Сервисный центр ModMac и AppleInsider.ru продолжают проект, в котором мы регулярно будем отвечать на ваши вопросы, связанные с ремонтом и обслуживанием техники компании Apple. Мы собрали самые интересные вопросы наших читателей и в этом видео с удовольствием на них отвечаем.
На камере iPhone 6 появилась маленькая чёрная точка, можно ли это исправить без замены камеры?
К сожалению, не выйдет, придётся все-таки заменить весь модуль камеры. Образовавшаяся точка — это пыль, попавшая в линзу, а так как сборка невскрываема для проведения ремонта или чистки, то только замена.
Очень давно интересует проблема замены клавиатуры на MacBook Pro 13 late 2013. Возможно ли вообще на этой модели заменить клавиатуру или она приклеена намертво?
Разумеется, можно. Бытует распространенное мнение о том, что замена клавиатуры на моделях Retina производится только заменой всего топкейса целиком. Да, так делают и уверяют всех авторизованные сервисные центры, так как полный разбор им проводить запрещено по условиям контракта. Любой другой профессиональный сервисный центр без особого труда заменит отдельно клавиатуру, и ценник будет варьироваться от 7000 до 9000 рублей.
MacBook Pro 2009. Гудит сильно кулер. Можно ли починить в домашних условиях и как?
В замене кулера на таких моделях Mac нет ничего сложного, так как задняя крышка снимается довольно просто при помощи крестовой отвертки и запчасть находится буквально пред вами. Для начала необходимо отключить аккумулятор и снять кулер, он отдельно поддается разборке, и далее хорошенько его прочистить изнутри, а также, разумеется, очистить всю систему охлаждения. Если произошла расцентровка, то тут поможет только замена.
Что сделать, если не работает Siri и микрофон?
На моделях iPhone 5 и выше инженеры Apple внедрили 3 микрофона. Основной, находящийся в нижней части, микрофон шумоподавления, а также записи звука при съемке видео, находящийся в верхней части рядом с модулем камеры, и фронтальный микрофон, располагающийся рядом с верхним динамиком и впаянный в верхний шлейф фронтальной камеры и датчика света. Он, в свою очередь, отвечает как раз за запись голоса для помощника Siri. Для устранения проблемы необходимо заменить верхний шлейф.
iPhone 6. Фронтальная камера сместилась внутри на 1/4 вбок. Слыхал, что это распространённая проблема. Самому можно исправить? Или лучше в сервисе?
Все верно, проблема очень уж распространенная, и обращений мы, правда, принимаем много. Данную неприятность в домашних условиях лучше не устранять, а отнести в сервис. Дело в том, что камера тут совершенно ни при чем, а все дело в проставочном кольце, расположенном на камере. Вследствие нагрева кольцо отстает от клеящей поверхности и смещается в сторону.
После замены корпуса на iPhone 5 довольно часто стала пропадать сеть, связано ли это? И как это лечится? Спасибо
Самостоятельно, к сожалению, возможность исправить данную неисправность невелика. Возможно, что при сборке нового корпуса не были установлены проставочные алюминиевые кольца на нижнем шлейфе, а также не вкручены болты в ряд верхних антенн. Такое, к сожалению, видим часто.
iPhone 5, отказали обе камеры… Замена на новые ничего не дала, после замены «добрым человеком» корпуса телефон перестал включаться, горит яблоко и перегружается…
Возможно ли у вас починить, восстановить плату, примерная стоимость? И целесообразно ли это?
Конечно же, ремонт целесообразен! Предположительно, ваша проблема заключается в выходе из строя микросхемы питания вспышки, так как по сути питание на заднюю камеру изначально поступает от данной запчасти. Фактором выхода из строя может послужить незначительное попадание влаги или удар, образовавший трещину в самой микросхеме или ее пайке.
iPad заблокировался. Как мне сбросить пароль, подключившись к iTunes?
Вам необходимо восстановить программное обеспечение устройства в iTunes при помощи перевода его в режим DFU. Для этого необходимо при подключённом кабеле USB к компьютеру и планшету зажать одновременно кнопку «Домой» и кнопку включения, после резкого отключения убрать палец с кнопки включения, но кнопку Home продолжать удерживать до нужного сообщения о восстановлении в программе iTunes.
Призываем вас оставлять в комментариях к этой статье и к видео на YouTube свои вопросы о том, какие аспекты ремонта гаджетов Apple вас интересуют, и мы с радостью готовы на них ответить. За помощь в создании материалов благодарим друзей из ModMac.
Комментарий сервисного центра Modmac.ru:
Задавайте свои в вопросы в комментариях — будем рады ответить на них! Автору лучшего вопроса — специальная скидка на ремонт в любом из наших сервисов в Москве, Питере или Краснодаре!
P.S. Приглашаем к сотрудничеству региональные СЦ — [email protected] (оказываем услуги по сложному ремонту — пайка, обмен и продажа оригинальных запчастей)
В связи с тем, что Apple поглотила компанию Beats, вопрос направлю к вам. У меня есть beats solo wireless. Сломался обод. Сколько стоит его починить и возможна ли вообще частичная починка (то есть только замена обода) или надо доплачивать 50% и брать новую?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
apolonus1, К сожалению наушники, в частности Beats, не ремонтируем! Попробуйте обратиться в авторизованный СЦ!
modmac.ru, Спасибо за быстрый ответ!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
Подскажите, в чем причина неисправности. iPhone 5s внезапно перезагрузился, а потом только синий экран с переливами в черно-белые полоски. Пытался восстановить через айтюнс, но без результатно, загружается на 50% и опять синий экран. Но теперь даже не включается! Читал в инете, что есть такая проблема, но что является причиной и ремонтируется ли это и сколько может стоит ремонт? Спасибо.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
xphone, Гарантия истекла, телефону 2 года(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
xphone, К сожалению, в Вашем случае умер процессор! Решения всего два: менять плату или продавать iPhone на запчасти! 🙁
По ободку retina дисплея MBP на стекле отслоилось защитное(антибликовое?) покрытие после использования «салфеток для дисплеев» с содержанием спирта. Гарантия истекла за неделю до первых повреждений. Прошел уже почти год, и эти пятна немножко расползаются. Подскажите, как остановить этот ужасный процесс. Выглядит это не самым лучшим образом. Боюсь представить, что будет, если они дойдут до самого дисплея.
Подскажите. Неактивна кнопка шумоподавления в айфон 6+(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
Добрый вечер, ModMac! Насколько надежны петли матрицы MacBook Air Mid 2011 при активной эксплуатации? И правда ли, что слишком тугие петли могут испортить крышку матрицы, которую придется потом менять в сборе?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
на айфон 6 смещена прокладка фронтальной камеры, попадает ли это под гарантию.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
denis8883266denis, Да, попадает! 2 телефона так поменял!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
Подскажите пожалуйста, реально ли и сколько будет стоить замена корпуса и экрана на 5s. Телефон нравится, но корпус уже от падений с дефектами а экран в микроцарапинах.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
webfreedom, Добрый день!
Конечно же реально!
Цены на замену корпуса и дисплейного модуля, вы можете просмотреть на нашем сайте. Все запчасти имеются в наличии и данная работа займет около 3х часов по времени, а так же вы получите скидку 10% по промокоду Appleinsider.ru
Все! Время бесплатных консультаций кончилось! Остальные все в сервис! 🙁(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
xphone, Хорошо, что я сразу написал 🙂(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
xphone, Не не не, скоро всем ответим 🙂 Заработались просто!
Помогите с ошибкой 48, не могу восстановить до рабочего состояния! или подскажите что предпринять. появилось при переходе с 9.0- 9.0.1.
smeks9977, Добрый ден!
Какая модель устройства у вас?
Скажите сколько стоит замена матрицы на MBP 15″ 2014 года и можно ли отдельно приобрести у вас матрицу для замены в другом СЦ ,сам проживаю в Сочи.
Здравствуйте. Проблема такая, на 5s немного отходит экран в правом верхнем углу, и так же характерное «хлюпание» при сильном нажатие, читал что это гарантийный случай но гарантия истекла уже. Можно ли это исправить и сколько это стоит?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
Romper, Добрый день.
В нашем прошлом видео, мы проговаривали эту ситуацию и сообщили как решить данную проблему. Приходите к нам в сервис, мы проклеим рамку и тем самым устраним люфт.
Добрый день! Имею Mac-mini середины 2007 года. Вопрос: до какого объема можно увеличить ОЗУ, и какая система из последних на него сможет встать. Заранее благодарен за ответ.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
stuvi, Вот тут в каталоге — — выбирайте свое поколение и будет ответ на Ваш вопрос, скорее всего 3-4Гб и X 10.7.5!
Добрый день.
