Владельцы Retina MacBook Pro подают в суд на Apple

117

Владельцы Retina MacBook Pro подают в суд на Apple

На этой неделе мы рассказывали о том, что в Apple начали поступать первые жалобы от недовольных владельцев Retina MacBook Pro, которые испытывают проблемы с кулером ноутбука и функцией PowerNap. И вот сегодня стало известно еще об одной проблеме, которая заставила пользователей лучшего ноутбука в мире направить против калифорнийской компании коллективный судебный иск.

Для начала сообщим, что мало кому известно о том, что поставщиками дисплеев для этого ноутбука являются компании Samsung и LG. По идее, высокие стандарты качества Apple не должны позволять, чтобы качество работы данного компонента отличалось в зависимости от производителя. Однако на деле все оказалось иначе: владельцы MacBook Pro с экраном от LG вынуждены довольствоваться более низким качеством работы дисплея.

Различия выявил пользователей Бо Хьюз, который провел сравнение и выяснил, что ноутбук с экраном от LG предлагает более тусклую картинку. К тому же после смены изображения на экране в течение некоторого времени продолжает оставаться его отблеск. Убедиться в этом можно, посмотрев видео со сравнением двух экранов, которое подготовил пользователь:

Хьюз создал специальную ветку на форуме поддержки Apple, которую просмотрело уже около 665 000 человек. Но так как в Купертино на эти жалобы никак не прореагировали, Хьюз решил инициировать коллективный иск и уже направил заявление в окружной суд штата Калифорния. Свое решение он прокомментировал так:

«Компьютерный гигант должен знать о различиях между двумя версиями ноутбука, поскольку компания проводит огромное количество времени за тестированием продуктов во время исследования и разработки, и учитывать жалобы покупателей по поводу проблем с экранами от LG… Ни в одном из рекламных материалов и заявлений Apple ничего не говорилось о том, что компания производит компьютеры с дисплеями, обладающими разными уровнями качества и производительности»

Пользователи сообщают, что Apple без возражений обменивает ноутбуки с экранами от LG на аналоги с дисплеями от Samsung. Единственное, на что компания до сих пор не согласилась пойти, это признание факта наличия проблемы. Похоже, теперь недовольные пользователи заставят ее сделать это через суд.

По материалам 9to5Mac.com

117 комментариев

  1. 0
    Константин

    Как определить, какой дисплей установлен? LG или Samsung?

  2. 0
    blinkgreez

    Ппц. Такие деньги платишь а получаешь такой баг. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      blinkgreez, Не баг, а баги.

    • 0
      Вован

      blinkgreez, Демонстрируя новый продукт, эппл уже вовсе трудится над созданием сдедующего поколения этого продукта. Поэтому они не особо заморачиваются над тем, что уже начали продавать.
      Да это в любой компании, наверное. У нас эра потреблядства, поэтому некогда что-то переделывать, главное продавать.А люди берут и берут и еще спорят о том какая компания лучше. да все они сырые продукты вываливают на рынок.

  3. 0
    dmitry.madyson

    Ну а что,всё правильно.
    Платить такие деньги за некачественный дисплей как то не нормально (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  4. 0

    Как отличить экраны (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  5. 0
    rektor45rus

    Жаль Джопс Ушел! 🙁
    Он бы такого не допустил!!! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  6. 0

    А у меня на айпаде втором как на элджи. Только не так долго и ярко. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  7. 0

    В терминале узнать модель матрицы, а дальше гуглить: ioreg -lw0 | grep IODisplayEDID | sed «/[^<]*</s///" | xxd -p -r | strings -6

    • 0

      centner, ioreg -lw0 | grep IODisplayEDID | sed «/[^<]*</s///" | xxd -p -r | strings -6

      А в ответ,- команда не найдена(((command not found)

      • 0
        Денис Денис

        Ouner, ioreg -lw0 | grep IODisplayEDID | sed «/[^<]*</s///" | xxd -p -r | strings -6
        это попробуй ввести,
        там ошибка допущена «…" а надо "…" )
        Если префикс «LP» отсутствует, то значит у Вас установлен дисплей от Samsung.

      • 0
        Денис Денис

        Ouner, Короче говоря: когда комментируешь, то в комментарии изменяется символ « надо заменить его на » перед /[^<]*</s///

  8. 0

    Мда (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  9. 0

    LG упал в моих глазах.
    Печально — телики они хорошие делают и вообще всегда мне нравились.

    • 0
      drinkins2

      Влад, Телики у них такая же муть…
      Если поставить рядом Самсунг, то от лыж можно проблеватся, и дело тут не только в послесвечении но и в цветности, контрастности, насыщенности и т.д. У Самсунга экраны всегда были одними из лучших, а лыжи это дешевый ширпотреб.

