Владельцы iPhone более лояльны к своей платформе, чем владельцы BlackBerry и Android
Пользователи iPhone, по всей вероятности, сохранят высокую лояльность к мобильной платформе «яблочного» смартфона, несмотря на растущую конкуренцию в отрасли. Об этом говорят аналитические данные компании GfK, которая провела опрос жителей США, Бразилии, Китая, Японии и пяти крупнейших европейских стран. Оказалось, что 84% тех, кто уже является участником экосистемы Apple, планирует покупку iPhone, когда решат обновить существующую модель своего телефона. Только 60% владельцев Android-девайсов смогли то же самое сказать о своей платформе, а это подтверждает, что довольно много пользователей готово отказаться от нее.
С владельцами устройств RIM ситуация еще более пессимистичная – только 48% владельцев BlackBerry готовы «хранить верность» бренду, что для RIM означает дальнейшие потери рыночного участия. Возможно, появление смартфона London изменит ситуацию к лучшему для компании.
Исходя из полученных данных, новыми поклонниками Android готовы стать пользователи, которые откажутся от BlackBerry и других платформ, но не iPhone. Можно сказать, что Microsoft тоже испытывает проблемы с лояльностью, так как клиенты компании готовы пересмотреть свои ожидания от платформ софтверного гиганта. В цифрах получилось, что 63% пользователей намерены продолжать пользоваться платформой, и компании нужно постараться оправдать их ожидания.
Исследователи настаивают, что анализ ответов на вопросы «самые гармоничные в использовании платформы и устройства» и уровень пользовательской лояльности являются показателями будущего успеха. Похоже, что в ближайшее время цифры могут измениться: сделка Nokia с Microsoft усилит рыночные позиции Windows Phone, а продолжающийся рост Android может нарушить динамику рынка и тут дело не только в том что софт для android уже догоняет iOS. Также стоит уточнить, что iPhone 4S до сих пор не дошел до прилавков Sprint, KDDI и других операторов мобильной связи, где Android продолжает оставаться лидером и продолжает расти.
Источник: electronista.com