Наверное сам виноват, что после ремонта сразу к Вам не обратился, но после посещения мною Вашего сервиса, у меня на iPhone появились повреждения корпуса. К качеству внутреннего ремонта претензий нету, но вот за корпус обидно.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
psartemov, Добрый вечер! Ситуация неоднозначная — мы, конечно, не добавляем никаких повреждений корпусу девайса: если у нас телефон находится полчаса (а у Вас до этого, например, полгода) — то сами можете оценить вероятность, да и руки у мастеров из правильного места! Бывает, клиенты носят iPhone в чехле с момента покупки, и под чехол попадает грязь — образуются царапины и потертости, которые не видно до снятия чехла, и это становится неприятным сюрпризом! Если девайс деформируется по нашей вине (но это не царапины конечно и это 1 телефон на 1000) мы не надеемся на «авось», а всегда извещаем клиента и проводим замену запчасти полностью за наш счет! Давайте поступим так — пришлите нам на почту [email protected] фото девайса и опишите недочеты, мы же со своей стороны подумаем как решить ситуацию в Вашу пользу!
Стоит отметить, что осмотр девайса производится дважды совместно с мастером-приемщиком при передаче оборудования в ремонт, и при получении — перед оплатой! В нашей квитанции описано состояние гаджета и правила обслуживания — поэтому проверяйте все внимательно в обоих случаях, чтобы не возникало таких ситуаций! Мы, опять же, ни в коем случае ничего не портим, но дополнительный контроль, для того чтобы было спокойно — не помешает! 🙂
Интересует замена разъема для наушников на iPod Classic последнего поколения. В одном СЦ уже отказали 🙁(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
Добрый день!
У меня MacBook Pro середина 2010. Хочу проапгрейдить: озу два по 4g и sad 500g. Не могли бы мне подсказать: озу so-dimm ddr3 1600 МГц пойдет? Любую фирму можно брать? Например, Оперативная память Crucial DDR3 4Gb, PC12800, SO-DIMM, 1600MHz (CT51264BF160B)??
Также пойдет ли в качестве диска — Твердотельный накопитель SSD 2.5″ 500 Gb Samsung SATA III 850 EVO
(R540/W520MB/s) (MZ-75E500BW)?
Спасибо за ответ.
Купил iPhone 6 c не работающим сканером, после обновления превратился в кирпич с ошибкой 53 выяснилось что кто то менял кнопку домой. Возможно ли как то оживить телефон, пусть даже без сканера(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
xVOLANDx, Добрый день!
К сожалению данную проблему не исправить, а только искать родную кнопку touch iD или производить замену материнской платы целиком в сборе с родной кнопкой «Home».
Спасибо, что ответили на мой вопрос про клавиатуру.
bezromval, Всегда пожалуйста)
Добрый день!
MacBook Pro Retina 13″ (2013), перестал работать картридер. Не мог извлечь карту, ноутбук просто все время писал что карта занята. вынул руками. после этого ноут перестал видеть все SD карты… переустановка системы не помогла, пробовал сброс SMC, тоже самое(((. Что делать?
Здравствуйте!
Есть iphone 6, который переодически теряет wi-fi, рядом находящийся ipad работает с этой же сетью нормально.
Проблема не в роутере, т.к. проверялось в разных местах.
Гарантия на телефон еще есть, но будет ли это гарантийным случаем и как доказать это в сервисе?
Как только наступают морозы у меня начинает отходить стекло от корпуса iPhone 5s.из-за чего это случается и как это исправить?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
Здравствуйте!
Подскажите, когда Вы получите модули дисплея для часов эпл спорт 38?
Добрый день! Подскажите пожалуйста по двум проблемам:
1) если переключить в режим вибрации, то при звонке или смс, или любом оповещении вибрации нет, ситуация не постоянная, захочет завибрирует, не захочет — не завибрирует.(в настройках стоит вибрация в бесшумном режиме и при звонке)
2) после разговора перестаёт быть активным сенсорный дисплей, решается блокировкой/разблокировали телефона.
Почему так происходит и как лечить?
Телефон 5s a1533(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
Ipad 3
Периодически пропадает звук из динамиков.
Может пропасть на некоторое время и потом появится. Поработать несколько дней и опять пропасть
Через наушники все ок.
Что это может быть?
Огромное спасибо за ответ!
Сколько стоит замена экрана iPhone 3gs? P.S. Очень интересно. Очень Ваша программа. Удачи! 🙂(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
Здравствуйте! iPhone 5s. У меня проблема. Вставила наушники включила видео звук не идет. Всё проверила звук всё равно не идет. После взяла свой iPad вставила те же наушники включила видео звук идет. Взяла другие наушники и повторяется та же ситуация. Вопрос: в чём проблема? Можно ли её решить? Если можно, как?(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
Iphone 5.
