Почему «Почта» Apple показывает непрочитанное сообщение и как исправить

Почти все сервисы Apple удобны настолько, что не нуждаются в замене. Поэтому до определённого времени большинству пользователей было, в общем-то, плевать на то, что iOS не позволяет заменять штатный софт сторонним. Другое дело, что назвать идеальным то, что Apple предлагала по умолчанию, тоже было нельзя. При всех своих преимуществах фирменные приложения и сервисы компании могли страдать от тех или иных недостатков, которые если и не портили впечатление, то по крайней мере доставляли определённые неудобства. Как, например, приложение «Почта».

Автоответчик в приложении «Почта» на macOS. Как настроить?

Я всегда пользовался штатным приложением «Почта» от Apple как основным – хоть на Mac, хоть на iOS. Несмотря на то что в последние несколько лет я на всякий случай дополнительно использую Spark из-за возможности дать ссылку на письмо, что очень удобно в работе, но штатное приложение всегда было для меня в приоритете. Оно нравилось мне своей простотой, логикой и широким спектром возможностей вроде подписания документов и удобной каталогизации. Однако много лет я не мог избавиться от проблемы неисчезающей наклейки красного цвета на иконке приложения, уведомляющей о непрочитанном сообщении, даже если все послания были прочитаны.

Непрочитанные сообщения на почте

Я долго бился, чтобы выяснить, что именно заставляет приложение «Почта» считать, что я не прочёл какое-то сообщение. Иногда оно одно, иногда их два, а иногда – больше. Однако искромётное гугление и несколько прочитанных тем на форуме технической поддержки Apple приблизили меня к разгадке, и теперь я готов поделиться ответом с вами. Не могу на 100% ручаться за правильность ответа, но что-то мне подсказывает, что причина действительно в этом.

Оказывается, всё дело в использовании разных почтовых клиентов. Помните, в начале я упомянул, что, помимо штатной «Почты», пользуюсь ещё и Spark? Так вот там у меня включено несколько фильтров, которые блокируют прохождение некоторых – как правило, рекламных – писем. Но если сам Spark об этом знает и не видит противоречий между количеством поступивших и отображённых посланий, поскольку сам заблокировал то, что я назвал спамом, то «Почта» Apple вступает в конфликт с используемым протоколом извлечения почты.

Как настроить жесты в приложении «Почта» в iOS

Другая причина появления уведомления о непрочитанном сообщении, даже если его на самом деле нет, состоит в том, что почта не успевает синхронизироваться между разными устройствами. Проще говоря, если вы прочли входящее послание на iPhone, информация может не успеть обновиться, и на Mac оно всё ещё будет числиться непрочитанным, хотя на самом деле было прочитано. Глупости, скажете? Так и есть. Причём Apple с себя ответственность снимает, обвиняя во всём протоколы извлечения почты POP и IMAP, а те в свою очередь обвиняют Apple.

Как убрать непрочитанные сообщения в Почте

Какие могут быть способы борьбы с этим? На самом деле их несколько: отказаться от использования нескольких почтовых клиентов, перейти на протокол извлечения почты IMAP (он совершеннее, чем POP) либо попробовать провести процедуру восстановления:

• Запустите приложение «Почта» на Mac;
• Выберите почтовый ящик с непрочитанным сообщением;
• Нажмите на кнопку «Ящик» в системном меню сверху;
• Выберите параметр «Перестроить» и дождитесь восстановления.

Как использовать шаблоны при отправке письма через приложение «Почта»

Важно понимать, что это временный метод, который сработает до первого сбоя, подобного тому, что происходили ранее и заставляли «Почту» думать, что у вас есть непрочитанные сообщения. Кроме того, при восстановлении учётных записей IMAP хранящиеся на компьютере сообщения и вложени удалятся, а затем снова загрузятся с почтового сервера на ваш Mac. Пока загрузка не завершится, почтовый ящик будет оставаться пустым. Кроме того, нужно закладывать на эту процедуру определённые объёмы интернет-трафика, особенно, если у вас было много сообщений с медиавложениями.