Владельцы MacBook Pro 2018 жалуются на проблемы с установкой macOS Mojave

Иван Кузнецов

05.10.2018

Проблема с обновлением до macOS Mojave, с которой столкнулись некоторые пользователи компьютеров Mac, оказалась наиболее распространенной среди владельцев MacBook Pro 2018 модельного года. Согласно сообщениям на официальном форуме технической поддержки Apple, почти все, кому не посчастливилось столкнуться с такой неполадкой, жалуются именно на невозможность завершения установки, которая прерывается по прошествии нескольких минут после ее начала.

Как показал анализ ситуации, чаще всего проблему вызывает сбой в прошивке bridgeOS, обеспечивающей работоспособность сенсорной панели Touch Bar, который в свою очередь происходит из-за неспособности завершить некие процессы чипом T2.

По словам некоторых пользователей, они уже получили подтверждение от Apple, что первопричиной неполадок, препятствующих установке обновления, является именно вспомогательный процессор. А поскольку им оснащается только MacBook Pro 2018 и iMac Pro, то и проблемы чаще всего наблюдаются именно у них.

Не устанавливается macOS Mojave. Что делать

Несмотря на то что проблема по-прежнему не исправлена и установка macOS Mojave может прерываться до завершения процесса, существует несколько способов обойти систему и все-таки установить обновление.

Первый способ предусматривает установку с внешнего носителя. Данный метод хоть и не является универсальным, а значит, не может гарантировать положительного результата, помог некоторым пользователям, испытывавшим проблемы при обновлении.

Второй способ сложнее. Он требует предварительно сохранить резервную копию с помощью Time Machine, после чего запустить процесс установки. Если произойдет сбой, необходимо перейти в режим восстановления, удерживая комбинацию клавиш CMD+R в момент загрузки системы. После этого следует отформатировать диск с помощью Disk Utility и подключиться к Сети по кабелю Ethernet. Это необходимо сделать вне зависимости от качества и скорости Wi-Fi-соединения.

Обсудить эту и другие новости Apple можно в нашем Telegram-чате.