Проблемы две:
1. В момент разговора происходит «возбуждение» разговорного динамика (по-простому начинает фонить, гудеть), после переключения на громкую связь и обратно пропадает.
Выяснил, что данная проблема уходит если в настройки-основные-универсальный доступ-шумоподавление — отключить. Но при звонке FaceTime меня не слышит собеседник. Я так понимаю что-то с тремя микрофонами телефона…
Подскажите куда копать и есть ли смысл и экономическая целесообразность.
2. Телефон очень плохо ловит дома в режиме 2G. Бывает что вообще теряет сеть. Переключаю на 3G — сесть есть, но качество звонка отвратительное, все булькает, хлюпает или вообще пропадает звук. Рядом лежит 5S — все наоборот, на 2G почти все деления антенны, на 3G поменьше, но серьезных проблем при разговоре не возникает. Оператор один — МТС.
Приветствую! Подскажите пожалуйста, ipod nano 6 сц не может заменить экран, после установки нового, показывается только белый экран и все. Как быть? Заранее огромное спасибо!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
Добрый день! Имею MaPro 15 Ret, MaPro 13 Ret, iMAC 27, AirPort Extreme, AirPort Capsule. Подскажите пожалуйста, только на MaPro 15 Ret при режиме WiFi 802.11ас (5Ггц) после 1-10 минут работы в сети скорость подключения падает потом полностью обрывается. Обратился в Apple поддержку, переустановили дважды систему. Не помогло. Отправили в сервис центр. Три ремонта и замена MaPro 15 Ret на новый. На новом MaPro 15 Ret проблема осталась. Помогите, что можно сделать?
На MaPro 15 Ret при режиме WiFi 802.11n (2,5Ггц) проблем нет. Все работает.
Добрый день.
Ипад мини 1 (2,5 года в ежедневной эксплуатации) стала глючить батарейка. Заряжен на 100% и через час без эксплуатации показывает порядка 60%
Выключается полностью при остатке аккумулятора 38%
После включения показывает 29%
Во что выльется починка?
Спасибо.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
Добрый вечер! Просьба помочь советом.
iMac 20 2008 года. Был апгрейд. SSD 60гб на место HDD 250гб стандартного и 500гб на место DVD привода. Стояла/стоит Мас ОS 10.6.8, решил обновиться. Скачал с App Store Капитана (не пиратская). Нажал установить и пошла установка. После перезагрузки дальше серого яблока и полосы загрузки(до половины) дело не идёт! Цикличная перезагрузка! Оба диска проверял перед установкой, проблем нет! Есть другой Мак. Сделал копию системы(на флешку на 16гб) и загрузочную флешку на 8гб с Капитаном. Включаю, нажимаю Альт, видит обe флешки и OS X Installer (наверно та установка, которая в процессе). Подключал внешний DVD-привод с установочным диском 10.7.5 Lion. Тоже видит, нажимаю установить, но дальше как обычно.
При включении не могу открыть дисковую утилиту (command + r)!!. Клавиши рабочие, проверял. Сделал сброс RAM (command, alt, p, r). Пишет (не всегда) перед перезагрузкой —
panic ( cpu0 caller 0xffffff80067d6a9a): Kernel trap at (и дальше много таких комбинаций букв и цифр).
Прошу совета, как это исправить?
Добрый день! Такая неполадка: IPad 3 поставил на ночь на зарядку, на следующий день в обед беру его а он гарячущий. Оставил остыть и спустя время попробовал включить. Безуспешно. Загорается логотип, а потом снова тухнет(это всё на зарядке, без неё показывает что батарея пустая). Подключал к ПК- не видит. Что это может означать? Заранее спасибо!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)
Добрый вечер!ребенок заблокировал айфон 6s(((а компьютер в ремонте((можно ли разблокировать без компьютера?((не выкидывать же его((телефону всего месяц((заранее спасибо)))
Здравствуйте! Когда снимаю видео возле шума или возле колонки на iPhone 6s Plus,западает звук(становится очень тихим) подскажите,в чем причина? Телефон новый и с самого начала такое было,спасибо.
alyonka, Возможно, так работает встроенная защита от перегрузки микрофона, однако попробуйте отключить шумоподавление на вкладке «Слух» пункта «Универсальный доступ» раздела «Основные» меню «Настройки».