[Нам пишут] Что действительно не так с Apple?
Нам пишет Артур Захарян
Все чаще мы слышим разного рода критику продуктов и решений нашей любимой компании Apple. И, действительно, после трагического ухода Стива Джобса все не могло остаться как прежде. Часть этой критики имеет под собой основания, а часть связана с простой неготовностью фанатов воспринять нововведения, продиктованные маркетинговыми мотивами глобальной компании. Но сегодня я хочу рассказать о вещах, которые действительно важны и беспокоят меня, которые могут стать отправной точкой превращения iOS в Android (последний, кстати, для многих является ключевым сдерживающим фактором для миграции на очередной недорогой и крутой китайский или корейский флагман).
Да, речь пойдет именно про софт, а точнее про пользовательский опыт взаимодействия с iPhone и iPad. И это тот самый случай, когда можно без стеснения говорить избитое «При Джобсе такого не было».
Приложение «Камера»
С каждым новом мажорным или минорным релизом мобильной операционной системы от Apple я жду не новых эмоджи или чего-то такого, я с замиранием сердца буквально бегу в приложение «Камера» проверять одну-единственную вещь. И вот какую.
Речь пойдет о съемке видео через стандартное приложение iOS. Уже достаточно давно яблочная компания дала пользователям iPhone возможность снимать видео в разных форматах: от королевского 4K до 720p / 30fps. Всего таких режимов 4 штуки, и в разных ситуациях каждый из них может пригодиться. Мой личный кейс таков: по дефолту я всегда снимаю в 1080p / 60fps, а когда вижу кадр, который того стоит, переключаюсь на 4K / 30fps.
Ну, вернее, как переключаюсь…
Уже на автомате запустив камеру и увидев отображение режима съемки, я закрываю камеру, иду в настройки, листаю их до пункта «Фото и Камера», листаю эту страницу настроек до самого низа, нахожу строчку «Видеозапись», захожу в нее, меняю режим, бегом возвращаюсь в приложение «Камера». Стоп! Что-то не так. Так не должно быть. Слышу я каждый раз свой внутренний голос. Далее, если мне повезло, и за потраченные на операцию по переключению режима съемки 10 секунд кадр еще актуален, я снимаю видео, возвращаюсь в настройки, чтобы вернуть обратно свой стандартный режим съемки видео. Потому что потом забуду и буду снимать слишком тяжелые видео там, где это не нужно совсем. Больше всего я от этого страдаю обычно в отпуске, когда таких кадров для 4К в день бывает 5–7 штук, водопадик там подснять или что-то в этом духе.
Это очень простая история, от которой очень сильно бомбит. Особенно если принять во внимание тот факт, что сам режим съемки отображается в окне приложения «Камера» (отображался до последнего обновления на iOS 10.1.1). Внимание, вопрос. Почему бы не сделать его активной кнопкой так же, как это сделано в режиме съемки фото с опциями Live Photo, переключением режимом вспышки и др., и не дать пользователям возможность переключать режимы съемки видео «на лету»? Это же очевидно, Тим! А то, как это работает сейчас, это классический not Apple way.
Я наивно ждал, когда кому-то в Купертино все же придет в голову сделать нас снова счастливыми, но вместо этого в очередном обновлении iOS они не просто не сделали иконку режима съемки видео активной, а выпилили отображение вовсе (на iPad Pro, кстати, отображение режима съемки в режиме видео пока осталось). На iPhone же теперь мы видим только иконку выбора режима вспышки, а реально полезная и нужная «под рукой» функция убрана глубоко в настройки так, чтобы ее никто не нашел.
Все это очень похоже на то, как обычно работает мобильная ОС Android, и, конечно, это не тайный заговор по превращению iOS в Android, скорее — банальное неуважение к своему продукту и пользователям. Конечно, сложно за всем уследить, когда столько народу в компании занято изобретением сотен новых эмоджи и эффектов отправки сообщений в iMessage. Но факт остается фактом, именно внимание Джобса к таким мелочам, которое он жестко и упорно насаждал в Apple, сделало Apple великой компанией с великими продуктами. А из таких мелочей складывается тренд. И тот тренд, который складывается сейчас в продуктах Apple, очень огорчает.
Apple перестала «дожимать»
Нехватка перфекционистов в Apple начинает ощущаться все сильнее, и если мы уже не ждем от Тима новых революционных продуктов, то по крайней мере рассчитываем на то, что существующие не будут становиться хуже. И дело тут не только в приложении «Камера».
Apple всегда была идеальной в отношении того, что делала сама, но также и очень грамотно работала с партнерами (производителями софта, например), чтобы и их продукты на платформах Apple были идеальны и поддерживали все новые функции и возможности систем. Однако спустя почти 2 года с момента релиза «двухоконного» режима на iPad приложение Facebook до сих пор нельзя «вытащить» в правую часть (оно просто не поддерживает этот режим). Uber на iPhone до сих пор, спустя 2 месяца с официального релиза iOS 10, не поддерживает виджет с деталями поездки, который Apple гордо показывали как суперкейс со сцены еще в июне этого года на WWDC. Выходит, Apple презентовала нам фичу, а партнер забил на ее релиз. В былые времена яблочная компания нашла бы миллион рычагов давления, чтобы партнер сделал все как обещано и вовремя. Ну и когда для того, чтобы заработала одна из новых титульных функций macOS Sierra — Universal clipboard, ты должен искать трехстраничные инструкции — это точно не Aplle way. Где же наше it just works?! Но это уже тема для отдельной статьи.
Проблема Apple в том, что она стала такой большой и успешной, что может больше не быть Apple. И в руководстве, похоже, не осталось людей, для кого это было бы неприемлемо. Будем надеяться, что кто-то все же найдет в себе силы убедить Тима Кука уделять больше внимания деталям и фокусироваться на наиболее важных вещах для сохранения той Apple, которую мы любим, а не только для улучшения ее биржевых котировок. Тем более что все, о чем тут было сказано, совершенно просто и не требует ни грандиозных инвестиций, ни отказа от рыночных ниш. Требуется просто реально, а не только на словах, следовать духу компании Стива Джобса, оставаясь голодными и безрассудными.
