Apple урегулирует вопрос компенсаций за дефектные адаптеры MagSafe

Apple нашла способ урегулировать разногласия по групповому иску о Т-образных разъемах MagSafe (которые быстро изнашиваются и разваливаются) для MacBook и MacBook Pro.

Вчера компания опубликовала новый документ с подробным описанием «Программы замены адаптеров Apple», и отметила, что некоторые клиенты уже получили уведомление о ней. В рамках ее выполнения Apple отправляет своих клиентов на вебсайт adaptersettlement.com, где подробно расписаны условия получения наличных компенсаций тем, кому достался 60-ваттный или 85-ваттный MagSafe MPM-1 T-образный адаптер питания.

Данные адаптеры являются частью комплектации моделей MacBook и MacBook Pro, и могут быть куплены также отдельно. Со временем некоторые из них в результате «дефекта натяжения» могут изнашиваться и деформироваться, с оголением внутренних проводов.

Apple стала ответчиком по групповому иску по поводу T-образных адаптеров питания MagSafe в 2009 году. Истцы утверждали, что неисправные адаптеры могут спровоцировать появление искр и стать причиной возможного пожара. Еще один иск был подан год назад – в нем утверждается, что «опасный» адаптер Apple MagSafe, купленный в 2007 году вместе с MacBook Pro вызвал сильный пожар в частном доме в Коннектикуте.

Условия новой программы урегулирования касаются тех, кто покупал адаптер на замену старому в течение трех первых лет владения MacBook или MacBook Pro с T-образным адаптером MagSafe.
Суд должен одобрить предлагаемые условия, но на сайте компании уже указано, что клиенты, которым пришлось купить заменный адаптер в течение первого года владения неисправным адаптером MagSafe, могут получить компенсацию в размере $79, в течение второго года владения — $50, и в течение третьего года — максимум $35.

Те, кто покупали новые адаптеры и согласны на урегулирование, могут рассчитывать на три и не более возвратов денег (за один ноутбук в собственности). Apple определяет «дефект натяжения» как «состояние, при котором кабель постоянного тока (тонкий кабель, который крепится к коннектору MagSafe адаптера питания) отделяется от конца коннектора MagSafe, или от другого конца адаптера питания».

Для получения дополнительной информации об условиях программы клиентам предлагается позвонить по телефону 1-888-332-0277. Тем, кто захочет получить компенсацию наличными деньгами, будут предоставлены подробные инструкции и документы для заполнения.

Для клиентов, которые сейчас пользуются T-образным адаптером с признаками указанных повреждений, Apple также предлагает замену на безвозмездной основе. Новый адаптер в обмен на старый можно получить либо в авторизованном сервис-центре Apple, либо в отделе техподдержки компании, либо в любом розничном магазине Apple Store.

Источник: appleinsider.com