Siri стала фигурантом очередного иска
На днях в суд Лос-Анджелеса был направлен очередной иск от недовольного пользователя, который оказался разочарован тем, как работает электронная помощница Siri на новом iPhone 4S. Истец утверждает, что Siri не понимает его запросов и в большинстве случаев дает неверные ответы, причем с большими задержками. Он потребовал «возмещения убытков и компенсации за моральный ущерб» в связи с тем, что Apple в рекламе этого продукта «ввела пользователей в заблуждение относительно его функций».
Заявителем является житель Лос-Анджелеса Дэвид Джонс (David Jones), который утверждает, что ни одна из рекламируемых в телевизионных роликах функций Siri в действительности не работает так, как было показано в рекламе. Например, там показывалось, как посредством простого голосового запроса можно узнать, как завязать галстук, прослушать текстовые сообщения, найти аккорды популярной песни или узнать местоположение ближайшей автомастерской. Джонс заявил, что содержание рекламных роликов «кардинально отличается от того, с чем пользователи имеют дело в реальной жизни». При этом истец ничего не говорит о том, почему он, разочаровавшись в телефоне, не вернул его в магазин, и не отказались ли продавцы принять обратно этот товар.
В иске также не сообщается о том, проводил ли Джонс независимую экспертизу, которая заключила бы, что производительность Siri не соответствует заявленной. В то же время он настаивает на том, чтобы его иск был призван коллективным, и что он представляет интересы «других потребителей». Также остается неизвестным, присутствуют ли у истца какие-нибудь проблемы с дикцией или ярко выраженный акцент. Ведь в рекламных роликах видно, что для получения правильной реакции на запросы с Siri нужно разговаривать ясно, четко и без лишних фонетических нюансов. По мнению наблюдателей, такой иск вряд ли будет иметь какие-либо перспективы, поскольку компания Apple открыто заявляет, что Siri по-прежнему находится на стадии бета-версии. Иными словами, если покупатели приобретают аппарат с этой функцией, они должны быть готовы к тому, что она может не всегда работать с достаточной стабильностью.
Источник: MaCNN.com
