[Нам пишут] История обмена Jawbone UP
Нам пишет Кирилл Чеширский
Хочу поделиться опытом обмена своего Jawbone UP. Вводные: куплен в Re:store, Москва, август 2013 года. Наверное, как и у многих пользователей этого замечательного браслета, спустя полгода (в среднем), переставал работать вибромоторчик или же аккумулятор переставал держать заряд обещанных 10 суток, скатываясь до жалких 2-3 дней. В моем случае с аккумулятором было все в порядке, а вот вибро умерло на 5 месяце использования.
5 месяцев я использовал браслет без вибро, но со временем это стало напрягать, так как понять, что заканчивается заряд, было невозможно. И я решил его обменять по гарантии, ибо срок уже подходил к концу, и я решил попробовать.
Перелопатив несколько форумов, я принял решение написать в службу поддержки (заграничная которая). Там мне незамедлительно было написано, что необходимо проделать стандартный ритуал полной разрядки и перезагрузки браслета (интересно, это хоть кому-нибудь помогало?). Я искренне проделал весь описанный обряд реанимации моего браслета, однако клиент оставался мертв и не подавал признаков активной жизни в форме приятно виброжужжания. Написал об этом в службу поддержки, мне сообщили, что, к сожалению, не могут выслать новый браслет в Россию и порекомендовали обратиться к своему официальному продавцу.
На форумах писали, что можно заказать браслет на адрес в США, с которого затем посылка пойдет уже в Россию. Но, прежде чем так заморачиваться, я решил обратиться в магазин Re:store. Когда я пришел в магазин и описал ситуацию, продавец, покрутив в руках браслет и сверив чек, без лишних слов предложил вернуть деньги или обменять на новый браслет. Я был приятно удивлен! Никаких экспертиз и долгих ожиданий, 5 минут и у меня новый браслет! Чудеса, да и только.
