Apple изменила правила App Store. Теперь они еще жестче, а разработчики могут жаловаться друг на друга

С Apple App Store, мягко говоря, не все в порядке. Самый безопасный магазин приложений из-за скандалов и разоблачений в центре внимания СМИ. Фейки, кражи криптовалюты, мошенничество, иски в суд – в общем, одни проблемы. Признавать, что у App Store серьезные проблемы, Apple отказывалась. Утверждая, что все эти досадные случаи – исключения, в рамках статистической погрешности. Но 7 июня на сайте для разработчиков Apple опубликованы новые правила модерации приложений. Главное изменение в правилах – ужесточение мер против мошенничества со стороны разработчиков и их неправомерных действий.

Обновление правил App Store

Правила App Store расширены и дополнены. По одному из положений за повторные попытки ввести в заблуждение модераторов и/или пользователей приложения виновные будут исключаться из Apple Developer Program. Это уже практикуется, но теперь это прописано в инструкциях, и для этого не потребуется лишних усилий.

За нарушения или даже за одно нарушение правил App Store учетная запись нарушителя может быть удалена.

Процедура её восстановления расписана в мельчайших деталях. Разработчик должен предоставить Apple подробное описание изменений, которые он обязуется внести в приложение. Их должна одобрить Apple (число подходов не ограничено). После того, как в Apple убедятся в том, что изменения действительно внесены, учетная запись будет восстановлена. Судя по всему, времени и нервов на эту процедуру уйдет много. Модераторы, ссылаясь на свою занятость, будут тянуть с проверкой и придираться к каждой мелочи.

В правилах появился раздел о личности разработчика. Контактная информация, которую разработчик предоставляет Apple и клиентам, должна быть точной и легко проверяемой. Иначе учетная запись будет удалена. Делается это, чтобы разработчик не смог выдать себя за другого разработчика в App Store. Такие случаи были, об одном из них я даже расскажу. Но чуть позже. Приняты меры против фальшивых откликов о приложениях, накрутки рейтингов и почти всего, о чем писали СМИ. Круто? А кто будет контролировать соблюдение новых правил, спросили в нашем Телеграм-чате? Модераторы App Store, больше некому.

Кто проверяет приложения в App Store

Из официальных источников известно, что модераторов App Store – 500 человек. Это инженеры с приличным опытом работы разработчиками или тестировщиками программного обеспечения. Прошедшие тщательный отбор и подготовленные к выполнению нелегких обязанностей цензора. Этот труд очень хорошо оплачивается. Из тех же официальных источников (Тим Кук, глава Apple) известно, что в iOS App Store в среднем за неделю поступает на проверку 100 тысяч приложений для iOS и iPadOS.

Это более 5 миллионов приложений в год. 20 тысяч приложений в день. На каждого из 500 модераторов приходится по 40 приложений в день на человека.

На самом деле меньше. Проверку приложения начинают со статического и динамического анализа с помощью специального программного обеспечения. Приложение проверяют на соответствие требованиям App Store на наличие неиспользуемого или вредоносного кода. Проверяется и многое другое, большая часть тестов совершенно секретна. На этапе инструментального контроля часть приложений отклоняется. Но не слишком большая, так как 60% проверяемых приложений попадает в App Store.

На модератора, в среднем, приходится проверка 24 приложений в день. Они перегружены. Им постоянно приходится работать сверхурочно. Даже до ведения новых правил они не могли не ошибаться, и они ошибались. Станут ли они ошибаться реже теперь? Денег у Apple хватает, увеличить число модераторов App Store в несколько раз несложно. Но и непросто. К счастью, все остальные App Store вместе взятые доставляют намного меньше хлопот. Но их проверкой занимаются те же самые модераторы. Верите ли вы, что новые правила будут соблюдаться в точности?

Проблемы App Store

Разработчик приложения Fleksy Коста Элефтериу лишился из-за мошенников дохода от продаж своего приложения и подал на Apple в суд. На этом он не стал останавливаться. Он занялся отслеживанием и разоблачением мошенников, выдающих себя за добропорядочных разработчиков. Ему удалось разоблачить приложение, которое внешне выглядело как игра для детей, но внутри которого было скрытое онлайн-казино. И VPN-приложение, которое крало у пользователей по 5 миллионов долларов в год.

Самым громким случаем стал инцидент с фейковым приложением, имитировавшим приложение криптовалютного кошелька. У одного из его пользователей оно украло все сбережения. Примерно 600 тысяч долларов, в биткоинах. Обман был безупречным: у приложения были то же имя и тот же значок, что и у настоящего криптовалютного кошелька другой компании. Только у приложения мошенников были отзывы были намного лучше, и рейтинг выше – 5 звёзд. Отзывы и рейтинг, естественно, были фейковыми. В правилах модерации от 7 июня разработчикам официально разрешено сообщать в Apple о подобных случаях.