ПО от Apple в полном порядке, мы просто активно его используем

В последнее время стало принято считать, что программное обеспечение от Apple и их интернет-сервисы нуждаются в доработке. Так считают пользователи и многие популярные блогеры. А как считают Эдди Кью и Крейг Федериги, руководители Apple, отвечающие за сервисы и разработку ПО. Они ответили на несколько неприятных вопросов в рамках подкаста с Джоном Грубером из Daring Fireball.

По мнению руководителей Apple, большое количество жалоб на нестабильную работу ПО и сервисов на самом деле показывает не то, насколько сильно ПО нуждается в доработке, а то, насколько активно его используют. Каждая неподтвержденная жалоба указывает на возможность существования ошибки, однако она не может свидетельствовать о том, насколько эта ошибка распространена.

Крейг Федериги сказал, что за последние пять лет качество их программного обеспечения существенно улучшилось. Он попросил обратить внимание на то, какое место занимают устройства от Apple в жизни миллиарда людей из разных уголков планеты. Каждый использует сторонние приложения в разных странах и на разных языках. Разумеется, у кого-то возникнет проблема, но это вовсе не значит, что программное обеспечение от Apple полно проблем.

В рамках подкаста руководители Apple также поделились некоторыми данными по использованию сервисов и продуктов Apple.

• iCloud используют 782 миллиона человек.
• В период пиковой активности Apple обрабатывает больше 200 тысяч сообщений iMessage в секунду.
• Еженедельно в iTunes и App Store совершаются транзакции на общую сумму 750 миллионов долларов.