А может быть, Apple не так уж самонадеянна? (напыщенная речь)
Если вы купили iPad в течение прошлых двух недель, то вы получите возмещение. Это100 $ для того, чтобы люди преспокойно не обращали никакого внимания на новости. Неудивительно, что СМИ сейчас умирают… И только лишь некоторые чудесные люди все еще знают, как читать.
Apple вернет любому, кто купил iPad в течение прошлых двух недель, 100 $ только лишь потому, что компания наконец презентовала новый iPad, который все ожидали в течение многих месяцев.
А поздним пятничным вечером комик Конан О`Брайн (Conan O’Brien) пошутил, что компания становится слишком самоуверенной. Действительно так? Это фантастика, потому как всюду, где вы вступаете в индустрию персональных компьютеров, вы встречаете умных, скромных, трудолюбивых людей, которые жаждут сказать вам одну вещь: они внимательно слушают своих клиентов.
И примерно у любого производителя ПК случаются совсем «отощавшие» размеры прибыли, скучные продукты и клиенты, готовые оставить их в любой момент, как только увидят возможность сэкономить доллар. Жизнь плоха, противна, жестока и коротка.
Но не в Apple. Эти парни не верят в фокус-группы (хотя они действительно внимательно отслеживают оценки своих клиентов). Езжайте вместе в такси и поговорите с любым служащим Apple, который вряд ли скажет вам, что он слушает любого, кроме главного топ-маньяка — Стива Джобса.
Итак, действительно ли Apple слишком самоуверенна? Возможно. Но вы ведь понимаете, что есть гораздо большие проблемы: например, девайсы, которые никто не хочет. Или потеря денег. У Apple нет этих проблем.
Наверное, наоборот, я иногда обнаруживаю беспокоящую нехватку хоть какого-то высокомерия и самонадеянности. Например, давая деньги клиентам, чтобы они не обращали внимание на то, что вскоре в магазинах появится новый iPad. Или фактически обещая, на ежегодном собрании акционеров на прошлой неделе, не сделать что-нибудь «глупое» с миллиардами компании наличными и в краткосрочных ценных бумагах.
Брайан Колфилд (Brian Caulfield)
Источник: forbes.com
