[Update] «Связной». Бизнес по-русски, или Позор для реселлера

454

Связной

«Связной» не перестает удивлять нашу редакцию своими смелыми, а иначе их и не назвать, выходками по отношению к своим клиентам. Мы уже забыли истории с «серыми» iPad, с досрочным стартом продаж iPhone 4, с платной активацией iPhone и даже историю с неуплатой положенной заработной платы стажеру (и ту забыли). Но, видимо, «Связному» снова хочется нас удивить. Что ж, удивили.

Речь пойдет о нашей любимой торговой точке розничной сети «Связной», которая находится прямо около метро Бабушкинская. Конечно, можно было бы обойтись и без конкретики, но героев надо знать в лицо.

Так уж случилось, что автору этой статьи, то есть мне, понадобилась новая SIM-карта. И не простая, а «золотая» — nano-SIM. Вообще, я планировал зайти в офис «МегаФон», но он еще был закрыт, поэтому пришлось развернуться и пойти в «Связной».

Дальше между мной и продавцом-консультантом (хотя, судя по тому, что он был одет не в корпоративную форму, разговаривал я с менеджером) состоялся следующий диалог. Обозначим меня — «Я», а продавца-консультанта — «ПК».

Я: Добрый день, скажите, у вас есть «мегафоновские» nano-SIM для iPhone 5?

ПК: Да, есть.

Я: Мне нужна с тарифом «Все за три», можно будет его подключить?

ПК: Да, «симка» стоит 200 рублей и стартовый баланс будет тоже 200 рублей. Но для покупки «симки» вам нужно будет сразу пополнить баланс на 500 рублей.

Я: То есть всего с меня 700 рублей? Мне бы и 200 рублей на счету хватило, зачем мне сразу пополнять еще на 500?

ПК: Да, нужно оплатить 700 рублей. Дополнительно 500 рублей нужно оплатить, так как такое указание к нам поступило от «МегаФона».

Я: То есть, если я сейчас сразу не пополню счет на 500 рублей, то «симку» я купить не смогу?

ПК: Не сможете.

Само собой, что разговор этот ни к чему не привел и верить словам продавцу-консультанту «Связного» я не стал. Тем более, что не в первый раз они пытаются продвигать свои услуги таким грязным способом.

Придя в офис, первым делом я позвонил в сам «МегаФон» по бесплатному номеру — 0500. Дождавшись ответа оператора, я рассказал о случившимся и спросил «действительно ли «Связному» поступало такое указание от компании «МегаФон».

Оператор о таком указании слышала вообще впервые, поэтому попросила меня повисеть на линии, а сама ушла уточнять этот вопрос у своего руководства. Через пару минут оператор снова вернулась к разговору и сказала то, чего я так ждал:

От компании «МегаФон» не поступало никаких указаний в сторону «Связного». Конечно, есть некоторые тарифы, где есть абонентская плата, но тариф «Все за три» не относится к таковым. И, как я уже сказала, никаких указаний «МегаФон» не давал.

Ну что тут можно сказать. Очередная грязная попытка работников «Связного» реализовать свой план. Если честно, то это уже смешно. Каждый раз «Связной» изощряется все больше и больше, пытаясь нажиться как угодно и на ком угодно. Лично я до сих пор не понимаю, как Apple, после всех прошлых скандалов, решилась с ними сотрудничать и дать им статус авторизованного реселлера. Не говоря уже о слухах о возможном более плотном сотрудничестве. Хочется верить, что такого не произойдет никогда.

P.S. Если представители розничной сети «Связной» захотят дать хоть какие-нибудь комментарии по этому поводу, я с радостью добавлю таковые к этому материалу.

Update, ответ от официального представителя розничной сети «Связной»:

Илья, дело в том, что условия продажи сим-карты Мегафон именно те, которые обозначил наш сотрудник. Действительно, стоимость сим-карты 200 рублей и дополнительно необходимо пополнить баланс счета на 500 рублей. Таковы условия нашей компании. Нам очень важно разобраться в ситуации и выяснить, действительно ли сотрудник предоставил Вам некорректную информацию относительно того, кем были предоставлены эти условия. Мы взяли Ваш отзыв в работу для детального рассмотрения. В течение 5-ти рабочих дней мы предоставим ответ.

Илья Грабовский

454 комментария

  1. 0

    Вспомните знаменитые услуги по обрезке симкарты, активации айфона и прочее, которыми в черную некоторые сети до сих пор грешат) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      deustech, Нормальные услуги, не хочешь — не плати. Они пользуются спросом, а значит нужны. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      deustech, Они официально режут сим за 150-200 руб и сейчас (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        AlexG, Втф..мне в МегаФоне бесплатно обрезали (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          Dusha, Мне резали симку для айпада, но то, что это платно, не предупредили. Молча вбили в чек 149 р и назвали мне сумму. А в чеке операцию провели как настройку телефона.

          И также как в статье для покупки нано-сим сказали, что надо пополнить баланс на 1000р. Не стал брать, обрезал старую ножницами)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            Echospace, У всех операторов есть в наличии различные типы симок совершенно бесплатно. А вот продавцы ради своей выгоды заказывают только стандартные и режут их за баснословные деньги. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 0

              UncleVic, Продавцы не занимаются заменой симкарт,если не хотите платить деньги,идите к оператору,либо берите ножницы в руки.Какие проблемы! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

              • 0

                Viktoria., Виктория, Вы наверное сами из этой сети! Я считаю, что когда человек итак покупает в Связном смартфон, всякие обрезки и установка пленки может быть бесплатной услугой, хотя бы для того, чтобы люди себя потом лохами не чувствовали!!!

                • 0

                  Натали, да ну? серьёзно? так может, когда Вы принесёте телефон в ремонт, с Вас тоже должны взять деньги только за запчасти, а за работу нет? Может ещё упасть и ноги расцеловать за то, что Вы к ним пришли? Надеюсь сравнение Вам понятно. А хотя…. Сомневаюсь)))

                • 0

                  Натали, И вообще, чтобы не чувствовать себя лохом, нужно самому научиться всё делать. В чём проблема? Плёнку сложно наклеить и телефон настроить? Так может Вы и в салон красоты так придёте на причёску и заплатите только за лак для волос и пусть ещё спасибо Вам скажут, что Вы вообще пришли. Наглость — первое счастье. А ещё любовь к халяве и все Вам обязаны. Конечно

          • 0

            Echospace, Зачем резать, мне новую дали — салон мтс в перово

        • 0

          Dusha, Лишь потому,что они не делают настройки телефонов и любые подобные услуги не предоставляют.Просто пошли вам навстречу,т.к. возможно не было заменок.
          А может вам и вовсе заменили симку,а эта услуга ОПЕРАТОРСКАЯ и потому бесплатно. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          Dusha, А мне на Мтс не резали, новую дали … (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          Dusha, Это где это такой мегафон?))) они же просто заменяет бесплатно карту на любой формат. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        shakhovdmitriy.com

        AlexG, Пипец! Сам себе наносимку обрезал без инструкций с интернета. По образцу веризоновской, которая была в телефоне. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        AlexG, А в Магнитогорском связном берут 249 рублей за обрезку симки и столько-же за установку пленки, не моргнув глазом. Мне бы с такой скоростью деньги зарабатывать!!!Вы считаете это нормальным!

    • 0

      deustech, А с какой радости например я должен тебе ее резать бесплатно ?

      • 0

        Gex, Ну, если вы работаете в офисе оператора — чтобы не ерять абонентов. В мультибренде типа Связного или Евросети — совершенно незачем.

        • 0

          Stas, Это то да там обычно замену сим проводят а не режут.

          • 0

            Gex, Точно,у операторов даже оборудования вроде нет ,т.к. оно ни к чему. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            Gex, Да что Вы говорите, вот как раз в Связном вечно из людей лохов делают и навязывают бесконечные услуги. И симку к вашему сведению еще как за деньги режут, и не за 100 рублей, а за 249!! Ровно за 15 секунд!Пленку навязал мне за 250 рублей, я прошу установить, т.к.не умею, а он мне пожалуйста — 249 рублей! Ну чего наживаться то на клиентах, аж желание отпало в Связной ходить! Да еще обманывают, не до конца все условия разъясняют, про ту же рассрочку!

      • 0

        Gex, зачем клиентов кофием бесплатно поят и печеньками угощают?
        (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      deustech, Данные услуги ОФИЦИАЛЬНЫ,в каждом розничном магазине вы можете посмотреть прайс-лист на предоставляемые услуги.И если у вас есть возможность,делайте все это сами.А не жалуйтесь,что менеджеры берут с вас деньги за выполняемую работу!Смешно просто! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Viktoria., Вот когда продавцы будут вести себя подобающим образом и не.., вот тогда и перестанут жаловаться. А пока, как вы правильно написали, действительно просто смешно.

      • 0

        Viktoria., Дело ведь не в том, что услуга платная, а в том, что о ее платности не предупреждают. И 149 р за одно движение пальцами явный перебор. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          Echospace, Это точно! а кое-где и 249 рублей! И действительно не предупреждают, а мы продолжаем верить в добрых продавцов!

  2. 0

    Просто пытаются сразу вас сделать Неотключенцем, и заработать на этом (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 0

    Соглашусь, связной — на редкость отвратная конторка. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Frag, тем не менее, уж лучше пусть они будут официальным реселлером от эппл, чем никто, а белые айфоны будут появляться в россии с задержкой в 3 месяца и двухкратной наценкой (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    Они дуреют. Хотел купить 2 iphone и они отказали. 1 в одни руки.
    И это в интернет магазине.
    Платная активация и сейчас. 500-1000 руб! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      AlexG, Все в ваших руках,активируйте сами,в чем проблема? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Viktoria., Виктория ,а вы случаем не в связном работаете ,че вы их защищаете ? Если они не правы,да можно уйти ,но по правилам магазина мне в связном выгоднее купить карточку за 200 рублей (и не хочу я платить 700 ),Чем идти куда то в другой магазин ,они ведь не правы почему вы их защищаете?

        • 0
          Связной)))))

          Чекарь, Но ведь и ребята которые в салоне работают тоже не виноваты. Поступило распоряжение из офиса, они его и выполняют. Говорю вам как работник Связного. А на счет платных услуг скажу одно. Вы же тоже наверняка бесплатно не работаете? Почему мы должны это делать? И кстати, на все настройки у нас есть прайс)))))

      • 0

        Viktoria., «Все в ваших руках,активируйте сами,в чем проблема?», Viktoria, вы действительно такая или просто придуриваетесь?

  5. 0

    Вас просят пополнить свой собственный номер?! Что за проблема? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      alexeylg, Пополнение собственного номера на гораздо более большие суммы чем надо — выгодное беспроцентное кредитования оператора 🙂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Илья Грабовский

      alexeylg, Проблема? В том, что я хочу симку за 200р. купить и все. Мне не нужно пополнять сейчас еще на 500р. — хотя бы потому, что с собой у меня нет лишних 500р., чтобы сразу их положить, а симка нужна срочно. Вот только без пополнения мне не продают эту симку.

      • 0

        Илья, Ох ты господи. Я не хочу… Пойдите в другой магазин. Причем связной то? У них такая политика. Если вы не согласны, можно в мегафон зайти.

        • 0
          Илья Грабовский

          Adlopez, Причем тут это? Какая политика, вы о чем? Вы не знаете, что если на ценнике написана цена, то должны продавать именно по ней? А не говорить, что «если не пополните еще на 500р, мы не продадим». Это закон вообще-то, а не политика компании. Или теперь политика компании — это круче, чем законы? Не говорите глупости.

          • 0

            Илья, ну ведь когда вы покупаете новый айфон в комплекте скрепка, зарядник, кабель наушники. они тоже как дополнение… Если например зарядка и тп у вас уже есть вы же не ребуете продать вам айфон без комплектухи, сделав скидку на цену аксов?

          • 0

            Илья, Не берусь утверждать, но думаю нашими законами такое разрешено. Звездочки И т п сноски никто не читает. На этом и живут.

          • 0

            Илья, Просто вам лично никто ничего не должен. Если вы считаете что закон нарушен или нарушены ваши права, то покажите пруф. Если вы просто думаете что вас обидели, то возмущайтесь до конца жизни. На вашем ресурсе все, начиная от редактора, заканчивая авторами могут спокойно нахамить и при этом тоже считают что никому не должны. Свзяной может и скотская сеть, а может и нет. Каждый решает сам. Но говорить голослвоно о том что вы правы, есть закон И так далее не давая ссылку на него, это уж простите подлог.

            • 0
              Андрей

              Adlopez, Закон о защите прав потребителей и ГК РФ — содержат прямой запрет на предоставление услуги — обуславливая ее навязыванием другой услуги или товара. и любая политика компании или правила спущенные сверху полная хрень. В суд и получите компенсацию. Мизерную — поскольку сума копеечная, но если докажете, что в связи с отказом симки вы понесли убытки — сумму убытклов… Короче. Связной не прав полностью. Но связываться за 200 рублей… вы адвокату заплатите самый минимум 15 т.р., а возместите… принцип. Но принцип самое дорогое в нашей жизни.

          • 0

            Илья, Илья добрый день.
            Я не представитель розницы, но работаю в связном. Не могли бы вы обратиться с жалобой на работу магазина по адресу http://service-ok.svyaznoy.ru/#uso_feedback . Если в действиях менеджера были нарушения, ему не поздоровится. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            Илья, Это так получается наша раша привыкла просто к таким на**ам ,и им легче сходить в другой магазин чем купить у этих или по быстрому БЕРУТ здесь за 700р ,было бы это в Германии ,да давно бы выгнали бы за это,или вообще бы посадили… Русские вот такие русские.

            • 0

              Чекарь, Чекарь,например если я в другом городе в котором у меня есть знакомый,но я незнаю где он живёт.На улице 11 вечера я замёрз, я голоден у меня осталось 100 рублей.Я приду в связной с целью пополнить счёт и на эти деньги позвонить этому знакомому и попросить его меня приютить на ночь, а мне тут говорят можно положить деньги только с 300 рублей.Город Я незнаю.Также я незнаю где ещё можно положить деньги на счёт без всяких заморочек.То какого хрена я вобще не могу элементарно положить 20 рублей чтобы просто бляха позвонить.Может тебе этот звонок жизни будет стоить (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

              • 0

                Romanchela, Так положите в терминале. Все салоны Связного ими оборудованы. И минималки там нет. А забивать очередь в кассу «десятюшниками», чтобы нормальные люди не могли купить телефон или насчет положить — проходили уже: это ад просто, когда в очереди за телефоном стоишь полчаса потому что школьники по 15р с завтраков всем классом пришли ложить.
                А вообще, в чужом городе со ста рублями в кармане, приехать неизвестно куда — это супер круто. Как вы думаете, это распространенная ситуация?

          • 0

            Илья, Иллай прав (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            Илья, Я так телефон как то покупал в мегафоне за 500 руб. Его пробили,а потом (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            Илья, Бред, нет щас никаких реально действующих законов. Закон один — положено — ешь, не положено — не ешь. А политика простая — нарубить бобла и при этом всем наплевать чего хотите лично вы. К примеру эпл тоже всячески меня ограничивает в использовании гаджетов, как то передача файлов по блютуз и пр. Хотя я тоже хочу в гаджете за 1000 у е хотя бы мелодию свою поставить на звонок бесплатно. Мы ж истерики не устраиваем, кому не нравится делают джейл или покупают андройд. Их кстати даже ломать уже не нужно самсунги по крайней мере. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0
          Девочка

          Adlopez, Именно такие, как вы, проходят мимо, когда «бандиты» пристают к девушке или пытаются отнять сумку у бабушки. Это я вывод сделала, судя по вашему комментарию, следуя вашей логике. Чего ругать «Связной», который выманивает деньги у покупателей, чтобы выполнить план и не быть наказанным руководством. Молча сходите в «Мегафон» и не рассказывайте никому, как в Связном обманывают. Пусть другие платят деньги, которые платить и не должны вовсе.

        • 0

          Adlopez, +1 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          Adlopez, Делать не хрен — только по салонам бегать! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Илья, дело в том что у продавцов идет разная сумма в зарплату за продажу просто контракта и контракта с платджом. причем в случае контракта с платежом бонус зависит от суммы платежа не в процентах но зависит для примера: сим — 30р, сим+платеж 300р — 50р, сим+платеж 500р — 70р. И так далее вплоть до платежа 3000р. И по сути симку конечно можно продать и без платежа, но при этом он заработает меньше. Но указаний именно от руководства связного, что без платжеа не продавать не было никога. Когда я работал в связном мы пустапали проше, печатали ценник чтоб цена на витрине сразу включала минимальный платеж.
        Благо я уже почти два года назад оттуда уволился.

        • 0

          yejik, За 2 года очень много изменений,распоряжение такое есть,и по 1С симку Мегафон нельзя пробить без платежа на 500 рублей! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          yejik, ах так это ты негодяй весь ютюб заспамил о том, что «когда-то я работал в связном, но меня уволили, и теперь я хочу отомстить: отправьте слово лох на номер 666 и вы спишите со связного 1000 рублей»?)))

      • 0

        Илья, Таково распоряжение,не стоит винить в этом менеджеров.Все работают строго указаниям,это не отсебятина. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Илья, Илья добрый день.
        Я не представитель розницы на работаю в связном. Не могли бы вы обратиться с жалобой на сайте.
        http://service-ok.svyaznoy.ru/#uso_feedback
        Думаю если в действиях менеджера было нарушение, что похоже, ему не поздоровится. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Илья, +1 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    Они вообще после покупки у них телефона списали просто так находившиеся там бонусы (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    А мне нравится интерьер магазинов Связного и их банковские карты.

    А такие «условия покупки» быстро решаются звонком начальству руководства и предложением обратится в торговую инспекцию за подозрение в навязывании услуг. Не только в Связном так грешат.

    Была такая же хрень, покупал ОСАГО на машину в РОСГОССТРАХЕ, и также не давали купить полис без покупки дополнительного. После звонка начальству чудесным образом я получил только основной полис.

    • 0

      Иван, Уважающие себя предприятия следят за качеством и ведут жесткий контроль персонала. Если для того, что бы не быть обманутым вам необходимо лично связываться с начальством, то шлите это предприятие в адские огненные пустыни. Я готов заплатить на несколько тысяч больше за устройство, если мне будет оказан подобающий сервис и отношение продавца-консультанта ко мне и его знание всех подводных камней будет на высочайшем уровне.

      P.S. Связной как был дерьмом, так и остался. Иногда пованивает, но меньше не становится. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Jankins, Но не каждый согласен, на тех и живут и наживаются (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Jankins, что там что там вы переплачиваете. ну и кто лох на самом деле?)

        • 0

          miu, Переплачивать за сервис это логично и правильно, главное сколько.
          Ты ж не станешь пить пиво в зачухонной пивнухе с алкашами, верно? Ты пойдешь в паб где все лучше но и дороже. Правда в пабе и пиво будет лучше, не только сервис 🙂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    Покупал iPhone 5 там так они сказали что 1000 нужно еще за активацию, якобы там все сложно, я сделал вид что денег больше не было с собой, да и насчет нано сим тоже такую же чушь гнали, было дело в златоусте возле автовокзала:) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      San4ec, Надо было придти с 3G/Wi-Fi роутером или какой-нибудь йотой и сказать «а хотите я его при вас активирую за 5 секунд?» 😀

      • 0

        raxp, Я так делал в МТСЕ когда покупал свой 4s. Мне тоже ребята предложили активировать якобы чтоб не ждать до дома а уже по пути воспользоваться нужным гаджетом. Я достал из рюкзака купленый ранее у них же портивный роутер с симкой МТС mf30 и активировал)))) Видили бы вы их глазища при таком процессе. А так начали обманывать еще и чехол отказался покупать специально в соседнюю евросеть за чехлом сгонял.

  9. 0

    А я просто потребовала в Связном жалобную книгу и написала жалобу на действия продавца. Продавец был уволен. О чем меня уведомили по телефону и в записи жалобной книги, с указанием приказа и статьи увольнения. Может так действовать стоит всем?! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Resaluca, Из-за таких как вы продавцов увольняют,а у них просто планы, и если не выполняешь штрафуют (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        fat2312, Планы это их проблемы. Работать честно надо.

        • 0

          Dan, А кто нечестен,вам предлагают услуги и озвучивают цены,не хотите,не берите.Как дети ей богу. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            Viktoria., >>вам предлагают услуги и озвучивают цены,не хотите,не берите.

            А ничего, что это нарушение закона?
            Навязывание платных услуг запрещено.

            • 0

              Сергей, Навязывание это когда не можешь отказаться. Все остальное — предложение.

              • 0

                Stas, Stas, это миф, который пошел из «продавцов Гербалайфа» в 80х годах. Типа «а че, мы ниче, мы предлагаем. Да, ну и что что не очень честно. Но нам зарабатывать то надо.»
                Все, что не написано на ценнике и не обязательно — значит, не обязательно. Предложенить грамотный консультант всегда должен (только умело и не настойчиво!) и уважать отказ клиента.

            • 0
              katrina.solovjeva

              Сергей, А чего вы с ней общаетесь, судя по сообщениям либо она там работает, либо парень. Либо розовые очки. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            Viktoria., Иди на х..й зае…ла, такие как ты никчемные продавцы тока портят общее мнение о продавцах с целом, я работаю в торговли 6 лет, и делаю свои планы без всяких наеб…в, можно просто грамотно объяснить че и как, а не как дура пароть чушь клиентам и продавать как надо тебе (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        fat2312, За активацию, обрезку сим, наклейка пленки, настройку телефона не увольняют, у них по ним планы стоят…
        И даже если бы не было какого хулиа иглесиаса продавец должен делать бесплатно. ?

        • 0

          Gex, Он не должен заниматься бесплатно, любой труд должен быть оплачен! Но не продавать телефон без этих псевдо услуг, которые в состоянии сделать маломальски образованный человек, это мошенничество! Об этом и писал автор статьи! Ему отказались продать товар по цене публичной оферты (ценник 200руб за симку) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          Gex, Бесплатно — не ДОЛЖЕН. Но если этой услуги в прайсе нет, а продавец СДЕЛАЕТ и БЕСПЛАТНО, — догадайся с трех раз, скольким людям про такого хорошего продавца расскажет этот клиент?

          Про жлоба и хитрожопого тоже расскажет. Выбирать продавцу ))) если ему на себя нас@#$ь, то это его личная жизнь и судьба

      • 0

        fat2312, Это не повод заниматься мошенничеством

      • 0

        fat2312, Планы, ок. Сам там работал понимаю. Но лиенту всегда можно красиво обьяснить например что пополнив счет ему дольше не придется бегать искать терминал или что при пополнении счета номер «быстрее активиуется». Но отказать в продаже продавец не имеет право!

        • 0

          yejik, То что отказать не имеют право это согласен. но ценик 700 поставить не могут ибо мегафон не разрешает, продать за 200 как уже писали подкатывает штраф, вот и продавцу приходится выбирать из двух зол меньшую)))

          • 0

            Gex, Штрафа нет, просто бонус за такую продажу будет значительно меньше чем за продажу сим с платежом.

            • 0

              yejik, Продавцу тоже не выгодно терять подключение даже без платежа и из-за этого не будут отказывать в подключении.
              имхо это все с выше..

            • 0
              Связной)))))

              yejik, Просто без пополнения на 500 руб. Симка мегафона стоит 5200

      • 0

        fat2312, Впервые слышу, чтобы за невыполнение плана штрафовали. Про премии при перевыполнении-да, а вот про штрафы ничего. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        fat2312, Да,есть такое дело (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        fat2312, Это их проблемы (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        fat2312, Работай лучше. Или не работай там, где не нравится / не подходят условия / высокие планы и нормы. Кто держит? 🙂

    • 0

      Resaluca, Абсолютно верное действие! Сотрудников, которые не хотят заботиться о корпоративной культуре, а только думают «с кого бы что бы ободрать» – гнать немедленно. Поганой метлой и с обязательной записью в трудовой книжке. Благо, у вас они еще сохранились.

  10. 0

    На прошлой неделе покупал себе Люмию и Нексус 7 в Связном. Минут 20 меня уговаривали приобрести дополнительную гарантию. Потом впаривали какую-то хрень, связанную с пенсионным фондом.. При покупке попросил налепить защитную пленку на смарт и планшет. Я конечно знал, что сия услуга платная. Думал рублей 100, не больше. Лень мне было самому клеить. По приезду домой глянул чек и офигел — 400 рублей за услугу по наклейке пленки. Я конечно сам виноват. Нужно было точнее разузнать. Но все таки… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      St.GoSHa, Не волнуйтесь. Мне тоже при покупке варили гарантию. При чем когда это обговаривалось, ни одного слова не было сказано о том что гарантия ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ и стоит денег. Так что если после экспертизы деньги за телефон и гарантию не вернуть, у мня есть 2 года дополнительной гарантии, которой я скорее всего не воспользуюсь…

      • 0

        IKintosh, Брал iPad3 и читалку Sony в кредит. Мне впарили доп.гарантию не предупредив. Осознал, увидев ценник. Психанув (на оформлении время потратил), решил расплатиться сразу. Так еще почти 5 минут напрягали мозг, пока я не озверел и не предупредил, что ничего не куплю, если моментально не оформят покупку. Вот такой, млин, «звервис». Но в плюсик «Связному» — ассортимент лучше, чем у конкурентов.

    • 0

      St.GoSHa, Моему другу вобще впарили пленку когда он покупал мне 5ку в женевском аппсторе)но ее не положили)))50$ (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    Про активацию за деньги это расчет безрукого или человека без интернета (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Carabinier, Да,а таких довольно много,у вас же на лбу не пишется,что вы все умеете,вот вам и предлагается сервис. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Viktoria., Дело не в «на лбу не пишется», а в совести и чести, которой, судя по всему у них нет.. Активация должна быть бесплатной.

        • 0

          Shashka, А почему активация должна быть бесплатной? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          Shashka, не ДОЛЖНА. Но может. Например, придет приятная девочка, так почему бы ей активацию бесплатно не сделать? И самому приятно и девочке тоже.

        • 0
          Саша Гримм

          Shashka, Вы бы поработали на месте продавцов в Связном для начала, и я бы на Вас посмотрел, когда к Вам придет человек 30 в течении дня с активацией, и так к примеру каждый день.

          • 0

            Саша, …если регулярно приходят люди за услугой, то есть смысл сообщить об этом руководству и спросить, как быть:
            «назначить услугу платной или делать это бесплатно «потому что мы любим наших клиентов»?
            Есть спрос — значит, нужно отвечать. Там уже вышестоящие и примут решение. В рамках того, насколько они вообще заинтересованы в развитии сервиса 🙂

            • 0
              Саша Гримм

              Павел, Вы смешной. Руководство и работники торговой точки это разные люди. Это как народ и власть, если у Вас есть доход, вы его облагаете налогом?

              • 0

                Саша, Саша Гримм, вы понимаете, что вы сейчас сказали? Вы подписались под тем, что «продавцы-консультанты торгуют мимо кассы, в свой личный карман». За один уже только этот факт, если он каким-то образом будет найден, такого «консультанта» нужно увольнять немедленно, как неблагонадежного. Он же не официант в ресторане, которому платят чаевые. Он представитель Компании. И у него не может быть никаких личных доходов «мимо кассы», в рабочее время и на рабочем месте. По-моему, так.

              • 0

                Саша, ……и дополню: способствовать улучшению сервиса компании и увеличению ее прибыли — это задача каждого добропорядочного сотрудника. В «правильной» Компании. Я не знаю, относится ли компания «Связной» к таким компаниям. Это лучше знают те, кто там работает. Но в нормальных компаниях ценят инициативу сотрудников, которая увеличивает престиж и прибыль Компании.
                Может быть, таких компаний немного, но они есть и у вас в стране тоже, я это знаю.

                • 0
                  Саша Гримм

                  Павел, Повидимому Вы зарабатываете больше 1000$,и не знаете почему продавцы Связного и Евросети делают услуги мимо кассы? Даже под угрозой увольнения. Потому что за это платят копейки. Руководство хочет, чтобы сотрудник был лицом компании, но при этом относится к нему как к официанту и платит так же. А сотрудники тоже люди, и зачем им рисковать будь у них стабильны и действительно хороший доход, точно не от хорошей жизни. Чтобы сотрудник способствовал, он должен чувствовать себя уважаемым специалистом, с престижной з\п, как работника Связного или патриотом 🙂 Но на самом деле в таких компаниях огромная текучка, работают чаще всего желторотые продавцы консультанты, которые только окончили колледж, и не имеют опыта работы. Снимите розовые очки, это Вам не Apple Store, потому что Вы слишком много требуете, а если считаете, что я не прав устройтесь в Связной и увидите все своими глазами, потом напишете статью.

  12. 0

    За такие статьи банил бы авторов… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    Это же Россия, здесь зарабатывают как могут. Связной поставил заведомо завышенный план точке, манагер, чтобы в свою очередь не остаться без зп или получить побольше зп впаривает лишние 500 рублей клиенту, считая, что вины особой тут его нет,так 500 рублей все равно клиенту на счет и он их потратит… ИМХО есть большие косяки того же связного, которые достойны статей, чем эта.. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    Добрый день. Являюсь сотрудником компании компании Связной логистика. Вижу очень странным то, что автор статьи по всей видимости считает себя мобильным аналитиком, но не владеет и малейшей информацией. И в итоге поливает грязью приличную компанию.
    Ситуация с симкой Мегафон следующая: если пробивать по кассе-рарусу просто сим карту то вылезает цена на симку 5200 рублей. Её можно купить с минимальной доплатой в 500 рублей.
    Наше сотрудничество с мегафоном ухудшается уже не в первый раз(к сожалению). Если помните такое уже было когда Связной не продавал и не принимал платежи от Мегафона и не продавал их симки.
    По поводу ситуаций с активациями ифонов и др доп услуг это зависит от личных качествах «ПК».
    В следующий раз прежде чем писать такие статьи лучше проверяй информацию. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      kostyaminkin, китайский говорить грамотно вас все понимать
      5200 и 500 руб
      ага, считать круто

    • 0
      Илья Грабовский

      kostyaminkin, Приличную? Я уже не в первый раз натыкаюсь на проблемы именно со «Связным». Я даже «Евросеть» могу назвать приличной, но только не вас. Теперь по поводу аналитика. Таковым я себя не называл тут и не нужно быть мобильным аналитиком, чтобы понять, что «поступило указание от компании «Мегафон» — это вранье, вранье, которое подтвердили представили «Мегафона». А то, что у вас касса работает так — это не мои проблемы и я не обязан платить за то, что мне не нужно (а пополнять счет на 500р. мне было не нужно). На ценнике «симка» стоит 200р., значит она должна продаваться за 200р., тогда пишите на ценнике — 700р. и так продавайте, если знаете, что ваши кассы работают черт возьми как. Или вы мне будете рассказывать, что цена на ценнике — это ничто и продавать нужно не по этой цене? Тогда лучше вообще ничего не говорите.

    • 0

      kostyaminkin, Вижу, очень странным то, сто сотрудник связной-логистика не видит проблемы.
      -Клиент хочет купить симку.
      -Ему объявляют что необходимо дополнительно положить на счет 500р
      -На резонный вопрос «схуя?», клиенту разъясняют, что это указание мегафона.
      -Клиент звонит в Мегафон, и просит разъяснений, ему отвечают, что нет таких указаний.

      Либо ПК неверно информирован, либо он неверно информирует покупателя, что приводит к недопониманию и в конечном итоге негативной оценке магазина (Мегафон распоряжений не давал, а связной навязывает дополнительные услуги) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Евгений

      kostyaminkin, Когда вы уволитесь или вас уволят, то я думаю вы будете более лояльны к такой статье. Нет оправдания жадным корпорациям! Дать бы волю, еще не то вытворяли бы! Хорошая статья — взгляд пользователя самый лучший взгляд. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      kostyaminkin, Дружище клиенту это не надо знать. Он просто приходит и покупает. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      kostyaminkin, А вы знаете что такое «навязывание услуг»??? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      kostyaminkin, Полностью согласна ,ситуация именно такая (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      kostyaminkin, А при чем Рарус?? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      kostyaminkin, Гавно Связной — впаривать всякую ерунду они горазды, а обслуживание «0», полная не компетентность, быстрей в сети всё узнаешь, чем у продавцов. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      kostyaminkin, А что бы вы сказали руководству своей приличной компании, если бы вы получили ЗП на 5000 рублей меньше только потому, что если ее нельзя провести правильно по бухучету вашей приличной компании? ))))

    • 0

      kostyaminkin, если «вылезает цена на симку» и она не 200 руб. как на ценнике, или касса не разрешает «продать без пополнения» — чья задача подсуетиться и позвонить программисту с вопросом «не могу продать симку!» ?

  15. 0
    11reanimator11

    Раз тема пошла о «Связном», то расскажу свою историю и я. Не давно покупал у них свой iPhone 5, в ходе совершения покупки они мне усердно пытались «впарить» пожизненную гарантию на телефон (которая стоит почти 5000 рублей). Обосновывая тем, что вся техника ломается и Apple не исключение. Диалог на эту тему продолжался около 15 минут, в течении которых они практически открыто говорили что Ваш телефон через год прийдет в неработоспособное состояние, и что в последствии ремонт будет стоить гораздо больше. Ну и соответственно предлагали мне активировать телефон за 450 рублей, и вырезать сим карту за 200 рублей. Причем не меньше удивил сам процесс продажи телефонов данной фирмы: На витрине нет ни единого аппарата. Подошел к продавцу-консультанту и спросил о наличии интересующей меня модели, он ответил что сейчас уточнит, в итоге выносит и как бы из подполы показывают коробочку, что бы не дай бог кроме меня её никто не увидел! Единственное радует в что аппарат РСТ. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      11reanimator11, Мой пост ниже про эту гарантию подтверждает данную ситуацию. Указание сверху от Связного, мол, Apple, посмотри, как хорошо мы работаем, какой классный сервис предлагаем нашим (и вашим) клиентам, давайте нам еще всякие бонусы и вкусности, как то — более ранние сроки поставки товара (для жадных и нетерпеливых москвичей самое оно — все сливки снимут с самых первых дней продаж). Очевидно, кто на что старается и перед кем.

      • 0

        kaprizin, Я покупала 5 айфон в салоне Терминал, по поводу гарантии они сказали не терять документов, т.к в случае поломки айфоны не ремонтируются, а меняются на новый!! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0

    В любом ритэйле если чего не нравится то есть жалобная книга (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0

    С жалобной книгой самый действенный вариант. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    В белый ветер цифровой хотели содрать 1500 руб. За регистрацию в google play. )))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  19. 0

    А я так же напомню как они продали мне использованные батарейки, планшет с битым пикселем и засветкой экрана, а так же бракованные наушники, за которые мне отказались вернуть деньги, хотя я имею на это полное право в течении 14 дней с момента покупки, связной та еще подлая контора, более к ним я не захожу.

    • 0

      fastayn, А что за планшет был expley или wexler за 3 тысячи?

      • 0

        Kirill, Huawei Mediapad за 12990, не айпад конечно, но и все таки, как я узнал потом от своего знакомого который был знаком с продавцом продавшим мне этот планшет, продавец был в курсе что планшет бракованный, однако об этом мне при продаже не сказали.

        • 0

          fastayn, Это уже твой косяк что не внимательно смотришь что покупаешь,тем более бренд не самый знаменитый,стоило бы обратить пристальное внимание,почитать отзывы о продукте в инете..

          • 0

            GrinderDaddy, Один битый пиксель заметить весьма сложно, он отображался только на белом цвете, а засвет напротив на черном, пиксель мне исправить все таки удалось убрать самому, потому что я уже знал какой срач разгорится если я пойду в связной и потребую вернуть деньги, потому что мне их бы не вернули, а послали в сервисный центр, который находится в другом городе, а потом в этом же сервисном центре мне этот пиксель правили 2-3 месяца, офигенный сервис.

            • 0

              fastayn, Т.е. вы сами решили, что с Вами плохо поступят и сами на это обиделись. Какой автономный человек.

            • 0

              fastayn, вас бы не послали в сервисный центр, а приняли бы апарат на гарнтию, и отправили в сервисный центр своими силами. Более того на время диагностики и ремонта вы имеете право подребовать подменный аппарат.

          • 0

            GrinderDaddy, не пиши бред. Любая фирма имеет бракованные продукты. В том числе и у Apple брак встречается.
            «бренд не самый знаменитый»
            Бренд знаменит настолько, на сколько это нужно.

          • 0

            GrinderDaddy, Ооо да)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            GrinderDaddy, Фанаты андроида все такие тупорылые? Или ты исключение? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  20. 0

    А обязательно было выставлять на фото стэнд андроид? а по делу,правильно,пользователи айфонов же считаю остальных нищебродами,так пусть платят вдвойне))

  21. 0

    поставьте себя на место консультанта, надо сделать план или не заплатят ни хрена. вот и приходится им идти на подобные ухищрения

    • 0
      Илья Грабовский

      Kirill, Поставьте себя на место вора — надо украсть, иначе не будет денег. Такая же логика. Будете воровать? Не думаю. Тут тоже самое. Иначе можно оправдание можно найти будет всем и всему.

      • 0

        Илья, я нет, а вор сворует, а продавец впарит.

      • 0

        Илья, не очень равноценное сравнение однако.

      • 0

        Илья, «Поставьте себя на место вора — надо украсть, иначе не будет денег.Будете воровать?»

        Спустись в реальный мир. Большинство краж как раз и происходит из-за того, что люди теряют работу, не могут найти новую и в итоге идут на крайние меры. Так что, да, если приспичит и ты пойдешь.

  22. 0

    Особобо радуют в Связном цены на аксессуары для Айпад. По цене сравнимы с автомобилями с пробегом. А пленка на экран стоит дороже золота (в весовом эквиваленте). (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  23. 0

    Все зависит от людей на месте. Недавно в салоне МТС с меня хотели содрать 200 рублей за обрезку карты в Нано-сим, в другом салоне через 2 квартала подивились этому и обрезали бесплатно.

    В Связном недавно покупал 5-й, никаких проблем не заметил. Год назад 4S у них брал через интернет-магазин, все было четко и во время.

  24. 0

    Ха! Очень актуальная для меня статья была бы на предыдущей неделе. Купил себе телефон в субботу Nokia Lumia. В магазине покрутил – вроде все нормально. Привез домой настроил, пробую фотографировать – заедает кнопка, подумал ладно в будущем скорее всего раз работается и все будет ОК, добрался до яркости экрана, выкрутил его на максимальную мощность – страшные засветы по краям экрана!!! В понедельник повез в магазин. Посмотрели покрутили сказали что все нормально, зашли с телефоном в темное помещение «ой, да видно то как», говорю и еще кнопка заедает, » это нормально, в пределах нормы», попросил сфотографировать услышал еще одно «ОЙ!». Сказали что нужна экспертиза, конечно есть у них право на это… Но в других магазинах когда выявлялись более мелкие недостатки, например неработующие наушники в комплекте, мне меняли без экспертизы, причем все, а не только наушники. Я ожидал большей человечности к покупателю, теперь еще ждать 20 дней…

    • 0

      IKintosh, «страшные засветы по краям экрана!!!»
      Братюнь это называется LED подсветка. Добро пожаловать в реальный мир.

      • 0

        miu, Если мне это мешает, это считается недостатком, верно? А если бы там пол экрана не работало, это тоже было бы «Добро пожаловать в реальный мир»?

        Если я могу поменять или вернуть деньги за такой товар, почему я не могу этим воспользоваться?

        • 0

          IKintosh, Вы имеете право поменять. Они имеют право провести экспертизу. Почему Вы считаете что только Ваши права нужно соблюдать?

          • 0

            Stas, Stas, я ничего подобного не сказал. Просто прошел такой маленький отрезок времени и опять я без телефона. =( Права-то есть, но осадок все равно остался. Я же им не препятствовал отправлять его на экспертизу, не доказывал, что они мне за него должны сейчас же вернуть деньги. Так что ваши обвинения не обоснованы.

        • 0

          IKintosh, Продавцы были очень даже адекватными людьми. Все поняли и не препятствовали даже когда я объявил о возврате денег.
          Политика магазина, конечно растраивает. =(

    • 0

      IKintosh, Связной — козлы! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  25. 0

    Ну мне кажется это не во всех ОП Связного такое происходит,это личное поведение человека (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  26. 0

    А кто вам сказал что активация,наклейка пленки ,образка сим карты должны быть бесплатны? Если можешь сам это сделать -делай сам, не можешь -плати ,это услуги и они должны быть платны. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  27. 0

    Все правильно написал работник связного)) но некорректно) если не положить на счет 500 рублей, в систему подтягивается штраф 5000:(

    А пк был неверно проинформирован или туп, т к такие обязательные платежи вводятся окружными менеджерами, т е работниками компании связной, просто чуть выше рангом! А сделано это для увеличения продаж мтс, который у компании в приоритете) а мегафон, типа, и так возьмут хачики, они на каждой точке штук по десять «теплый прием» берут… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Евгений

      swaigh, Связной в данной ситуации: — Виновен! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Евгений, А тут с этим ни кто не спорит.. тут холивар в защиту продавцов в целом ))) то что зачастую они получают указания с выше)))

        • 0

          Gex, Даже имея указание свыше всегда можно оставаться человеком. МОжно либо уволится, либо обьяснить клиенту как все есть на самом деле. А не валить на мегафон. Если бы мегафон дал такое указание, то оно бы выполнялось в первую очередь в салонах мегафона. кстати по поводу указаний. Эпл наверное тоже дал указание связному начать продажи на день раньше.

          • 0

            yejik, Именно потому, что он не объяснил все как есть, я и написал, что он затупок;) я, когда работал в связном, всегда пояснял, что и как, за честность и ‘спасибо’ скажут, и потом к тебе опять вернутся, и, опять же, как ты и написал, человеком останешься) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            yejik, Не вижу логики,пример мне зп платит связной, а не мегафон сказали не продавать Без пополнения я и не буду, и мне гулко чихать согласен мегафон или нет, так же мне фиолетово что кто то хочет купить сим дешевле, не нравится дуй дальше.

  28. 0
    andrej.markov.64@inbox.ru

    Я покупал в Связном видеорегистратор не дешевый за 5500+800 руб за карту памяти, но мне он не понравился и я решил его вернуть. По закону я имею право не понравившийся мне товар вернуть в течении 2 недель( чек у меня был) но в Связном мне отказали не объяснив толком причину отказа. Продавец что-то промямлил, я его так и не понял….. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  29. 0

    2 февраля этого года, я как раз покупал НаноСим в «Связном» для iPad Mini, было это около м.Домодедовская в ТЦ. С меня взяли только за тариф, т.е. 690 руб., отдельно за симку я не платил. Правда, в Яндекс картах было название «Связной», а по факту оказалось «Связной 3». (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  30. 0

    Илья, надо было звонить прямо из «Связного». (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  31. 0

    Предлагаю указывать Ваши замечания в жалобной книге и подчищать ряды персонала — продавцов-консультантов связного. С Вами мы сделаем компанию «Связной» намного лучше.
    Люди, для жалоб есть «Жалобная книга», а не пост мальчика, которому сегодня не повезло.
    Я предлагаю обсуждать в этом приложении также компании, которые занимаются продажей бытовой техники.
    А данная статья наводит на мысль, что автору дали бобла за эту статью. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Евгений

      Alexan, Я лично не разделяю ваш вывод. Свои аналитические способности приберегите для более наивной аудитории. Бизнес по-русски, сейчас такое почти везде творится. Гласно и не гласно руководство многих компаний спускает план на подобие приказа 227 любой ценой вытащить деньги у клиента. У нас даже и конкуренции то честной нет, не хочешь делиться, то езжай в Лондон пока не посадили. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Евгений, Что касается моего вывода, то он основан на выводе автора этой статьи. Сначала идет речь об одном сотруднике Связного, затем речь пошла уже обо всех сотрудниках, у которых провалился план по пополнению мобильного счета автора статьи. Не счета Связного, а оператора компании, не имеющей отношения к Связному. Операция «Барбаросса» ничтожна, по сравнению плана, которого придумала и вынашивала компания «Связной», провалившегося не успев даже начаться.
        А в конце статьи он излагает, что не может понять как после такого случая, который произошел с автором статьи, apple может заключать контракты со связным.
        Я думаю, что даже приказ вроде 227 не поможет связному не обанкротиться, если apple не заключит договор со связным.
        (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Илья Грабовский

      Alexan, Мальчику за каждый пост дают бабла (что такое «бобло» — я не знаю, извините). А бабло мне дают даже за этот комментарий.

      • 0

        Илья, Илья, ну зачем вы так? Вы же хороший вдумчивый автор, ни к чему вам такая напусканная меркантильность!
        По теме — это просто лишний повод задуматься, если есть надобность в покупке сим\флеш\чехла (нужное подчеркнуть), а в двух шагах салон вышеобозначенной сети.

        • 0
          Илья Грабовский

          Chrome, А к чему пустые обвинения в оплаченных статьях? Не вижу смысла отвечать людям как-то иначе на такие смелые заявления 🙂

      • 0

        Илья, Поэтому предлагаю написать Вам еще статью про продажи симок, телефонов и т.п. на радио-рынках, в переходах и срубить еще БОБЛА. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Alexan, +1! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  32. 0

    Тоже в одном «Связном» в МО, г. Железнодорожный хотел купить симку Мегафон. В общем консультант сказал, что есть распоряжение Мегафона и я должен буду заплатить 200 рублей за симку и плюс ещё 200 рублей. Купил симку на следующий день в Мегафоне.

  33. 0

    У меня наоборот от сети только положительные эмоции. Когда покупал iPhone 5 сделали скидку до 27000, хотя баллов было меньше, и еще подарили пожизненную гарантию бесплатно.

  34. 0

    Услуга пополнения не несет прибыли продавцам. Пополнение формирует общий вал магазина с которого получают зп управляющие + бонусы от операторов самой сети связного (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  35. 0

    Св (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  36. 0

    покупал в связном симку, нужно было обрезать до микро. Попросили 200 р, отказался, обрезали БЕСПЛАТНО. Так что это — инициатива продавцов, а не связного

  37. 0

    Была в связном. Зашла женщина лет 50, купившая у них на днях телефон на андроиде. Она хотела установить скайп, вместо того чтобы объяснить женщине как это сделать, продавец консультант взял ее телефон, удалился в подсобку, скачал бесплатную программу и взял с нее 500 рублей. Я была в шоке! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Roxy, Да планы у них по ним планы, хватит уже об этом ? Не нравится не плати. Даже если бы плана не было бесплатно никто не обязан делать…
      Таке люди сотнями в день проходят… посмотрел бы я на сколько бы твоей доброты хватило. ?.. в шоке она))
      Бесплатно или дешевле они тоже не всегда могут, у них проверки ходят и за такое по голове не гладят.

    • 0

      Roxy, ВЫ тоже работаете абсолютно на безвозмездной основе? А едите на что?

    • 0

      Roxy, А вы в курсе что в обязанности продавца не входит настройка и даже консультация по поводу установки программ? По крайней мере бесплатно.

    • 0

      Roxy, Закон бизнеса не на@бешь, не проживёшь) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Roxy, Таких продаванов — море, не только в связном.

  38. 0

    Вот читаю и понимаю, что в этой стране точно ловить нечего. Повсюду вранье.. Причем очень наглое и с оскорблениями (типа «грязная политика» и т.п.). Не хочешь ты платить — не плати! Кто сказал, что продавцы должны делать вам все бесплатно? Никто никому ничего не «впаривает», а просто предлагает. Это у вас паранойа уже на фоне жадности. Ого! 500 рублей содрать хотят! Продавец разбогатеет от платежа на 500 руб! Такие ж деньги огромные! Не спорю, могут быть сотрудники не самые лучшие ( которые например ценники не поменяли), так это везде может быть. Кароче противно читать мнение безграмотных людей, которое они выдают за факт. Не ожидала такого от apple insider. Отписываюсь нафиг… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Lesley, Я не хочу платить и не буду. А вот женщина 50-ти лет (описанная выше) будет вынуждена, т.к. сама справиться не в силах! Давайте помолчим, ага, а ребята, которым ровно 15 секунд — установить приложение — отхватят 500 рублей. Я читаю, что есть вещи, которые можно сделать бесплатно. Это ты не переносишь вручную контакты с телефона на телефон. А нажимаешь: «Google Play» — «Поиск» — «Skype»- «Установить».
      Жадности как раз-таки таких людей, как вы, предела нет. Научитесь определять, где хорошо, а где — плохо. После чего уже называйте людей безграмотными.

      • 0

        Она, Такие вещи бесплатно не делаются, и не важно кто за ними пришел!!! Если ты кому то сделал бесплатно то должен и другому сделать это бесплатно!! Это жизнь не умеешь плати, не хочешь платить ищи выходы (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          djamik7, Еще раз повторяю: делают такие вещи! Всё зависит от людей. Если есть время — помогут без проблем. Если времени нет — попросят зайти попозже. Это глупо — брать 200 рублей за то, что вы вставили в приспособление симку, щелкнули разок, а она и выпала. Это ваша же глупость)

          • 0

            Она, Ду°ра т°пая, а если у тебя план 80к по доп. Услугам ? Тоже всем будешь бесплатно резать когда у тебя время будет ?

            • 0

              Gex, Нужно предупреждать заранее что услуга платная и называть стоимость а не молча вбивать в чек лишние позиции.

              • 0

                yejik, Ну с этим не поспоришь тут все верно… просто некоторые личности думают что раз он пришел в магазин ему должны зад лизать в прямом смысле…

                • 0

                  Gex, на уважительное отношения рассчитывать может каждый. даже если вы сегодня ничего не купили, а просто зашли погреться в салон пока ждали кого нибудь. если с вами хорошо пообщались, у вас просто в памяти отложится что в этом магазине отличный сервес. И когда придет время приобрести новый телефон или ноутбук возможно одним из первых мест куда вы задете будет именно этот магазин.

            • 0

              Gex, Терпения уже не хватает на таких людей…(( (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          djamik7, Правильно!!! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          djamik7, Если компания делает бесплатные вещи бесплатно, о ней будут хорошо отзываться и «завлекать» к ним клиентов. Солидные компании, вроде мегафона это понимают. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Она, Стой около метро и предлагай такие услуги бесплатно. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Она, Уважаемы в статье речь о навязывания платежа. Вы же говорите о дополнителных сервисах по желанию. Можешь сам настроить иди настраивай, телефон вам продадут и без настроек. А вот симку именнно НЕ ПРОДАЛИ без платежа. а поповоду настроек я считаю что это полезный сервис мне тупа лень в каждый новый телефон перезабивать контакты, настраивать почтовый ящик, устанавливать десяток приложений и вводить в них все данные. Я лучше доплачу 1000р чтоб за меня это сделал специально обученый мальчик. Я думаю женщина 5 лет темболее может позволить делигировать эту работу на продавца. Когда у вас серьезно повреждается компьютер вы же идете в сервиис и это нормально вот и тут тоже сервис. не умеешь или лениво пожалуйста доплати небольшую сумму и все сделают за тебя. гик, интресно покпаться в настройках — бери телефон иди копайся.

    • 0

      Lesley, Вы работаете??? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        djamik7, Если я, то — да! Причем, в APR. Где у нас ребята бесплатно обрезают симки, устанавливают приложения при покупке девайсов, создают Apple ID.
        Есть несложные операции. И чего бы не выполнить их бесплатно.

    • 0
      Илья Грабовский

      Lesley, Во-первых, предлагаю вам прочитать текст еще раз, чтобы теперь, читая строчки одну через другую, прочитать то, что вы не смогли прочитать и понять с первого раза. Теперь начинайте не с первой, а второй строки.

      ____

      Во-вторых, еще раз говорю: мне не жалко отдать 500 рублей, который пойдут мне на счет. Я их истрачу и даже если бы не положил сейчас, положил бы потом — это не имеет значения, все равно положу. НО, симка стоит 200 рублей, значит ее должны продать за 200 рублей, а не говорить, что «если вы не положите на счет еще 500 рублей, то мы не продадим вам симку».

      ____

      В-третьих, читаем законы. Если на ценнике написана цена 200 рублей, то должны продать за 200 рублей. Не за 201, не за 300, не за 100, а именно за 200 рублей.

      ____

      В-четвертых, вам ловить в этой стране точно нечего. Почему? Прочитайте первые три пункта.

      ____

      В-пятых, «которые, например, ценники не поменяли» — вы пропустили две запятые. Прекрасно вас понимаю, как противно читать безграмотных людей.

    • 0
      Евгений

      Lesley, Правильно, вам малодушным валить надо из такой страны. А нам бы лучше, чтоб здесь хоть какое-то подобие культуры было и корпоративной ответственности перед обществом. Женщина пришла ведь в официальную организацию как в инстанцию, а там гражданин подлый попался, дальше больше. Скатертью дорога вам в Нидерланды или куда там еще. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  39. 0

    Не вижу повода писать сюда эту статью, это все равно что мальчика обидели и он не смог ни чего другого сделать, как написать эту чушь:) вас ни кто не заставлял приходить в связной, и брать симку за 700 р, вы пришли за симкой вам сказали что только с платежом, если вам это не нравится вы могли обратиться в другой салон! В чем проблема то?? В ваших принципах и глупых амбициях???? Они ни к чему не привели как видите, кроме как тому чт вы впустую потратили время:) за платежи продавцы ни когда не хватались, потому что за это практически не платят!!! А на счет обрезки симкарты наклейки пленки это все платные услуги, народ чему вы удивляетесь?? Не умеете сами платите!!! Это время которое продавцы тратят на вас а время это деньги!!! Вы же когда платите за тонировку машины вы платите как за пленку так и за наклейку! Когда красите что то, не умеете сами вы нанимаете людей для этого!!! Как мне вас всех жалко если честно, вот смотрю каждый день и удивляюсь!! Народ вы диградируете, простите пож если обидел кого (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Илья Грабовский

      djamik7, Деградирует народ тогда, когда пытается обвинить в этом других и пишет слово «деградация» через букву «и». А если вы не поняли, о чем идет речь, то тогда и в комментарии нет смысла. Никто никого не обидел. Речь идет о том, что хотят получить 500 рублей, без которых симку продавать не собираются. А прикрываются именем «Мегафона».

      • 0

        Илья, Илья я смотрю вы такой умный:) факт в том что именем мегафона ни кто не прикрывается!! Есть вещи о которых многие не знают, и ответы от мегафона вы на них не получите!!! А эта статья просто глупость:) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Илья, Если бы можно было продать симку без платежа вам бы ее продали (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0
          Илья Грабовский

          djamik7, Интересно, почему в «Евросети» могли продать? И в самом «Мегафоне» могут продать за 200 рублей? А вот «Связной» требует еще 500 сверху? Избранные?

          • 0

            Илья, Ну вот сходи в евросеть:) значит были на то причины и это уж точно не прихоть прОдОвца 🙂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            Илья, Если бы вы читали хотя бы ресурс на котором работаете, то знали бы, что у операторов индивидуальные условия с каждым ритейлом.

          • 0

            Илья, Я вам могу сказать что еще полгода назад в евросети вообще проблематично было симку мегафона купить вообще на витрине были, а продавать отказывались. потому что за продажу мегафона был самый минимальный бонус из всех четырех операторов

          • 0

            Илья, Да и в связном вам не продал конкретный «плохой» продавец. причем тут весь связной, думаю вам просто неповезло нарваться на горя продавашку. приди вы в другой день или в другой салон думаю без проблем купили бы.

            • 0

              yejik, Yejik вы не правы тут, только что ходил к знакомым девчонкам (сосядям) к связной уточнял
              Даже в моем регионе есть эта фигня. как тут люди писали, что это все свыше они правы.
              Вообще фигня такая У них продаются комплекты мегафон на которые надо положить обязательно деньги иначе по 1с сим пройдет по цене 5к т.е вам если ее продадут за 200 то продавец должен будет в кассу положить 4800. т.е свои кровные. даже если вы позвоните в связной или пожалуетесь ни чего продавцу не будет. все решено на уровне начальства. так что продавец прав что отказал.
              но по закону нет)))))))

              • 0

                Gex, Вам видимо дали не полную информацию. Есть симкарты наприме с тарифом все вкллючено L (Москва) с абон платой 1500р. При этом сама симкарта стоит 200р. Вот там так как абон плата списывается в момент первого звонка, то да не пополнив баланс до сумы абон плата за месяц плюс1р такую симку купить (для продавца продать) технически нельзя.А розничные тарифы (без а.п. с оплатой каждой отдельной минуты с баланса) можно продавать по номиналу, т.е. по ценнику. Тариф который хотел купить Гробовский розничный (стоковый если хотите) его купить можно за 200р.
                ——
                Вы знаете интересный момент, я когда в связном работал меня по началу удивлял такой момент когда люди спрашивали мол нужен ли паспорт чтоб купить телефон. Я говрил нет. Ну ведь правда же телефон продается без сообщения личных данных того кто его хочет купить. а потом к нам на точку приехал ум и наорал матом, почему я продал столько телефоно без симкарт. оказывается есть негласное правило, что продавая телефон нужно впарить симкарту (они подарочные есть т.е. 1с из за 0рублей отдает в одном чеке с телефоном) при этом клиенту эту симку можно и не отдавать главное ее пробить.

              • 0

                Gex, Ни черта не понял — ценник то 200р!!! А только со слов +500р!!! Афёртой что счить — ценник или слова?! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0

            Илья, +100500]]] (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      djamik7, Вы меня обидели таким безграмотным письмом 🙂 Чуть глаза не сломала 😉
      И логика у вас никакущая) Ой, простите, народе, если обидела кого 😉

    • 0

      djamik7, За платежи как таковые, когда вы пришли и пополнили счет существующего номера действительно не платя. А вот за продажу сим+платеж платят и чем больше платеж на новый номер тем больше бонус продавца.

      • 0

        yejik, Достаточно платежа в 100 рублей:) и я сомневаюсь что продавец будет терять симкарту из-за того что клиент не захотел делать платеж! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      djamik7, Речь о другом — о навязывании ненужных в данное время услуг. Где деградация?

  40. 0

    Ну и о чём статья. Попахивает заказухой на «Связной» от чёрных ретейлеров или от сотовых операторов, ведь теперь они не смогут нажиться на жаждущих «быть первым» или вечно нас дурить, что «такую цену установили в Apple». (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  41. 0

    У меня то же есть не большая про них история.
    У меня есть знакомы, он работает в Связном, давно уже пару лет как минимум, он мой одноклассник, вместе учились в школе, так вот начинал он продавцом, сейчас вроде как менеджер в комке) ну или главный продавец, так вот что он придумал для увеличения продаж телефонов:
    Есть такие дешманские телефоны, не знаю точно сколько стоят, от МТС, рублей наверно 800 они стоят, так вот он делает такую акцию, делает ценик для одного такого телефоне не 800 а 1600 рублей, и типо акция, при покупки одного телефона за 1600 рублей, второй такой же в подарок, и он сказал люди ведутся, продажи у него растут. Это у нас такое в Барнауле…..

  42. 0

    Тухлая контора этот ваш связной. Не успеваешь зайти туда уже за рукав хватают и тащат к витрине. Что вам посоветовать… противно. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      hawk153, И это правильно! Вы не к себе домой пришли! Вы пришли в магазин к вам обязаны подойти!! Если вы пришли просто посмотреть вы можете так и ответить, но вы ведь не просто так пришли!! К вам домой если кто то придет вы же его одного не оставите:) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        djamik7, Да это в принципе не особо напрягает, скажешь в ответ на «вам помочь?»: «спасибо, не надо», и все))) Но один раз девушка уж очень настойчивая попалась, упорно не хотела оставлять меня в одиночестве и говорила, говорила, говорила…а я просто ждал, пока друг деньги на счет положит. Очередь была)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  43. 0

    Кстати я уже говорил что продавцы в связном очень хамские? В одно магазине мне нахамили когда я человеку покупавшему сгс3 сказал что пленка ему не нужна, ибо стекло горилла гласс, продавец возмутилась чего это я умничаю. А в другом магазине при вопросе какая процентная ставка на смартфоны, мне ответили что какая мне разница, ведь мне еще нет 21 года. Идите нахрен с таким персоналом.

