iPhone 7 и 7 Plus из коробки страдают от конструктивных дефектов, препятствующих работе встроенных микрофонов и, как следствие, ведущих к выводу из строя некоторых функций смартфонов. Это следует из материалов группового иска, поданного в суд по северному округу штата Иллинойс. Истцы уверены, что в Купертино с самого начала знали о существовании недоработки, однако даже не попытались устранить ее, чем явно нарушили права потребителей на товар надлежащего качества.
Читать далее ...Мировое соглашение между Qualcomm и Apple, которое было достигнуто в рамках урегулирования патентных споров между компаниями, довольно дорого обошлось производителю iPhone. Генеральный директор Qualcomm Стив Молленкопф в интервью The Wall Street Journal рассказал, что Apple придется выплатить от 4,5 млрд. до 4,7 млрд. долларов в качестве компенсации.
Читать далее ...Расширение возможностей iOS путем заимствования некоторых функций у сторонних приложений – это обычная практика, которая получила широкое распространение. В результате пользователи могут пользоваться нативными сканерами QR-кодов, фонариками и даже музыкальными сервисами, не скачивая их из App Store. Вот только их разработчики воспринимают подобные действия со стороны компании исключительно как угрозу для своего бизнеса и, надо признать, зачастую оказываются правы.
Читать далее ...Apple – одна из немногих компаний, которую пользователи обвиняют в жадности. По их мнению, это качество проявляется во всем – от комплекта поставки iPhone, который вот уже десять лет включает в себя маломощное зарядное устройство, до ограничений в обслуживании, за которым нужно обращаться только в авторизованные мастерские. Но если с первой претензией в Купертино вроде бы согласились, то вторую считают абсолютно неоправданной и выступают решительно против свободного ремонта за пределами АСЦ.
Читать далее ...Как мы знаем, компания Apple очень любит судиться, особенно если подозревает кого-то в нарушении своих патентных прав. Но иногда это работает в обратную сторону — на корпорацию подают в суд другие, причем порой рассматриваемые дела очень необычные, а запрашиваемая сумма — запредельная. Так, на днях 18-летний житель Нью-Йорка потребовал от Apple 1 миллиард долларов компенсации. За что?
Читать далее ...Не секрет, что Apple крайне ревностно относится к ремонту своей техники, а потому допускает до нее только авторизованные мастерские. Таким образом в Купертино стремятся обеспечить высокое качество ремонтных услуг, добиться которого в независимых сервисных центрах удается значительно реже. Но соблюдение стандартов Apple требует больших финансовых затрат, что устраивает далеко не всех пользователей. Поэтому часть из них стремится отремонтировать свое устройство самостоятельно, руководствуясь инструкциями с форумов. Но и Apple тут как тут.
Читать далее ...Высокая значимость противостояния Apple и Qualcomm для каждой из сторон вынуждала их идти на самые крайние меры, чтобы как можно больше насолить противнику. Qualcomm, например, в отместку отказалась поставлять Apple фирменные 5G-модемы, лишив ее возможности оснастить будущие iPhone поддержкой сетей пятого поколения. Но Apple тоже оказалась не лыком шита и для того, чтобы уличить Qualcomm в организации монополии, накупила ненужных ей патентов на миллионы долларов.
Читать далее ...Редкая презентация Apple обходится без упоминания об очередном рекорде, который установил App Store. Результатом такого успеха становятся многомиллионные выплаты, которые компания перечисляет разработчикам приложений, публикуемых в фирменном каталоге. Вот только деньги от продажи игр и ПО доходят не до всех создателей. Согласно данным официального форума поддержки Apple, некоторые разработчики месяцами не получают заслуженных выплат, а потому не видят другого выхода, кроме как придать этот факт огласке.
Читать далее ...Решение Apple перестать публиковать информацию о продажах iPhone из-за незначительности этого показателя, которое компания приняла в прошлом году, обернулось для нее коллективным иском. Об этом сообщает 9To5Mac со ссылкой на содержание иска, поданный в суд штата Калифорния. Его авторами выступила группа американцев, которые сочли, что таким образом Apple стремится удержать в тайне информацию о снижении спроса на фирменные смартфоны и, как следствие, не допустить падения цены ее акций.
Читать далее ...Широкая известность Apple привела к тому, что ее ошибки, в отличие от ошибок большинства конкурентов, мгновенно становятся поводом для критики и пересудов о наплевательском отношении компании к своим клиентам. Зачастую претензии не стоят и выеденного яйца, но иногда проколы, которые допускает Apple, создают риск падения доходов и, что еще хуже, снижения лояльности даже самых преданных фанатов. Наиболее яркие тому примеры – занижение производительности процессоров старых iPhone и появление в Apple Store постельных клопов.
Читать далее ...Твердость, с которой Apple отстаивает наше право на конфиденциальность, оказалась не в силах устоять перед отсутствием принципов у ее партнеров. Несмотря на желание Apple сохранить секреты пользователей, отказывая правоохранительным органам в предоставлении данных об их перемещениях, Google, которая имеет ненамного меньше информации, приняла решение, что может себе позволить помогать властям в расследовании преступлений даже ценой пользовательской безопасности.
Читать далее ...Патентный спор между Apple и Qualcomm, тянущийся на протяжении нескольких лет, подошел к своему логическому завершению. Об этом сообщает CNBC со ссылкой на источники, знакомые с ситуацией. По словам собеседников издания, конфликт был урегулирован в рамках первого судебного разбирательства, которое прошло 16 апреля. Стороны достигли договоренностей и заключили мировое соглашение, которое — совершенно ясно — пойдет на пользу каждой из них.
Читать далее ...В понедельник Apple начала судебное разбирательство с участием присяжных в отношении поставщика чипов Qualcomm в Сан-Диего, утверждая, что ответчик занимался незаконной практикой лицензирования патентов и требуя 27 миллиардов долларов ущерба. Вот только у Qualcomm тоже есть претензии к Apple — правда, уже на 15 миллиардов долларов, за незаконное использование патентов. Но даже в случае проигрыша в Купертино останутся в выигрыше. Почему?
Читать далее ...Искреннее желание Apple обеспечить безопасность своих пользователей в Сети практически невозможно оспорить. Компания одной из первых – если не первой – пошла против системы и внедрила в Safari ряд инструментов, препятствующих отслеживанию. Но в Mozilla считают, что все, что делает Apple, «театром безопасности», поскольку в Купертино явно не горят желанием полностью отказывать рекламодателям в возможности отслеживать пользователей и показывать им релевантную рекламу.
Читать далее ...Отсутствие четкого понимания, как развивать линейку iPhone в отсутствие надежного поставщика модемов с поддержкой сетей пятого поколения, вынуждает Apple идти на самые отчаянные меры. По слухам, чтобы обеспечить себя заветным компонентом и как можно скорее выпустить в продажу 5G-совместимый смартфон, в Купертино даже согласились уладить конфликт с Qualcomm, который уже обернулся для Apple ощутимыми финансовыми и репутационными потерями.
Читать далее ...App Store, которым Apple владеет уже около десяти лет, может обернуться для нее большими проблемами. Успех каталога приложений, фактически сформировавшего рынок мобильного ПО, стал причиной недовольства независимых разработчиков, которые сочли, что Apple отдает своим приложениям больше приоритета при продвижении. Выяснять, так ли это на самом деле, решил голландский антимонопольный комитет, заподозривший компанию из Купертино в злоупотреблении положением владельца магазина.
Читать далее ...Данные пользователей Facebook вновь оказались в открытом доступе, сообщает Bloomberg со ссылкой на исследователей компьютерной безопасности UpGuard. В общей сложности свободный доступ был открыт к более чем 540 миллионов комментариев, лайков и имен. Это уже второй раз за последние два месяца, когда социальная сеть подвергает пользовательские данные огласке. В предыдущий раз ее уличили в открытом хранении паролей от учетных записей, беспрепятственный доступ к которым могли получить около 20 тысяч сотрудников компании.
Читать далее ...Высокие стандарты качества, которые Apple старается соблюдать при проектировании и производстве своей техники, иногда могут давать сбой. Это проявляется во всевозможных проблемах, которые пользователи устройств компании испытывают на себе после приобретения. Но одно дело, когда такие случаи являются единичными, и совершенно другое, когда они из исключения превращаются в правило. Взять хотя бы часы Apple Watch, все поколения которых были подвержены раздуванию аккумулятора, нарушающую целостность корпуса.
Читать далее ...Apple уже давно славится лояльным отношением к своим пользователям — при возникновении любых проблем всегда можно обратиться в поддержку (или в Apple Store, где есть соответствующее сервисное подразделение), чтобы их решить. Пожалуй, это одна из самых клиентоориентированых компаний в мире… или была такой компанией? Ситуация, которую мы наблюдали буквально на днях, заставляет серьезно об этом задуматься.
Читать далее ...Вчера Apple выпустила macOS 10.14.4 для всех пользователей с такими функциями, как темный режим в Safari, Apple News + и другими. Но как отмечают пользователи, в обновлении также есть одна неприятная ошибка, связанная с аутентификацией учетных записей Gmail через стандартное приложение Mail.
Читать далее ...