    • 0
      Бальдр

      Влад, При чем тут LG? Эппл волен покупать комплектующие у любых существующих на рынке производителей. Это косяк эппл.

      • 0
        drinkins2

        Бальдр, Не причем конечно же, просто эппля решила сэкономить и закупила вместо качественных панелей от Самсунг дешевое гумно от элжи.

        • 0
          Monster Beats

          drinkins2, Да несэкономить..просто как и у нас в рашке проходишь гост, всё ок, допускают к продаже, ну а потом пихай что хочешь в свой продукт, хоть презервативы в банку с килькой в масле))..мне кажется тут аналогично, контроль качества компоментов по ходу захромал в эппл не слабо. Бум надеяться после этой шумихи исправятся, а то и правда косяк и камень в купертиновский огород по делу.. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          drinkins2, Думаю, что экономия тут не при чем. Просто лж не может наравне с самсунгом справиться с поставкой качественных дисплеев. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0
            Monster Beats

            godmal, Справится то они наверное могут, но вот по ходу лыжи решили кое-где сэкономить, думая что прокатит. Эппл сравнительный анализ дисплеев проводили по любому между самсами и лж..Подстава Эппл, более на это похоже.. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0

        Бальдр, Поддерживаю (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  10. 0

    Всем привет. Сегодня случилась важная для меня событие. Я купил iPod. Это просто великолепное устройство! У моего друга Sony, но звучание, дизайн мне не понравился. Первое устройство Apple произвело на меня впечатление! Надеюсь потом купить iPad mini.

  11. 0
    Ивент Неродимый

    Евгений, ошибку исправьте, различия выявил пользователь, а не пользователей (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  12. 0

    Крандец LG. О долгосрочном сотрудничестве смело можно забыть/забить. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  13. 0

    Вот так элегантно и непринужденно самсунг заработал вистов на чужой территории. Вот только к их технике это никак не относится. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  14. 0
    Ивент Неродимый

    Или различия пользователей выявил, как то так, а то непонятно, что именно хотели написать (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  15. 0

    А у меня не работает кнопки звука и яркости и ещё какие то. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  16. 0

    Как это исправить? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  17. 0
    RomaKorolkov

    Какой то полный бред!!! Обычный юзер макбука и не заметил бы этой разницы, а один сердобольный выложив видео в ютуб, заставил людей в это поверить….
    Надеюсь мне достался компьютер с паненелью самсунг, потому что он работает хорошо. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0
      Александр

      RomaKorolkov, Это сложно не заметить, как раньше на ЖК-мониторах оставались «отпечатки». Дико бесило. Но это было давно, уже все научились нормальные экраны делать. Странно, что LG так насрали Apple. Хотя это скорее проблема Apple, они принимают продукт.

      • 0
        RomaKorolkov

        Александр, Мне кажется это было еще на первых моделях телевизоров жк, и это было видно невооруженным взглядом. Прошло много времени, технологии поменялись, но фиг знает… (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      RomaKorolkov, Если вы не работайте с графикой и не сталкивались с данной проблемой, то лучше промолчите. Проблема действительно имеет место быть! Убедиться в этом можно в любом магазине электроники, а так же купив этот чудо ретина ноутбук. Эффект остаточного изображения виден даже через одну минуту статичной картинки (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        RomaKorolkov

        Craving, Нет, я не работаю с графикой и не столкнулся с этой проблемой. Но рот закрывать никому не нужно. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

        • 0

          RomaKorolkov, Не нужно писать то, в чем не разбираетесь и слепо верить в святость и безпроблемность Эпл. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

          • 0
            RomaKorolkov

            Craving, Извините, это вам решать что здесь нужно, а что нет?
            В чем то я разбираюсь и интересуюсь. Если вы работаете с графикой, а не обычный юзер компьютера, которому нужен просто яркий четкий дисплей и хорошая производительность, вы наверное могли бы подобрать себе что то профессиональнее и более подходящее — и это не относится лично к вам Caver. Я не верю в святость и безпроблемность эппл, как и у любой компании у них есть свои недостатки, но выбор стоит за каждым в отдельности.
            Данный эффект называется послесвечением, это нормальное функционирование монитора ips, просто у кого то это будет сильнее у кого то меньше. На своем компьютере я этого не замечал, но я не уверен, опять же что у меня дисплей не LG (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

