Невзирая на высочайшие стандарты обслуживания, нередко Apple старательно игнорирует жалобы пользователей, не давая тем даже намека на то, что их проблема решается. Складывается впечатление, что таким образом в Купертино соблюдают древний ритуал, храня молчание перед реальными действиями. Поэтому пользователям не остается ничего другого, как начать самим искать способы устранения того или иного сбоя. Именно так и произошло в случае с проблемой приема сигнала Сети на некоторых моделях iPhone, проявившейся после обновления до iOS 12.1.2.