Почему люди меняют iPhone. Спойлер: новые функции ни при чем

Каждый сентябрь Apple показывает очередной iPhone — с новой камерой, улучшенной батареей, более быстрым процессором и теперь уже с Apple Intelligence. Кажется, что именно ради этих фишек люди и обновляются. Но свежий отчёт CIRP показывает: большинство пользователей покупают новый iPhone не ради инноваций, а просто потому, что старый уже не справляется.

❗️ПЕРЕД ЧТЕНИЕМ СТАТЬИ РЕКОМЕНДУЕМ ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ ДЗЕН

Исследование выявило главные причины, по которым люди переходят на новые модели:

• 40% покупателей сказали, что их предыдущий iPhone начал «тормозить», разбился экран, стала плохо держать батарея или просто стал неудобен;
• 27% купили новый, потому что старый был утерян, украден или вообще перестал включаться;
• И только 13% приобрели iPhone ради новых функций — лучшей камеры, экрана, быстродействия или интеграции с iMessage после перехода с Android.

То есть почти 70% обновлений связаны с проблемами, а не с вау-эффектом от презентаций Apple. И это разрушает привычное представление о том, что продажи новых iPhone поднимают «передовые технологии» или «сильный маркетинг». На деле — для большинства iPhone давно стал бытовым прибором, а не объектом страсти.

❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ. РЕБЯТА ЗНАЮТ ТОЛК В КРУТЫХ ТОВАРАХ С АЛИЭКСПРЕСC

Да, 13% от сотен миллионов — это всё равно огромная цифра. Но в масштабе всей пользовательской базы Apple она выглядит довольно скромно. Особенно если учесть, сколько денег вкладывается в разработку и продвижение новых функций.

Получается интересный парадокс: Apple делает iPhone всё «умнее» и «продвинутее», но покупают его чаще всего просто потому, что старый упал, треснул или еле держит заряд. И возможно, в этом и есть сила бренда: людям не нужно объяснять, зачем нужен новый iPhone — они просто идут за ним, когда старый сдаёт позиции. И именно поэтому он продолжает продаваться сотнями миллионов.