он ограниченному кругу пользователей. У тех, кому повезло попасть в тест, фишка появляется в виде кнопки «Чат» в нижней части экрана. Нажимаете — и открывается новое окно, где можно начать диалог с ботом. Он сразу объясняет, как именно работает, и предлагает варианты вопросов. Чат-бот умеет:
- Подсказывать, как исправить неполадки;
- Объяснять, как работает та или иная функция;
- Помогать в навигации по настройкам;
- Рассказывать о поддерживаемых сервисах.
❗️ЕЩЕ БОЛЬШЕ СТАТЕЙ ОБ APPLE ИЩИТЕ В НАШЕМ ДЗЕНЕ СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО
Важно: он не отвечает на вопросы, не связанные с актуальной техникой Apple. Про будущие айфоны, цены и слухи спрашивать даже не пытайтесь. Если бот не справляется, то можно передать диалог живому специалисту. Это упрощает коммуникацию: не нужно каждый раз ждать на линии или пересказывать всё заново. Бот как бы подготавливает почву, а живой человек уже завершает помощь.
Нейросеть может помочь в некоторых вопросах, но перепроверять ее точно стоит. Изображение: 9to5mac.com
Apple честно предупреждает: функция экспериментальная, бот может ошибаться, а информацию желательно перепроверять. Пока что чат-бот доступен далеко не всем, и точных сроков запуска для всех пользователей компания не называет.
❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ТЕЛЕГРАМ-ЧАТ И ЗАДАВАЙ ВОПРОСЫ НАШИМ АВТОРАМ, НА КОТОРЫЕ ОНИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТВЕТЯТ
Но сам факт появления такого помощника — большой шаг для Apple. Раньше «Поддержка» работала только по скриптам, теперь же она получает небольшой элемент самостоятельности. Возможно, в будущем это перерастёт в полноценную интеллектуальную помощь прямо на устройствах, как это уже делает Google. Так что, если вы вдруг заметите в приложении «Поддержка» новую кнопку «Чат» — обязательно попробуйте. Это уже не просто техподдержка, а первый шаг в сторону настоящего ИИ-помощника от Apple.
