Apple заменит iPhone 7 Plus на новые из-за проблем с камерой

36

Производство смартфонов – процесс крайне трудоемкий, требующий не только наличия качественных компонентов, но и высокой концентрации внимания рабочих. Малейшая ошибка при сборке или брак детали может привести к катастрофическим последствиям, исправление которых нередко оборачивается для компании серьезными финансовыми потерями. Но не менее важно в таких ситуациях среагировать на проблему прежде, чем обычное недовольство потребителей перерастет в скандал.

«Вчерашним утром камера моего iPhone 7 Plus вышла из строя, — пишет один из пользователей американского портала Reddit. – Все, что я мог наблюдать в видоискателе, был черный экран. Эффект не исчез даже после экстренной перезагрузки смартфона и возврата к заводским настройкам. Вероятно, в данном случае имело место внутреннее повреждение. Как оказалось впоследствии, я такой не один».

Все владельцы iPhone 7 Plus, столкнувшиеся со аналогичными сбоями в работе камеры, незамедлительно получат бесплатную замену. Это следует из отчета журналистов CultofMac, ссылающихся на представителей официальной техподдержки. По данным издания, Apple уже разослала соответствующие указания представителям фирменной розницы, а также авторизованным сервисным центрам по всему миру. Будут ли выдаваемые взамен устройства новыми или «восстановленными», коллеги не уточнили.

В настоящий момент природа повреждения остается неизвестной. По словам некоторых пользователей, их устройства сообщают о ложном перегреве, отказываясь активировать камеру до понижения температуры. Таких сообщений, впрочем, оказалось меньше всего. Подавляющее большинство пострадавших называют сбой беспричинным, заявляя о сохранении функциональности фронтальной камеры.

36 комментариев

  1. 6

    Обновить что ли свой)) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  2. -1
    Gannibal.zug@mail.ru

    Никогда не искупаю смартфон в первые дни. Месяцев через 5 самый раз. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  3. 1

    Я чаще всего на Новый год 🎄 )))) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    я наблюдал описанную проблему на обычной семёрке, не плюс. Есть ссылка не первоисточник? Может сам Аппл опубликовал что-нибудь?

  5. 0

    Вот и до нас дошло. Как-то даже стыдно, что ли.

  6. 0

    Сколько все таки брака в айфонах стало… то камеры в шестерках и семёрках съезжают, то батареи ставят деффектные, как в iphone 6s, шестёрки гнутся и т.д и т.п.
    Покупаешь новый не распечатанный, получашь юзаный(восстановленый) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      nexus, У меня 6s с бракованной батарейкой. Хотя на сайте Эппл не числится как бракованный. Тем не менее все симптомы есть. Менять не иду так как он серый и плюс не хочу себе восстановленный бред. Если батарейка умрет — пойду в сервис и поменяю за деньги

  7. 0

    Сколько всё таки брака стало в apple… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  8. 0

    а я только хотел взять 26 декабря в Европе его..
    что теперь делать ? если будет брак, вряд ли поменяют в РФ купленный в Европе

  9. 0

    Капец, в 6s косячные батареи. И тишина — только замена в АСЦ самих батарей. Нах мне нужно вскрытие телефона в АСЦ не понятными мастерами и не понятно как его потом еще соберут. Зная нашу страну. Думал перейти на 7 plus и тут такая новость… был на 3gs года 3 без каких либо проблем. А сейчас брак на браке. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 1

      Roman_Kry, пфф, в Украине вообще только замена на рефарбишед модель (как оказалось, Эппл меняет на НОВЫЙ телефон только если «просить» через суд, желательно суд в Дании или другой нормальной стране мира). Насчёт брака абсолютно согласен, все конкуренты давно обогнали Эппл по качеству

  10. 0

    Ну что тут поделаешь….
    Зато профессионально снимает…
    Не долго правда, но очень профессионально)
    Вот помню некоторые джентельмены здесь сравнивали айфон 7 с мерседесом и Порше )))
    Жигули это господа, Жигулииии) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      sforza, А у вас есть такие жигули ну например жигули 6s? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        AstaLAVistA, У меня есть такой жигуль. Вырубается на полдороги постоянно, даже стоя в гараже. Говорят в этих жигулях аккумуляторы бракованные. Ну и фиг с ним, поменяю если здохнет

      • -1

        AstaLAVistA, У меня есть Mersedes ML и еще несколько неплохих авто, а так же ГАЗ 21 первого выпуска в идеальнейшем состоянии…
        Ваши «Жигули » были …
        Отдал жене( то экран отходит, то АКБ умирает… Стекло так вообще 2 раза делали)
        Вот и вспомнилось Жигули , которые прямо из магазина разваливаться начинали… Проходило время и все что отвалилось чинили или вообще не ставили обратно и только тогда можно было ездить)
        Про авто это я так… Чтобы вы не мерили людей по наличию или возможности купить что либо для демонстрации окружающим.
        Знаете как говорил один хороший человек… «Имею возможность , но не имею желания»… Уже не имею..
        Я пользуюсь сейчас 5s и он меня очень устраивает…
        А что дальше будет посмотрим…
        Рынок очень динамичен , может что новое появится, а может Эппл за ум возьмется… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  11. 0

    Не всё так печально . Вероятность приобрести iPhone без брака , свыше 55 % . В такую рулетку резонно сыграть . Авось повезёт ) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. -1

    Мы с другом скинулись и купили iPhone 6 s на двоих . Эксплуатируем девайс , чередуя неделями . Пароль от iCloud , каждый ввёл свои символы раздельно инкогнито от друг друга ( всецелостность пароля никто из нас не знает ) (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    Ценник конский ломят,а дефект за дефектом!

    • 2
      Muzikant.pro

      witu_99, Просто те у кого всё хорошо работает обычно молчат. Сейчас принято сразу если что сломалось трубить об этом на весь мир на каждом форуме. Если-бы количество бракованных устройств было большим то Apple прикатило выпуск данной модели как Самсунг, фирмам не выгодно производить товар с большим количеством заводского брака, это сильно сказывается на прибыли а ещё больши вредит понижая цену акций и уменьшая капитализацию. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • -1

        Muzikant.pro, Просто масштабы проблем обычно замалчивают…
        А вот если собрать статистику… Живую статистику из сервисных центров по количествуи причинам обращений, гарантийных и не очень то думаю многие здесь с пеной у рта буду орать:
        » заказуха и враньё»
        Все производители этим грешат и Эппл здесь не образец и не эталон качества (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0

    На самом деле проблема может оказаться в соединении шлейфа или его выпадание. Сталкивался с таким на 5s, идентичные симптомы как в статье, разобрал вставил шлейф и все заработало. Если так будет и тут, то печально, что это такой заводской брак в элементарных вещах.va (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    Не новые а восстановленные (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий