Абоненты МТС жалуются на проблемы с iMessage

89

iMessage

Пару лет назад российский сотовый оператор МТС уже отличился тем, что со своей стороны препятствовал активации сервиса iMessage на iPhone. На этот раз история повторяется: к нам в редакцию пришло письмо от одного из недовольных абонентов МТС, который утверждает, что с 2015 года оператор не подключает iMessage, однако при этом берет деньги за каждую попытку активации.

Техническая поддержка Apple подтвердила существование данной проблемы и заявила, что неполадки сохраняются в течение четырех дней. Что касается поддержки МТС, то здесь все довольно странно: один оператор сразу отправил абонента в Apple, а другой пообещал, что проблема будет решена, а деньги — возвращены.

Любопытно, что Apple, видимо, настолько надоели эти проблемы со стороны МТС, что компания даже предложила сменить оператора на «Билайн» или «Мегафон» для успешной активации iMessage. В самом деле, два других оператора «Большой тройки» работают с сервисами Apple в штатном режиме.

Как показывают многочисленные обсуждения на форумах, проблема действительно носит массовый характер. Пресс-служба МТС пока не успела предоставить комментарий по теме. А вы замечали подобные неполадки?

Александр Богданов

89 комментариев

  1. 0

    Потому что iMessage не выгодно для них(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0
    Vladimir_Orsk

    У меня Билайн и я тоже жалуюсь)))
    С номера аймеседж не отправляется,что только не делал!только с майла!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Vladimir_Orsk, Такая же ерунда. Билайн-Москва. Весной такое было уже, несколько месяцев решали, но сделали. Теперь по-новой. Пришла смс с текстом, что приложение iMessage не является приложением Билайн и предложили его переустановить. Гниды.

    • 0
      -NightWolf-

      Vladimir_Orsk, А у меня периодически слетает активация либо imessage либо facetime, хотя симку вообще не трогаю. Примерно раз в 2-3 месяца(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    У подруги так Билайн около 300 рублей своровал на активациях. После обращения, вернули. (У меня Мегафон)(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    Мтс работает нормально абсолютно и достаточно давно. Но видимо потому что активировал давно. А вот новая регистрация проблематична. Факт. Но я думаю они решат вопрос.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0

    Замечали, восстановили iPhone и писец, через телефон iMessage вообще отказывается активироваться, но при этом, стабильно, забирают по 4 рубля при каждой попытке активации. Демоны.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    Не знаю почему, у меня всё нормально с МТС.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    Я в Молдове тоже не могу активировать iMessage еще с ноября. Оператор Orange.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    МТС, все в норме, Ip6(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    Некие люди сказали, что они вообще хотят убрать яблоки с рынка(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      maxgrune, Как бы их самих при таких действиях не убрали с рынка. Слава Богу сейчас отменили мобильное рабство. В топку такого оператора. Apple вообще могла бы согласовать свою политику с оставшимися операторами и ненавязчиво рекомендовать владельцам устройств того, который более вменяемый. Рекомендации пить, есть не просят и думаю ни каких правил не нарушают.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    Деньги за активацию iMessage? Вы серьезно?!
    Как то даже радостно за мегафон после этого… Ни разу ничего не снимали. Работает всё просто отлично.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      m35, Отправка международного SMS тарифицируется.

    • 0
      neverwinter1983dd

      m35, Не сочиняйте, на Мегафоне тоже снимают деньги за активацию(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      MaksimKurakin

      m35, По поводу активации — всегда брались деньги за это со стороны оператора, при первом подключении iMessage на устройстве. Если вы отключаете iMessage а через некоторое время вновь пытаетесь его подключить, то с вас вновь спишется некая сумма за активацию. В районе 5 рублей(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        MaksimKurakin, Что за бред?
        Каким образом они могут отследить активацию iMessage? — это же тот же Viber или WhatsApp, только системный, весь трафик идет ч/з Inet. Там же у Вас никто за активацию денег не просит? Или они по Вашему мониторят пакеты на предмет адреса сервера приема-передачи? — сомневаюсь, что кто-то будет страдать такой ерундой.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      maximyar-2309

