Как решить проблему с резервной копией iCloud

18

iCloud

Пользователи iCloud, у которых настроено автоматическое резервное копирование при подключении к сети Wi-Fi, в последнее время могли заметить проблемы с созданием копий. При этом причины данной ошибки не понятны, да и ее решение от Apple пока не появилось. К счастью, методом проб и ошибок нам удалось с нею справиться.

Сперва необходимо попробовать принудительную перезагрузку. Для этого удерживайте одновременно кнопку Home и кнопку включения до появления «яблочного» логотипа. Как правило, на это уходит от 5 до 7 секунд. После этого зайдите в Настройки — iCloud — Резервная копия. Выберите «Создать резервную копию».

Если этот способ не помог, удалите старые резервные копии устройств из iCloud. Сделать это можно при помощи утилиты iCloud для Windows и OS X в разделе «Управление хранилищем». Затем отключите устройство от компьютера, сбросьте настройки сети (Настройки — Основные — Сброс) и попробуйте снова создать копию в «облаке».

Как правило, если первое решение помогает в 30 % случаев, то второй способ более толковый. Ошибки с резервным копированием в iCloud могут возникать по самым разным причинам — от проблем с серверами Apple и вашим интернет-соединением до отсутствия свободного места в хранилище.

18 комментариев

  1. 0

    Самое главное когда они уже пофиксят перенос покупок и обновленных приложений с телефона в айтюнс!(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. 0

    Это у многих проблемы с резервной копией? Я уже третий месяц не могу её создать…(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    Попробую. Спасибо. Хотя все старые копии удалены. Надпись «последняя копия: никогда» и всё равно не создаёт резервную. Пишет, что не удалось закончить создание резервной копии…(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0
    vovanchikhome

    У меня эта проблема до сих пор не решена. Была копия за 16 сентября, с телефона удалить её нельзя, удалил с мак — показывает копия 0, в строке состояния iPhone копия на 300 мб. Оставил заявку а аппле уже 3 недели не могут удалить копию из клауда(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      vovanchikhome, Вот у меня та же
      проблема и тоже копия весит старая от 16 сентября. Ничего из перечисленных вариантов не помогает. Временно делаю копии в айтюнс и матерю яблочников.

  5. 0

    Делал резервную копию только что, проблем не возникло. 6s(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    Да есть такая проблема. Смог создать копию после удаления старой, которая весила 1,5гига. Новая копия весит не больше 300мб потому что не синхронизирую фотки и остальную «тяжесть».(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    Цитата с сайта эппл по эксплуатации iCloud. …как все сложно и запутанно. Разве это Appleway!?
    …»Резервная копия материалов iOS-устройства содержит только данные и настройки, хранящиеся на устройстве. В нее не входят данные, сохраненные в iCloud ранее: контакты, календари, закладки, почтовые сообщения, заметки, общие фотоальбомы, Медиатека iCloud, «Мой фотопоток», а также документы, сохраненные в iCloud Drive. Если Ваше iOS-устройство не подключено к iCloud Drive, но настроено для работы с сервисом «Документы и данные iCloud», то документы, сохраняемые в iCloud, будут включаться в резервную копию»…(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    У меня первую неделю (было месяц назад) на новом айфоне тоже не создавалась (учетка старая).
    Нажимал «создать копию вручную» раз 20, каждый раз была ошибка. На 21 раз создалась, и теперь создается автоматически.(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    Мне бы эту проблему…у меня не выгружается из облака абсолютно НИЧЕГО, будь то приложение или песня, не проигрывается Apple Music. Такое чувство, что айфон вообще игнорирует iTunes и App Store. При этом iCloud работает корректно и учетка не повреждена (подтверждено службой поддержки Эппл рус.).
    У кого-нибудь было подобное? Знает кто чем помочь?
    iPhone 5s, 9.1

  10. 0

    Сделал все по второму варианту.
    Удалил старую резервную копию.
    Снес настройки сети.
    Копия не создается

    • 0

      doc_doc, doc_doc. Мне из поддержки apple сказали сделать копию на itunes компа, после этого сбросить iphone и восстановить его из этой копии. после этого у меня копия создаваться начала. Сказали что у меня была проблема с созданием копии за 9 сентября!!!

  11. 0

    С интернетом проблем нет,и дома и на работе оптоволоконный с мин скоростью 50 мбит/сек
    В icloud 50 гб места
    В чем проблема ??(отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    Еще и факин эль капитан не поддерживает некоторые проги которые на мэверике работали без проблем

  13. 0

    На мэверике и иос 7.1 счастлив был как тузик ,что с винды соскочил…
    Щас не знаю что и думать

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий