Пользователи жалуются на звук в LED Cinema Display

На форуме поддержки Apple неуклонно растет количество жалоб владельцев 27-дюймовых мониторов LED Cinema Display, которые сообщают о проблемах с его встроенными динамиками. В частности, отмечается, что в них периодически пропадает звук, а также не всегда корректно себя ведет регулятор громкости.

Еще в октябре на официальном форуме компании начали появляться темы, связанные с проблемами, о которых сообщали владельцы 27-дюймового монитора со светодиодной подсветкой. С того времени тема успела разрастись до 200 сообщений и теперь занимает 15 страниц. Кроме того, были созданы и дополнительные темы, связанные с этим продуктом и использующихся светодиодных лампах.

Как сообщают некоторые владельцы нового поколения Cinema Display, через определенный период использования в их динамиках полностью пропадает звук. В качестве разового решения для устранения этой проблемы пользователи рекомендуют отключить монитор от питания, а затем снова подключить. Тем не менее, такое решение не способно устранить проблему навсегда.

Кроме того, некоторые жалуются на задержки в реагировании регулятора громкости динамиков монитора на клавиатуре. Сообщается, что после нажатия кнопки изменения громкости до появления результатов этого действия может пройти от 6 до 7 секунд.

Примечательно, что покупателям, которые обратились в службу поддержку Apple с жалобами, согласились обменять мониторы. Тем не менее, через некоторое время у них вновь появилась проблема со звуком. Другим пользователям, которые тоже звонили в службу поддержки Apple, было сказано, что компания осведомлена о наличии этой проблемы, но пока ничего не может сказать о том, как ее можно устранить.

Версия о том, что причина может крыться в программном сбое Mac OS X, также недавно была опровергнута, поскольку жалобы стали поступать и от пользователей Windows. В качестве вероятной причины возникновения этой проблемы является недостаточно безупречная передача аудиосигнала через USB, поскольку владельцы более новых компьютеров Mac с портами Mini DisplayPort от такой проблемы не страдают.

Источник: AppleInsider.com
Специально для AppleInsider.ru