      m35, +++(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    Та же проблема-оператор:МТС и за активацию снимаются деньги, а она не происходит, звонил оператору, они подтвердили снятие денег, но проблему решить не смогли, сказали, что проблема не в операторе, а в самом телефоне, я даже посмеялся чуть-чуть(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    Тоже самое было перед новым годом на МТС. Правда часов через десять все таки активировали, а дня через три вернули деньги. При этом оператор просто отправлял в Apple, говоря что это не наши проблемы.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    У меня часто бывает, что сообщения уходят как обычные смс. При этом оба абонента в сети интернет . Оператор Beeline. Причем уходят как iMessage, а спустя пять минут становятся «зелеными» и под ними красуется надпись » отправлено как обычное смс»(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      MaksimKurakin

      lelevna01, Эта проблема решается «запретом отправки iMessage как обычное смс» если услуга iMessage не доступна. Делается это в:
      настройках — основные — сообщение — отправлять как обычное смс.
      Просто выключите данный рычажок.
      После этого вам будет приходить сообщение о том что ваш iMessage не отправлено, и вы всегда сможете повторить отправку.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0
    vladlisterman

    Да! Пытаюсь активировать iMessage второй день, висит активация и приходят такие смс:
    «¿¿¿¿y¿¿REG-RESP?v=3;r=551429758;n=+;s=0254AE48D0FFFFFFFF8E712D18A217460451F72480B211E9FE5A00541C»
    Мне уже пришло 9 таких сообщений и за каждый я заплатил 10р;)(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Ну наконец — то подняли сей вопрос. Думал у меня одного так. Какого хера МТС продолжает снимать деньги за попытки активации даже если я в минусе. У меня так на минус 300 наактивировалось за ночь. И началась эта лабуда с 2015 года. Нахер сменю оператора за такую хрень(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0

    МТС
    не могу активировать imessage. facetime активировался со скрипом через 2 часов попыток. ну и деньги тоже конечно снимаются за них. и при ошибке приходит сообщение с кракозябрами с перевернутым знаком вопроса

  17. 0

    С первых чисел января не могу активировать. Была информация что Apple еще в декабре всем операторам было направили предупреждение об изменении в протоколе взаимодействия между серверами Apple и сотовыми операторами с 2015 года. МТС почесался что-то сделать только сегодня во второй половине дня. Активируйте, в большинстве регионов уже заработало, проверено в МТС-Казань, МТС-Москва, МТС-Краснодар.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      rand, Была та же проблема. Не мог активировать iMessage до 7 января начиная с 30 декабря. Оператор Билайн Казань. Сейчас все хорошо, активировалось.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    Не было данной проблемы ни разу!! МТС, Алтайский край!!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. 0

    Та же фигня! Правда меня проблема коснулась, а у жены все норм. Оператор у обоих мтс.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    Подтверждаю! Есть такая проблема! Аймесседж не активируется, смски из Великобритании с перевёрнутыми знаками вопроса приходят.
    В поддержку звонил, ничего определенного не сказали.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  21. 0
    lyudmilkapah

    Вроде нормально работает имесседж на Мтсе( татарстан ), но вот связь кошмарная… Часто срывается, при разговорах перестаешь слышать собеседника, приходится перезванивать заново … Хотя у Мтса часто бывают сбои в работе… Мтс- на шаг планеты всей!!! Планета не успевает за Мтс….((((отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  22. 0

    тоже мучался с активацией на билайне в начале года.
    Проблема решилась- сначала активировал FiceTime и сразу же минут через 20 прошла активация на Imessagi.Попробуйте!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  23. 0

    Смс-ки с перевернутыми знаками — это служебные сообщения сервера регистрации Аpple в Великобритании.
    Они должны приходить как смс нулевого класса — т.н. silent sms, а в действительности смс-гейты МТС их преобразовывают в сообщения 1-го класса и мы и видим. Проблема, как я написал выше, уже решается.

  24. 0
    Максим

    С 1 января 38 смс в Великобританию отправилось. В МТС обещали вернуть о проблеме знают.

  25. 0

    МТС в Крыму тоже работает нестабильно, но у нас сейчас других операторов нет.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  26. 0

    Я раньше пользовался МТСом и это
    была полная жопа, часто пропадала связь, почти всегда был Edge, во время разговоров были сбои. Мне это всё надоело и я перешёл на Билайн и всё стало замечательно! Быстрый интернет, всегда ловит связь и не каких сбоев. МТС меня очень разочаровал!какипостоянные сбои. Мее это надоело и я перешёл на Билайн и всё отли(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  27. 0

    Ребят, я вам так скажу — Красноярск, более 7 лет был абонентом МТС, премиум сегмента, средний расход в месяц 3000₽. Как за 7 лет связь была говном, так и осталась, с сервисами и Т.д.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  28. 0

