Гарантия на iPhone, iPad

Последнее обновление — 07 ноября 2017

Гарантия на продукция Apple является сложным вопросом, особенно в нашей стране. Давайте разбираться в этих перепитиях вместе.

У некоторых iPhone X наблюдаются проблемы с дисплеями

72

Дисплеи некоторых экземпляров iPhone X могут страдать от неравномерной подсвеченности, различимой при взаимодействии со смартфоном в темноте. Об этом стало известно от пользователя портала Reddit с ником hypp132. В подтверждение своих слов он предоставил снимки новинки, на которых отчетливо различима световая проплешина.

Читать далее ···

Apple перестала ремонтировать iPod Nano 6

6

В череде знаковых событий, произошедших на прошлой неделе, мы совсем забыли рассказать вам, что Apple в очередной раз пополнила перечень устаревших устройств. Теперь к их числу принадлежит чрезвычайно популярный в свое время iPod Nano 6, который благодаря своему форм-фактору и находчивости пользователей, возможно, и стал прообразом Apple Watch.

Читать далее ···

Как в Apple принимают решение о ремонте iPhone

10

Когда внутренние документы компании Apple оказываются в Сети, это всегда интересно, особенно если они касаются инструкций для сотрудников технологического гиганта. Изданию Business Insider удалось получить доступ к инструкциям, с помощью которых техники Apple Store решают, попадает iPhone под гарантийный ремонт или нет.

Читать далее ···

Apple продлевает гарантию на Smart Keyboard до трех лет

3

Apple объявляет о расширении гарантийных обязательств в отношении Smart Keyboard для iPad Pro. Об этом пишет MacRumors со ссылкой на источники в компании. Отныне владельцы вышедших их строя клавиатур могут обращаться за сервисным обслуживанием в течение трех лет со дня покупки. Причина — множественные недостатки аппаратной части, проявляющиеся в процессе длительной эксплуатации.

Читать далее ···

Apple продлевает гарантию на Apple Watch первого поколения

28

Apple объявляет о расширении программы бесплатного сервисного обслуживания в отношении оригинальной модели Apple Watch. Теперь, согласно новым правилам, гарантийные обязательства компании продлеваются сроком на один год и, применительно к российскому рынку, составляют 36, а не 24 месяца, как ранее. Решение об увеличении сроков безвозмездного ремонта связано с проблемами в работе аккумуляторов часов, с которыми сталкиваются некоторые владельцы.

Читать далее ···

Сервисный центр Apple в России заработает до 1 мая

21

Официальный сервисный центр Apple в России начнет свою работу не позднее 1 мая 2017 года, передает «ТАСС» со ссылкой на заявление руководителя Федеральной антимонопольной службы Игоря Артемьева. По словам чиновника, в компании согласны выполнить предписание ведомства и уже готовятся к запуску ремонтного производства полного цикла.

Читать далее ···

Apple смягчает условия гарантийного обслуживания iPhone и MacBook Pro

20

Компания Apple изменила условия гарантийного обслуживания выпускаемых ею устройств, передает MacRumors со ссылкой на информированные источники. Теперь владельцы iPhone не лишаются права на бесплатный ремонт в авторизованных сервисных центрах и фирменных магазинах компании даже в том случае, если ранее им пришлось воспользоваться запчастями, произведенными кустарными методами.

Читать далее ···

Как работает гарантия на технику Apple в России

109

Некоторым владельцам iPhone, iPad и компьютеров Mac, к сожалению, приходится сталкиваться с наступлением гарантийных случаев, связанных с заводскими дефектами устройств. Если это произошло во время действия годовой гарантии Apple или AppleCare Protection Plan — хорошо, спорить никто не будет, если поломка действительно произошла по вине производителя. Но что делать в остальных случаях?

Читать далее ···

Apple заменит iPhone 7 Plus на новые из-за проблем с камерой

36

Производство смартфонов – процесс крайне трудоемкий, требующий не только наличия качественных компонентов, но и высокой концентрации внимания рабочих. Малейшая ошибка при сборке или брак детали может привести к катастрофическим последствиям, исправление которых нередко оборачивается для компании серьезными финансовыми потерями. Но не менее важно в таких ситуациях среагировать на проблему прежде, чем обычное недовольство потребителей перерастет в скандал.

Читать далее ···

Apple бесплатно заменит аккумулятор ваших AirPods

14

Техника компании Apple, невзирая на ежегодное устаревание, может исправно прослужить вам в течение нескольких лет при условии грамотного и бережного использования. В отличие от комплектных аксессуаров и встроенного аккумулятора, которые у большинства выходят из строя уже в первый год эксплуатации, ваши iPhone, iPad или MacBook рассчитаны на то, чтобы радовать вас как можно дольше. Теперь к ним присоединились и AirPods.

