Apple не знает, почему iPhone XS и XS Max теряют сигнал Сети

Несмотря на то что Apple, как правило, старается своевременно устранять всевозможные сбои, которые происходят в работе фирменной техники, иногда инженерам компании бывает сложно понять их истинную природу. В таких случаях в Купертино предпочитают обращаться к владельцам затронутых устройств с просьбой оказать посильное содействие в исследовании причин возникновения проблемы, что и произошло в случае с iPhone XS и XS Max.

Как сообщает французский ресурс Consomac со ссылкой на пользователя твиттера по имени Девин Мередит (Devin Meredith), Apple обратилась к некоторым владельцам iPhone XS и XS Max и ему в том числе с просьбой разрешить ей отслеживать их сетевую активность.

Возможна ли удаленная установка ПО на iPhone

Таким образом в Купертино надеются выяснить, в чем причина низкой скорости LTE-соединения, на которую жалуются десятки потребителей, купивших новые iPhone. Все, что для этого потребуется, передает Мередит слова представителей компании, — установить на смартфоны специализированное ПО для сбора и анализа информации.

Низкая скорость LTE на iPhone XS

О неспособности некоторых iPhone XS и XS Max обеспечить стабильную работу в сетях LTE стало известно в первые дни продаж. Большинство жалоб поступило от абонентов американского оператора Verizon Wireless, позволяя предположить, что проблема заключается в несовместимости прошивки модемов смартфонов с программным обеспечением провайдера связи. С другой стороны, данная версия так и не получила подтверждения, оставляя вопрос открытым.

Не следует исключать также вероятность того, что сбой является аппаратным и никак не связан с работой ПО. На это указывает расхождение в показаниях пользователей, а также ряд независимых экспериментов, которые показали прирост в скорости LTE-соединения, обеспечиваемой тестовыми iPhone XS и XS Max. По итогам опытов выяснилось, что новые смартфоны способны развивать вдвое большую скорость при работе в сетях четвертого поколения, чем iPhone X.

Обсудить эту и другие новости Apple можно в нашем Telegram-чате.