    • 0

      fastayn, Горилла тоже царапается на ура. Проверено лично. А вы по-сути назвали продавца лжецом, сказав, что пленка не нужна.
      Про ставку сотрудник не прав. Могли бы накатать в книжку отзывов или на сайте

  44. 0

    У Связного (как и в любом крупном российском ретейле) жесткие корпоративные правила на счет формы. Менеджеры Связного обязаны носить форму и бейдж. Более того, бейдж обязателен по российскому законодательству.
    Верю, что в Связном может быть такая доплата, так как сталкивался лично и в Связном и у его конкурентов, но история выглядит по меньшей мере странно. Похожа либо на попытку придумать утку ради дешевого пиара, либо на проплаченный конкурентами слив.

    • 0

      Stas, И еще. Странно, что вы, Илья, позвонили в колл-центр Мегафона, а не Связного. Уверен, что если бы Ваши требования были обоснованны, то их бы удовлетворили, а сотрудника наказали.

      • 0
        Илья Грабовский

        Stas, Если бы мне платили каждый раз, когда вы и не только вы пытаетесь меня в этом упрекнуть, то я, пожалуй, уже бы давно отошел от работы и жил бы на проценты от банковских вкладов. Жаль, что не так. Заплатили бы хоть раз… А позвонил я туда, куда посчитал нужным. Вы можете позвонить в «Связной».

        • 0

          Илья, Ну еще бы в МЧС позвонили. Значит просто дешевый пиар. Хорошо хоть вы это искренне, а то я бы совсем в AI разочаровался )

          • 0
            Илья Грабовский

            Stas, Звонок в «Мегафон» был потому, что прикрывались их именем. Думаю, это логично.

            • 0

              Илья, Не совсем. Можно было позвонить в Связной, узнать из колл-центра наверняка, есть ли такие условия, назвать им имя сотрудника, магазин, в котором вас пытались обмануть. Разговоры записываются, так что их можно потом использовать как аргумент (юридически — можно). Если же сотрудник колл-центра вам бы утверждал, мол, так и есть, МегаФон дал нам такие указания, тогда смело звоните в МегаФон. Вообще, Илья, если хотите пролить свет на данную ситуацию и не мешать в говн большую компанию вроде Связного из-за проступка одного сотрудника, то лучше это сделать основательно и серьезно. Аудитория AI довольно обширная, тут может сидеть и ЦА Связного/МегаФона + раскрутка через Twitter/vk/Facebook, я думаю, Связной или МегаФон связались бы с вами и разъяснили ситуацию по данному вопросу с указанием того, как был наказан данный сотрудник. Народ требует хлеба и зрелищ!

    • 0

      Stas, Походите по «Связным» 😎

  45. 0

    В связном, в меге, в Казани хотел взять iphone 5, но в магазине цена оказалась дороже на 500р, чем интернет магазине. Когда сказал что лучше там сделаю заказ продавец начал нести чушь про то, что там лучше не брать! По его словам я получаю кота в мешке, неизвестно кто и сколько им пользовался!, сколько он лежит на витрине!, и на ремонт придется нести туда же, и т.д. и т.п. В общем нёс полный полный бред! Так ему и сказал,развернулся и ушел. При этом этот пацан все время стоял в вальяжной позе с наглой ухмылкой. Ну справедливости ради можно ему сказать спасибо, ведь теперь я владелец серого iphone 5, да ещё и сэкономил прилично)

    • 0

      ДМ, вот кстати реально интресно, куда нести по гарнтии товар купленый в интернет магазине и доставленный на дом?

      • 0

        yejik, В СЦ прпоизводителя.
        А вообще, раньше в Связном в каждом городе был выделенный салон, который принимал брак и ремонт от покупателей интернет магазина. Сейчас не в курсе. Позвоните в колл-центр

        • 0

          Stas, На йфон гарантия не через сц а через оператора. Покрайней мере когда я работал в ритейле было так. но эт было почти два года назад.

  46. 0

    Люди, а вы на своей работе деньги получаете или бесплатно работаете? А почему сотрудники связного должны что то делать для вас бесплатно? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Евгений

      Andrei86, Речь не идет о том, чтоб бесплатно! Они это делают неофициально, цены загибают с потолка, не платят налоги! Это делают осознанно под предлогом не на…бешь не проживешь. Потом удивляются, когда счет получают за услуги ЖКХ, там такие же сидят. Компания часто сама провоцирует такое поведение у персонала. План растет, а спрос снижается, денег хочется все больше. Потом начнут кошельки порезать в салонах связи 🙂 (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  47. 0

    Вас ни на единое слово не обманули в Связном,такое распоряжение действительно есть!А ОБЫЧНЫЙ оператор coll-центра никак не может комментировать данный вопрос в ту или иную сторону в связи с неосведомленностью. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Viktoria., Да неужели? По — вашему, обман покупателей — это в порядке вещей? Да и какое вообще имеет отношение Мегафон к связному? Бред собачий! Какое он имеет право взимать деньги за продажу сим? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  48. 0
    Директор Связного

    Связной приятный. В Нашем городе во всяком случае. Во всех точках приветливые продавцы, готовые продать то за чем приходишь. Гарантию, и прочие впаривают, но вежливо отказываюсь. Кроме них не вижу альтернативно более низких цен на продукцию APPLE. Так что тут как с родителями, не выбирают.

  49. 0

    Хотел пройти мимо этой темы, но все-таки решил ответить. Откуда такая ненависть к Связному? Среди большинства магазинов они предлагают наиболее адекватную цену (вспоминая iPhone 5, да и большинство другой техники по нормальной цене), персонал в большинстве случаев отзывчив и готов помочь, сами салоны хорошо выглядят. Если ныть о каждом таком «обмане», то все магазины стоит закрыть) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Илья Грабовский

      arilvar, Цена на iPhone 5 давно характеризует у нас магазины? Я могу найти iPhone 5 и дешевле, чем у Связного на несколько тысяч. Это не говорит, что магазин будет хорошим, как и сотрудники в нем.

      • 0

        Илья, В компании более 2500 тысяч точек и за всех сотрудников компания ответить не может. Люди разные бывают, тут уже точно компания виновата (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      arilvar, Да просто людям поговорить не о чем:) у нас такой народ, когда человека чем то обидели он кидается словами, если ни чего другого не может!! У нас мало кто умеет мыслить разумно! Это россия (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Евгений

      arilvar, Пусть народ знает своих героев! Продавца наказать, а Связному или совсем не продавать Мегафон или на общих условиях! Статья жизненная, бытовая. В данном случае продавец от имени Связного общался с клиентом. Я думаю сам создатель Максим Ноготков, если я не ошибаюсь, не причастен конечно. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  50. 0

    Связному пора провести внутреннюю чистку, повысить з/п, ужесточить правила отбора и вообще сделать сервис на уровень выше. А то они мне заявляют по телефону
    — С тех пор, как мы являемся официальным реселлером компании Apple, мы можем предложить Вам уникальный сервис (имеют в виду гарантию Apple Care — прим. kaprizin)
    — Хорошо, спасибо, я в курсе про то, что вы имеете в виду, но я отказываюсь от данного сервиса
    — Нет-нет, понимаете, вы можете его подключить, это будет стоить 2500 руб. на iPad mini, гарантия действует в течение двух лет и покрывает многие случаи, в том числе поломку устройства, кражу, потопление и т.п. И даже так, если Вы не воспользуетесь данной гарантией в течение срока, то мы Вам возместим ее стоимость (это после 2 лет-то я пойду в Связной «отбивать» свои 2,5к лол).
    Я отказал оператору по телефону 4 раза, но он оказалася очень настойчивым, красноречивый дьявол! Ладно, ок, по телефону я согласился, подъехал к ним в интернет-магазин на Волгоградском проспекте, спрашиваю, мол, что да как, уже на месте. Девушки, к сожалению, ничего про данный сервис не знали, а то, что знали, было устаревшей информацией (вместо ответа «не знаю» клиент должен услышать «сейчас уточню», это так, на заметку «официальному реселлеру»), причем девушки объясняли свой промах как раз тем, что информация, мол, обновилась, поэтому они не в курсе. Раздобыли где-то эти 4 листка А4 и начали его читать. Оказалось, что гарантия покрывает только утерю при пожаре. Да и то, заявление в полицию и т.п. Что ж, пришлось отказаться уже в 5 раз. Девушки были не такими настойчивыми 😉

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий