[Взгляд в прошлое] 16 июля
16 июля 2010 года
Не прошло и нескольких недель после того, как Apple представила iPhone 4 и обновление прошивки iOS 4.0, а Интернет стали заполонять видеоролики, которые доказывали то, что у телефона есть проблемы, связанные с приемом сигнала связи сотового оператора. Все это время специалисты компании из Купертино следили за отзывами пользователей и проводили собственные изучения, после чего было решено провести пресс-конференцию 16 июля 2010 года, на которой Apple расскажет об этой проблеме и предложит пути ее решения.
Генеральный директор Apple Стив Джобс всю конференцию защищал iPhone 4, говоря о том, что все жалобы на счет антенны телефона уж слишком преувеличены. Стив отказался от отзыва iPhone 4, вместо этого предложив бесплатные чехлы для телефона, которые должны были смягчить и улучшить прием сигнала. За бесплатными чехлами можно было обратиться на официальный сайт Apple, а тем пользователям, кто уже купил их, компания из Купертино обещала вернуть всю их стоимость. Напомню, что цена подобного чехла составляла 29 долларов.
Джобс предоставлял различные данные и факты, которые опровергали недовольство пользователей и назвал эту проблему, а особенно шумиху, созданную вокруг нее, обычной бурей в стакане воды. По словам Стива, менее 1 % от всех клиентов, купивших iPhone 4, обратились в службу поддержки Apple по поводу «мертвой хватки». А если быть точнее, то всего 0,55 % пользователей.
После этой пресс-конференции, акции Apple стали снова, пускай и медленно, но уверено расти.
