Клиенты недовольны и разочарованы отсутствием iPad 2 в сети Best Buy

Вопреки рекламным обещаниям Best Buy о «достаточных запасах iPad 2» и началу промо – акции его продаж в это воскресенье, многим покупателям приходится уходить из магазинов с пустыми руками.

Многие читатели AppleInsider выражают недовольство и разочарование, связанные с воскресной рекламной кампанией Best Buy. Пару недель назад это крупный ритейлер был уличен в «придержании» некоторых запасов iPad 2 на складах, и объяснил это подготовкой к предстоящей рекламной акции. Однако в воскресенье в нескольких магазинах сети планшетов в наличии не было, и многие клиенты остались очень недовольны.

Один из читателей из Сан-Франциско возмущен тем, что покупателям в очереди даже не сказали, что планшетов нет в наличии, им пришлось выстоять в очереди полчаса, чтобы в итоге уйти с пустыми руками. Им предложили оформить заявку в системе резервирования Best Buy, по условиям которой каждый клиент получит свой планшет в течение 48 часов.

Сегодня AppleInsider обратился в Best Buy за разъяснением ситуации, но ответа пока не получил. Похоже, что продавец заранее знал, что имеющегося у него в наличии товара не хватит для удовлетворения спроса всех желающих купить в воскресенье iPad 2. Если верить внутреннему источнику информации, руководство предполагало, что сложится именно такая ситуация, и акцент был заранее сделан на «максимально эффективную систему резервирования товара и удовлетворение всех желающих».

Другой читатель из Флориды также разочарован отсутствием второго планшета в Best Buy в Майами Бич. До открытия магазина люди в очереди не знали, что iPad 2 нет в наличии, и зря ждали открытия. Сотрудники на возмущенные вопросы покупателей ответили, что они не должны были предупреждать клиентов об этом. Та же ситуация – в Огайо и Мичигане (хотя в этих магазинах должно было быть, как минимум, по три экземпляра планшета, согласно предыдущим заявлениям Best Buy). Один из покупателей говорит, что был третьим в очереди, и в итоге ему предложили оформить заказ на iPad 2, купив $100 подарочную карту магазина.

Источник: appleinsider.com