    Два дня пытался активировать. Бесполезно. Заменил SIM, активировалось с первого раза(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  29. 0

    МТС, Красноярск, к@л еще тот. Подписываюсь под каждой буквой, 7 лет абонентом был, держался за номер, но даже это в один прекрасный день не спасло(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  30. 0

    Только активировал-все норм и без отправки смс на британский номер(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  31. 0

    МТС-Москва, активация не проходила до сегодняшнего дня, сейчас все без проблем!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  32. 0

    С отправкой 8)
    Закажите детализацию счета у оператора и вы удивитесь исходящему сообщению на номер 447786205094

  33. 0

    У меня раньше был МТС и это была полная жесть. Почти всегда был Edge, постоянно пропадала связь, часто были сбои во время разговоров и бывало деньги снимал просто так! Мне это всё надоело и я перешёл на Билайн и всё стало идеально! Не было никаких сбоев, постоянно был интернет и всё было замечательно!
    МТС меня разочаровал…(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      MrSnickers, Поддерживаю!!!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Vladimir_Orsk

      MrSnickers, Билайн вообще последнее время стал самой ужасной связью!постоянные перебои со связью!интернет так вообще слов нет!все равно что с калькулятора в инет зайти!!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Vladimir_Orsk, А вот тут ты не прав, если ты живёшь там в какой нибудь деревне или глуши, то конечно инет будет как на калькуляторе или домофоне, у меня и у моих друзей, знакомых, родителей Билайн всегда ловит и у всех нормальный интернет и связь, не может быть такого что бы у Билайна были перебои со связью!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  34. 0

    Да в лес ваш Аймесседж, на 6 и 6+ при отправке более 5 фотографий одним сообщением либо отваливается сам, либо перезагружается телефон. Если закрыть все приложения, то с 7. Я уже даже Незнаю, толи ось, толи кук-телефоны хреновые, но скорее всего все вместе, хотя вацап почему то не вылетает. Еще неизвестно как на предыдущих моделях. Чем больше пользуешься, тем больше глюков ловишь.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      MaksimKurakin

      olegkrutоy, Рекомендую сходить в сервис и продиагностировать (бесплатно), скорее всего это может быть брак системы. Если так, то вам заменят аппарат (бесплатно). Но прежде попробуйте перепрошить аппарат через iTunes на компьютере через режим восстановления и восстановите из резервной копии. Обычно данная процедура решает подобные проблемы.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        MaksimKurakin, Все 2, и 3-ий у знакомого? Естественно я все это уже делал. Что-то я сомневаюсь что это брак. Хотя в чем то вы правы, жаль возврат не оформить только) Просто до выхода предпоследнего обновления такое было чаще у многих в других приложениях, можно почитать темы даже тут.
        Если я скажу, что на 6+ в сафари при повороте в планшетный вид иногда перестают нажиматься ссылки и прочее, например в гугле, и лечится только поворотом обратно, скажите что сенсор отказывает? Да ясно тут все как божий день.
        А еще мне не совсем ясно, почему гугл иногда просит пройти капчу, тормозит мелодия звонка и при нажатии приема вызова и окончания происходит задержка.
        Почему при быстрой прокрутке списка недавних вызовов при первом открытии идут микрофризы, а самые дикие фризы, это когда открываешь аймесседж, и вот когда нажимаешь выбор того, что хочешь добавить, листаешь превьюшки фото! Почему переодически тупит семейный доступ, и вообще список можно продолжать до утра.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        MaksimKurakin, И это уже второй 6+ кстати, 1 был заменен из-за битой матрицы, и переодически хлюпающего стекла. Мне пытались доказать, что это нормально, что это стекло на место усаживается. Офф сервис в Москве!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          olegkrutоy, Ну про iMessage возразить не могу, тк больше 4 фоток за раз не отправлял, а вот микрофризы при прокрутке списка вызовов специально пытался поймать. Ну не было пока не разу… А кстати viber тот же шлет фото/видео пачками. В любых вариациях и количествах…(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0
            olegkrutоy

            vlad797, Вайбер не входит в Айос!)значит они молодцы.
            Список Там при первом открытии, потом уже видимо в кэш прогружается и не тормозит. Но это всё равно не вариант.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  35. 0

    Оператор МТС Краснодар сказал что 15 января 2015 года эта проблема решиться. У меня тоже сняли около 200 рублей за эти смс. Когда первый раз к ним обращался специалист ответил типа это у вас какое-то приложение обновляется, смешно правда!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  36. 0

    МТС, все в норме.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  37. 0
    MaksimKurakin

    Вы еще не пользуетесь нашей новой услугой? А мы уже сняли с вас деньги.
    МТС! На шаг впереди!!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  38. 0

    Не поладки наблюдались в теч. Двух дней, я написал заявление в билайне на переход к ним, Билайн пишет что спасибо что выбрали нас, ваше заявление принято!! и я подумал дай я попробую включить iMessage, и о чудо он активировался… На фиг этот МТС,(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  39. 0

    Оператор МТС. На одном телефоне imessage подключал после сбоя с 4.01 по 05.01 — 8 sms в Великобританию по 5,25 рублей, на втором новом — с 31 декабря по 9 января 26 sms на сумму 136,50 рублей, на третьем новом — 24 sms с 31 декабря по 9 января на сумму 126 рублей. Это до полного подключения. (Испробовал все варианты.)(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  40. 0

    Ростелеком не лучше, приходится ммс и режим модема самому настраивать, они якобы присылают настройки, но ничего не работает. В службе поддержки вообще чуть ли не посылают. Да еще и 4g у них только в Сочи.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  41. 0

    А у меня мегафон и всё круто

  42. 0

    Мтс iPhone 5 с iMessages все круто. Проблем нет.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  43. 0

    Из-за этого с Мтс на йоту перешел(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  44. 0

    Никогда не брали денег за активацию, МТС и YOTA полет нормальный!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  45. 0

    В таких случаях, когдах хают МТС, я всегда говорю: «а знаете, почему МТС на шаг впереди? Потому что его все е@@ут, хохохо» (шутка-минутка)
    А если серьёзно, Мегафон круче всех. Ну р Билайн ничё. Но МТС всегда бесил. У них в управлении всякая шваль сидит…(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  46. 0

    Добрый день.

    Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса
    МТС.

    Сообщаем Вам, что в настоящее время проходит обновление программного обеспечения нашей базы данных, в связи, с чем возможность корректного использования данного срвиса может отсутствовать. К сожалению, точные сроки окончания работ не известны, специалисты технического отдела делают всё возможное, чтобы исправить ситуацию в максимально короткое время.

    Пожалуйста, попробуйте повторить Ваш запрос позже.

    От лица Компании позвольте принести извинения за доставленные неудобства.

    С уважением, Евгения Сафронова.
    ОАО «МТС»

    Используйте Личный кабинет МТС для самостоятельного управления номером: lk.mts.ru

    Компания Мобильные ТелеСистемы поздравляет Вас с Новым годом и Рождеством!
    Примите искренние пожелания крепкого здоровья, счастья и благополучия Вам и Вашим близким!

    —— Исходное сообщение ——
    От: genzik@mail.ru
    Дата: 01/04/2015 21:47:08
    Тема: iMessage
    Кому: «info@mts.ru»

    Здравствуйте! Я являюсь обладателем телефона IPhone 5S
    компании Apple Недавно выключил функцию iMessage (была необходимость) и через некоторое время включил снова.
    Активация данной функции происходит путем автоматический отправки смс на номер 447786205094 (Великобритания) и получения ответа (в виде смс-сообщения или PUSH-сообщения).
    При повторном включении данной функции активация услуги не происходит. Т.к. Ваша компания уличена в блокировке ответных сообщений с вышеуказанного номера, прошу вернуть деньги за мои неудачные попытки активации, и исправить проблему, чтобы я мог воспользоваться iMessage.

    P.s. Проблема появилась после 1 января 2015, до этого активация проходила без проблем.

    Отправлено с iPhone

  47. 0
    german13777

    абонентам МТС на много есть что жаловаться…(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  48. 0
    mts_support

    Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения. Если вопрос с активацией не решен, просим отправить нам на blogs@mts.ru подробное описание ситуации, указав Ваш номер, время и дату последней попытки активации сервиса.
    С уважением, Владислав П.
    ОАО «МТС»
    ——————————————————
    E-mail: blogs@mts.ru
    Twitter: http://twitter.com/ru_mts
    Facebook: http://www.facebook.com/MTS
    VK: http://vk.com/mts
    ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

  49. 0
    maximyar-2309

    Пользуйтесь МегаФоном,никаких проблем не было и нет,все по-честному)). Не рекламирую)))(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  50. 0

    Еще как замечал, пришлось отключить нафиг iMessage и поставить обычные смс. Где-то с откября месяца, эта проблема меня мучает.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий