Когда во время презентации iPhone 6 Тим Кук анонсировал платежную систему Apple Pay, он демонстрировал ролик с принципом работы системы дважды. Все потому, что процесс осуществляется так просто и быстро, что зрители могли моргнуть и пропустить ролик. Но похоже, сотрудники магазинов-партнеров моргнули и во второй раз, поскольку многие из них до сих пор не научились пользоваться системой Apple Pay, что не могло не вызвать недовольства покупателей. Однако человеческий фактор — далеко не единственная проблема, с которой связано раздражение пользователей на начальном этапе.
Читать далее ...