Купить AppleCare+ при заказе iPhone 4 и 4S можно дополнительно до 14 ноября

Apple предлагает покупателям нового 8GB iPhone 4 или iPhone 4S, оформившим предзаказы на сайте компании, до 14 ноября купить гарантийный план AppleCare+ на полученные устройства.

Как пишет издание TUAW, некоторые клиенты, которые оформили предзаказ на новый смартфон 7 октября через Apple Store, сообщали, что продукт AppleCare+ был недоступен для покупки. На сайт поступило множество вопросов от пользователей, как добавить гарантию к оформленному заказу, но внятного ответа получено не было.

Apple раньше объявляла, что новое гарантийное соглашение, которое заменит предыдущий сервис AppleCare, можно будет заключить только в момент покупки. Впервые под условия гарантийного обслуживания попадают два допустимых случая случайного повреждения, устранение которых обойдется клиенту в $49 каждое.

Также TUAW пишет, что получает от заказчиков, которым не удалось на момент оформления предзаказа купить гарантию AppleCare+, новые сообщения о том, что они наконец получили от Apple электронные письма с исчерпывающим ответом на этот вопрос.

По их словам, Apple в своих письмах поясняет, что сроки покупки гарантийного обслуживания новых заказанных iPhone 4 (8 GB) и iPhone 4S будут продлены до 14 ноября этого года. Заказчикам предлагается позвонить напрямую в AppleCare по этому вопросу после того, как им будут доставлены заказанные устройства.

Вначале некоторые получатели расценили полученные письма как часть многочисленных маркетинговых и «фишинговых» рассылок, но в публикации было указано, что они настоящие, так как в строке с темой письма размещен фактический номер заказа, оформленного клиентом, и в адресе отправителя стоит домен «apple.com».

Вот полный текст письма:

«Уважаемый заказчик компании Apple,

Благодарим Вас за покупку iPhone в нашем магазине Apple Online Store. Хотим сообщить Вам, что каждый iPhone поставляется на условиях гарантийного ремонта оборудования сроком один год после покупки и 90-дневным сроком бесплатной сервисной поддержки. Сервис AppleCare+ для iPhone расширяет срок гарантии до двух лет со дня покупки вашего iPhone и распространяется на два случая случайного повреждения оборудования по вине владельца, с условием уплаты по $49 за каждый.

Мы заметили, что Вы не получили возможность приобрести гарантийный план AppleCare+ для Вашего нового iPhone. Если вы захотите увеличить страховое гарантийное покрытие всего за $99, пожалуйста ответьте на это письмо.

Благодарим за покупки в Apple. С уважением, команда Apple Online Store».

В этот понедельник Apple объявила, что в течение первых суток доступности по предзаказам был раскуплен первый миллион новых iPhone 4S. В результате высокого спроса на новинку как у Apple, так и у ее партнеров – мобильных операторов возникали некоторые сбои при оформлении предзаказов на прошлой неделе.

Источник: appleinsider.com