Apple продлевает гарантию на Smart Keyboard до трех лет

Apple объявляет о расширении гарантийных обязательств в отношении Smart Keyboard для iPad Pro. Об этом пишет MacRumors со ссылкой на источники в компании. Отныне владельцы вышедших их строя клавиатур могут обращаться за сервисным обслуживанием в течение трех лет со дня покупки. Причина — множественные недостатки аппаратной части, проявляющиеся в процессе длительной эксплуатации.

Важно отметить, что на данный момент не весь персонал компании в курсе новых правил гарантийного обслуживания, действующих в отношении Smart Keyboard. Для разъяснения ситуации AppleInsider.ru обратился к представителям российской службы поддержки. К нашему сожалению, ни сотрудники отдела продаж, ни специалисты AppleCare не смогли дать нам однозначного ответа на вопрос об изменении правил сервисного обслуживания.

В случае, если вам все-таки пришлось столкнуться с залипанием клавиш, вышедшим из строя смарт-коннектором или стирающимся покрытием клавиатуры, вы имеете полное право обратиться с этой проблемой к продавцу. Поскольку, согласно российскому законодательству о защите прав потребителей, сроки гарантийного обслуживания исчисляются двумя годами, вам не смогут отказать в замене товара на новый.