Читать далее ···

Как Apple делает наши путешествия более комфортными

16

Вы любите путешествовать? Думаю, ответ большинства на этот вопрос будет положительным. Ведь мало кому удается прожить всю жизнь в родной местности, не повидав заграничных красот и достопримечательностей. Тем более что даже перелет на другой континент сегодня превращается в такую же обыденность, как ежедневная поездка на метро или такси. Но какое отношение к этому имеет Apple?

Читать далее ···

Как работает гарантия Apple в России при замене iPhone

96

Поскольку Apple не ремонтирует, а меняет на новые сертифицированные для России iPhone по гарантии, случаев замены аппарата при поломке камеры или других компонентов довольно много. И как правило, после этого у большинства владельцев возникает вопрос: а распространяется ли теперь гарантия на замененный iPhone?

Читать далее ···

Разбор полетов: как работает гарантия на iPhone 7 в России

53

Гарантийное обслуживание iPhone в России всегда было ахиллесовой пятой Apple на территории РФ — слишком уж много вопросов, связанных с этим, постоянно возникает у покупателей смартфонов Apple. С годами ситуация несколько улучшилась, но до сих пор при покупке iPhone за границей многие не уверены, что устройство будет обслуживаться в России. Совместно с компанией Apple мы решили расставить все точки над «и».

Читать далее ···

Отвечает ModMac: «смерть» материнской платы iPhone и гарантия

27

Специалисты сервисного центра ModMac продолжают отвечать на вопросы наших читателей по ремонту техники Apple.

Читать далее ···

Apple не рекомендует заряжать iPhone 7 в течение 5 часов после погружения в воду

18

Может iPhone 7 и обладает влагозащищенностью, но это совсем не отменяет тот факт, как люди должны использовать это устройство. И Apple сама рекомендует покупателям стараться избегать случаев помещения смартфонов в воду, несмотря на наличие у них сертификата соответствия стандарту IP67.

Читать далее ···

Apple официально хоронит iPhone 4

83

Ограничение срока службы всякого товара – осознанный шаг, на который вынуждены идти все производители без исключения. В эту категорию закладывается и естественный износ, и потеря товаром былой функциональности, и даже стремление обеспечить себе более высокий спрос в будущем. Ничуть не меньшее значение при этом имеют нецелесообразность и дороговизна выпуска устаревающих комплектующих, необходимых для сервисного и гарантийного обслуживания. Теперь эта участь постигла и iPhone 4.

Читать далее ···

Apple обвиняют в подмене новых iPhone восстановленными

56

Корпорация Apple Inc. нарушает права клиентов, отказываясь от добросовестного исполнения взятых на себя обязательств в рамках программы AppleCare+ и выдавая так называемые «восстановленные» iPhone и iPad за новые. С такой формулировкой группа недовольных качеством обслуживания потребителей обратилась в суд с иском против любимой компании, обвинив ее в заведомо противоправном введении в заблуждение и неосновательном обогащении.

Читать далее ···

Apple начнет ремонтировать iPhone в России

44

Компания Apple готова пойти на уступки отечественным клиентам и запустить в России ремонтное производство полного цикла, пишут «Ведомости» со ссылкой на собственные источники. Предполагается, что действовавшая ранее политика беспрекословной замены устройств на новые будет отменена, а поврежденные элементы начнут менять прямо на месте. Подобный шаг позволит компании существенно сократить расходы на транспортировку вышедших из строя iPhone, но вряд ли скажется на их розничной стоимости.

Читать далее ···

Apple запустила программу по замене камеры iPhone 6 Plus

96

Наслышаны о проблемах с новыми iPhone 6s и iPhone 6s Plus? К сожалению, неисправности не обошли стороной и предыдущее поколение смартфона от Apple. В Apple установили, что в iPhone 6 Plus, которые продавались с сентября 2014 по январь 2015 года, может давать сбой задняя камера, поэтому она подлежит гарантийной замене.

Читать далее ···

Проблема с камерой? Apple поможет!

85

К сожалению, даже самая лучшая техника иногда выходит из строя. Не застрахована от проблем и Apple, и знаменитая гарантийная политика компании обеспечивает их устранение даже спустя значительное время после выпуска. Недавно это происходило с аккумуляторами и кнопками включения iPhone 5, жёсткими дисками iMac, а теперь очередь дошла и до iPhone 6 Plus.

Читать далее ···