Долгие годы продукция Apple была знаком качества и надежности. Пользователи были готовы платить немалые деньги за iPhone или MacBook Pro — лишь быть уверенным в том, что устройства не подведут в нужный момент. К сожалению, этот тезис уже утратил свою актуальность. Сейчас многие встречаются с заводским браком, и казалось бы, все эти издержки должна покрыть гарантия. Но, как оказалось, это вовсе не панацея.
Читать далее ...В конце 2017 года стало известно, что Apple планирует постепенно отказаться от магазина iTunes Store, распространяющего музыку и фильмы. И похоже, ключевой момент настал — как сообщают инсайдеры, компания не только откажется от приложения iTunes, но и от одноименного сервиса по продаже цифрового контента в этом году.
Читать далее ...После обновления на последнюю версию macOS многие столкнулись с проблемой, когда при включении компьютера Mac операционная система отказывается загружаться — на черном экране просто «горит» знакомое яблоко, но ничего не происходит. Как оказалось, проблема носит массовый характер, но решить ее можно самостоятельно (хотя и причины ее возникновения до сих пор спорные).
Читать далее ...Всем известно, какое пристальное внимание Apple уделяет безопасности своих операционных систем. Но даже компания такого масштаба не всегда способна выявить все критические ошибки и уязвимости, которые могут быть использованы злоумышленниками. Одну из таких проблем, обнаружил исследователь безопасности Филиппо Кавалларин. По его словам, защищенность пользователей поставлена под угрозу, из-за ошибки в Gatekeeper.
Читать далее ...Клавиатура «бабочка», которая пришла на смену традиционным «ножницам», используемым в ноутбуках Apple, оказалась далеко не самым надежным решением. Несмотря на то что с момента ее релиза прошло уже три года, клавиатуры продолжают выходить из строя, вынуждая Apple обеспечивать пользователей бесплатной заменой. Вся надежда была на четвертую по счету «бабочку», которая дебютировала в MacBook Pro 2019 модельного года. Вот только и она оказалась почти неотличимой ото всех предыдущих.
Читать далее ...Снижение надежности фирменных ноутбуков Apple, которое началось с MacBook Pro 2016 и продолжается до сих пор, вынуждает компанию по несколько раз в год объявлять об очередной программе бесплатного ремонта дефектных лэптопов. То клавиатура из строя выйдет, то накопители «накроются», а то и дисплей перестанет подавать признаки жизни из-за перетертого шлейфа. Но если две из этих проблем в Купертино признали практически сразу, то третью старательно игнорировали более двух лет.
Читать далее ...Несколько дней назад конгресс США выступил против лицензирования компанией Google ОС Android для смартфонов Huawei. Поводом для конфликта Huawei и правительства США послужила стойкая связь производителя с Коммунистической партией Китая, а также возможные попытки Huawei, как основного поставщика телекоммуникационного оборудования для оборонных предприятий США, организовать слежку за высшими должностными лицами страны. Ответные меры со стороны Поднебесной пока не поступили, но многие сразу начали говорить, что в первую очередь они могут коснуться Apple.
Читать далее ...После обновления iOS до версии 12.3 многие владельцы iPhone столкнулись с проблемами при работе с приложением «Погода». Многие читатели сообщают о том, что смартфоны отказываются определять погоду по геолокации, перезагрузка при этом не помогает, но в обычном режиме погода отображается как и прежде.
Читать далее ...Apple – одна из немногих компаний, которые умеют признавать свои ошибки. Пусть и нехотя, но в Купертино согласились с тем, что клавиатура «бабочка» третьего поколения, как и ее предшественница, может выходить из строя из-за попадания под механизм частиц пыли. Ее не спасла даже силиконовая мембрана, которая была призвана нивелировать влияние посторонних элементов на работу клавиатуры. Именно поэтому в компании решили, что рынку нужна замена.
Читать далее ...Все мы знаем, какое внимание Apple уделяет безопасности своих операционных систем. Обновления выходят действительно быстро — если специалистам или обычным пользователям удаётся найти критическую уязвимость или ошибку в ОС. Но ничего идеального не бывает и даже самая совершенная защита имеет свои слабые места — если знать где искать, и как это делать.
Читать далее ...Сложно придумать более желанное место для фаната «яблочной» техники, чем Apple Store. Фирменная розница Apple давно перестала быть просто торговой сетью с высоким качеством обслуживания. По мере развития компании ее павильоны превратились в лектории, развлекательные центры и ремонтные мастерские. Но за произошедшими преобразованиями в Купертино стали забывать о том, что Apple Store – это все-таки магазины, пусть и с более широким спектром оказываемых услуг.
Читать далее ...Запрет на ремонт iPhone в неавторизованных мастерских, установленный Apple, проистекает из соображений безопасности, заявили представители компании. По их словам, даже такая несложная процедура, как замена аккумулятора, проведенная без должных навыков, может привести к его повреждению и самовоспламенению. Журналист ZDNet Крис Матышчик пообщался с сотрудником сервисного центра, который заявил, что в Купертино несколько преувеличивают, говоря об опасности ремонта вне авторизованных СЦ.
Читать далее ...iPhone 7 и 7 Plus из коробки страдают от конструктивных дефектов, препятствующих работе встроенных микрофонов и, как следствие, ведущих к выводу из строя некоторых функций смартфонов. Это следует из материалов группового иска, поданного в суд по северному округу штата Иллинойс. Истцы уверены, что в Купертино с самого начала знали о существовании недоработки, однако даже не попытались устранить ее, чем явно нарушили права потребителей на товар надлежащего качества.
Читать далее ...Высокое качество, которым отличается продукция Apple, вовсе не означает, что после ее покупки вы гарантированно не столкнетесь с конструктивными недостатками, которые не обнаружили на стадии контроля качества. Поэтому в Купертино стараются вовремя выявлять те или иные проблемы своих устройств и либо производить их замену, либо ремонтировать за свой счет. По мере расширения модельного ряда Apple увеличивается и количество программ, предлагающих бесплатный ремонт или замену комплектующих.
Читать далее ...Продукция Apple считается одной из самых дорогих в мире. И эта стоимость была всегда оправдана — любой клиент приобретавший продукт компании, мог быть уверен, что ему обязательно помогут, если возникнут какие-либо проблемы. Так было раньше. Но сейчас, видимо, это не главный приоритет для Apple. С этим утверждением согласен и один из пользователей Reddit, который поделился с общественностью своим печальным опытом.
Читать далее ...Стабильность – это то, за что мы любим технику Apple. Приобретая устройство с логотипом надкушенного яблока, мы можем быть уверены в том, что оно не зависнет ни с того ни с сего, продолжив работать в любых условиях. Но из любого правила, как известно, есть исключения, которые иногда дают о себе знать даже владельцам самой лучшей техники в мире. Так произошло и сегодня, когда у некоторых пользователей из строя неожиданно вышел App Store, запретив им скачивать приложения.
Читать далее ...Не секрет, что Apple крайне ревностно относится к ремонту своей техники, а потому допускает до нее только авторизованные мастерские. Таким образом в Купертино стремятся обеспечить высокое качество ремонтных услуг, добиться которого в независимых сервисных центрах удается значительно реже. Но соблюдение стандартов Apple требует больших финансовых затрат, что устраивает далеко не всех пользователей. Поэтому часть из них стремится отремонтировать свое устройство самостоятельно, руководствуясь инструкциями с форумов. Но и Apple тут как тут.
Читать далее ...Кажется, Apple поступила как никогда верно, отказавшись вступать в соревнование на скорость выпуска складных смартфонов. Технология гибких экранов оказалась настолько несовершенной, что даже Samsung, которая вела ее разработку восемь лет, была вынуждена отложить ранний старт продаж своего Galaxy Fold. Это на своей странице в Твиттере подтвердил инсайдер Ice Universe. По его словам, Samsung приняла решение отменить проведение сразу двух мероприятий, посвященных запуску Galaxy Fold в Китае, перенеся их на неопределенный срок.
Читать далее ...Несмотря на то что Apple признала наличие проблемы в работе клавиатур новых MacBook Air и MacBook Pro, кажется, что компания совершенно не спешит ее решать. Но это и понятно, ведь отозвать разом несколько миллионов ноутбуков, чтобы выявить несколько сотен или даже тысяч дефектных лэптопов, было бы совершенно неоправданно. Поэтому в Купертино решили, что оставят право обращаться за ремонтом на усмотрение самих пользователей, не учтя, что многие банально не захотят или побоятся это сделать. Именно для них было выпущено приложение Unshaky.
Читать далее ...Широкая известность Apple привела к тому, что ее ошибки, в отличие от ошибок большинства конкурентов, мгновенно становятся поводом для критики и пересудов о наплевательском отношении компании к своим клиентам. Зачастую претензии не стоят и выеденного яйца, но иногда проколы, которые допускает Apple, создают риск падения доходов и, что еще хуже, снижения лояльности даже самых преданных фанатов. Наиболее яркие тому примеры – занижение производительности процессоров старых iPhone и появление в Apple Store постельных клопов.
Читать далее ...