            • 0

              RomaKorolkov, Подобрать, что то более профессиональное чем macbook pro retina? Вы серьезно? Ноутбук покупался для рисования ретина интерфейсов в масштабе 1 к 1 и на рынке нет других предложений, да и не нужен мне другой ноутбук. Я люблю технику эпл, OSX и работал до этого так же на 15шке макбук про, который к слову тоже имел баги (глюкавый тачпад, который чинили в офф. сервисе, но проблему так и не исправили) с которым я смирился и плюнул дабы не оставаться без компьютера по 2 неделям и не работающий с некоторыми SD картами картридер (тоже известный баг). Я это к тому, что техника эпл хороша бесспорно, но она не лишена проблем и брака. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  18. 0

    Вы своими статьями геморрой создаёте лишний,вместо того что бы прити домой и пользоваться я полезу первым делом смотреть кто производитель экрана,весело блин

  19. 0

    У меня была проблема с падением производительности и перегревом на MacBook Pro. Я так понял это софтовый баг. Кто-нибудь знает как ее решить кроме как сбрасывать настройки каждый раз?

    • 0

      Powshow, следить за софтом который устанавливаете на свой мак. Всякие модные Mackepper и CleanMyMac не ставить. Советую (если вы не уверенный юзер мак) полистать форум http://www.maccentre.ru/board/.
      Удачи.

  20. 0
    Дмитрий

    Я так и не понял как он окно в браузере убирает, какой шорткат?

  21. 0

    У меня матрица от LG, свой MacBook Pro 15 retina модель mc975ll/a я купил 4 месяца назад, проверял уже давно точно так же как на видео, нечего подобного нет ! Может это со временем появляется ? Кто подскажет что делать ? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Perchik, По сути если нет глюков значит не все матрицы LG с браком, я больше верю своим глазам, чем какому то андрофилу, мне кажется эти видео про апл только они могу делать ! ) Меня мой macbook точно устраивает и пох какая там матрица уже, все же идеально работает ! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

    • 0

      Perchik, Если бы так подробно изучали ноуты от фирмы HP, Asus итд, у компаний этих фирм вообще бы тогда прибыли не было, правда уже смешно ! Пора забыть про эти матрицы, уже сколько времени прошло, все у всех работает, мой совет лучше даже не проверять какая у кого стоит матрица, человек отдал минимум 80 кусков и сейчас испортит мнение из за какого то 40 секундного дешевого видео !!! (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

      • 0
        Александр

        Perchik, Это такой тонкий троллинг или у вас действительно Apple головного мозга? Интересно, сколько пуканов бомбанет, когда появится новость про взорвавшийся Айфон во время разговора, или тут такие новости не постят…

    • 0

      Perchik, У меня тоже MBPr MC976, пользуюсь месяца 3-4, экран от LG — указанной в статье проблемы не обнаружено! Проверяли неоднократно. Видимо не на всех дисплеях от LG есть такая проблема. Либо она еще не проявилась…

  22. 0
    Чупакабра

    «Лучший ноутбук в мире» так пошло звучит.

  23. 0

    У меня такой про 15 ретина с бажным экраном от LG. Официальные сервисы в России считают такую «фичу» нормальной в профессиональных ноутбуках стоимостью 80к+ . До сих пор переживаю по этому поводу ну и работать на таком дисплее невозможно в принципе. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  24. 0

    узнать имелась виду имена на упаковке на коробке мака есть в номере модели или где ли ба там куча цифр букв

  25. 0

    перед покупкой хотелось бы знать различать

  26. 0
    Пердуччо

    а ещё гнали на Самсунг))))

  27. 0

    Я проверял на этот баг все 15шки которые встречались мне в магазинах электроники. Будь то Рэстор в гуме или медиамаркет в меге, везде этот баг был. На 13шках бага не заметил. Так, что если ваш макбук не имеет проблем с матрицей вы большой счастливчик. По словам эпл остаточные изображения это нормально для IPS матриц, и я согласен с этим от части. Такая проблема действительно встречается или встречалась у редких мониторов. Я работал на многих мониторах с ips, и такой баг встречал мне только однажды. Недавно я покупал 27″ ips монитор dell, так же работаю за Cinema Display и проблема остаточных изображений отсутствует. Вывод: я считаю эпл сильно торопилась выпустить на рынок ноутбуки с ретина экранами первой, пренебрегла качеством поставляемых комплектующих и отказывает признавать брак. Таким образом кидает многих пользователей отнюдь на не малые деньги. Согласитесь рабочий ноутбук покупают не так часто и на длительный срок. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  28. 0
    holybuddha

    Господи, да что Вы придирайтесь к мелочам, главное что там яблочко на крышке горит, остальное Вас волновать не должно, зажрались совсем? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  29. 0
    Капитан_Очевидность

    Опа лучший ноутбук = гемморой?

  30. 0
    Сергей

    Всем привет. Владею 15′ macbook pro с ретина дисплеем с января 2013 г. Поскольку покупал нестандартную сборку, то тщательно изучил всевозможные форумы относительно сего девайса. Проблема с дисплеем была известна и, честно говоря, немного насторожила. Но… выбирать не приходилось. Ноут привезли и оказался он с матрицей от LG со всеми последствиями. Поскольку являюсь еще и владельцем плазмы от не менее именитого производителя, нежели Apple, то с остаточными изображениями знаком давно… особо не напугаешь. После проверки оказалось, что фигня все это: статические изображения действительно «залипают» на дисплее, но «смываются» в ходе обычного ежедневного использования ноута сами собой. Если же кто хочет проверить, то выставьте в системных настройках чередование однотонной заливки рабочего стола со сменой раз в 1 минуту. Даже на очень старых дисплеях от остаточных изображений дока и верхнего системного меню не останется следа через несколько минут )))

  31. 0
    У моего бука нет послесвечениия.

    У моего бука нет послесвечениия. Слава богу, ведь случись что — нам технику никто менять не будет. Не в Америках живем.

  32. 0
    Гость

    Дня через три будет статья о том, что Retina MacBook Pro — лучший ноут на земле, а весь шум создан вокруг врагами для продвижения хромобуков 🙂

    • 0
      Гость

      Гость, Да, и если верить всему что здесь пишут — у меня не было-бы ни одного устройства от Apple. Кто не верит, полистайте сайт: сперва хвалим, потом ругаем, после снова хвалим — всему виной отсутствие новостей, а писать надо!
      Делайте выводы сами

  33. 0

    У Lg телевизоров тоже экраны плохого качества по сравнению с гнусмасами (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  34. 0
    CoolSwitcher

    о господи опять) он как только вышел кучка задротов сравнивала и плакала. Послесвечение есть совершенно на всех матрицах, сколько можно уже ныть.

  35. 0

    А вы продолжайте платить по 2 тыс грина за то, что реально стоит 1-1.5. (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  36. 0
    AntiTello

    У меня такая же фигня, на Ipad 2

  37. 0

    Как по мне, главное что сделали Apple — возврат с заменой. Проблема ведь решабельна и не от Apple зависит, почитайте сколько у других производителей багов!
    Toyota, Pioneer DJ, Technics, Samsung ect.

  38. 0
    vladislav735

    Извините, какая норма битых пикселей в новом таче? (отправлено из приложения AppleInsider.ru)

  39. 0
    Максим

    полусвечение нормально, но на LG оно проявляется за 1-2 минуты — в этом собственно и проблема. Но со временем привыкаешь и работе как таковой не мешает, раз в неделю обращаешь внимание и это заставляет немного приуныть. Но в целом терпимо 🙂

  40. 0
    Максим

    Вопрос вот в чем: как при покупке узнать какой экран??? он прописывается или еще как, апоратно я имею ввиду, не будешь же тупо все маки юзать ф12

  41. 0

    Доброго времени суток! Возможно глупый и совершенно не уместный вопрос, но какой смысл комментариев с конкретными вопросами на которые не дают хотя бы примерных ответов? Вот к примеру это сообщение: «как при покупке узнать какой экран???» или этот «какая норма битых пикселей в новом таче?», причем первый неоднократно задавался в ходе обсуждения хороший Mac или все-же Sams, Sony или что-то еще, при этом считаю что сравнивать не сравниваемое не корректно, и уж тем более друг друга оскарблять при этом. Спасибо!
    P.S.
    Будьте немного добрее и терпимей друг к другу.

    • 0

      umka, При покупке это распознать врятли получится так-как вы покупаете товар в упаковке и только дома будете это выяснять и в статье сказано что эпл меняет такие ноутбуки на другие,спрашивать нужно об этом нюансе у продовца при покупке,пойдет ли он вам на встречу или нет,там где я например собираюсь брать о проблеме знают и поменяют без проблем так как о б этом в курсе по поводу сервисов ничего не могу сказать если честно

      • 0
        АндрейС

        well, Уважаемые знатоки Эпл! Я собирался покупать 15 Мак бук Про с Ретиной. До этого эпловских ноутбуков у меня не было и я ими никогда не пользовался.
        Все таки очень интересуют — как обычному покупателю узнать (при покупке — проверке аппарата) — какой экран установлен, что бы не дай бог не нарваться на LG?

  42. 0

    Покупал в конце 2012 15″ ретину в Москве (причем американца с английской клавой). Недавно озаботился этим багом — поменяли по гарантии у официального СЦ на самсунг. Теперь все ОК. Только пришлось подождать пару недель экран, но я на это время забрал мак из сервиса.

    • 0

      Ivan, Не могли бы поделиться опытом, у меня аналогичная проблема…
      Как это происходит на территории РФ?

Авторизуйтесь Чтобы оставить комментарий